Équipe et classements
Rendez à l’équipe ce qui lui revient
Donnez à chaque membre de l’équipe son propre QR code et une carte d’avis Apple Wallet ou Google Wallet. Chaque note laissée par ce biais est attribuée à cette personne, et les classements valorisent ceux qui sollicitent les avis.
Les classements sont inclus dans Premium et Premium Plus. La gestion de l’équipe est incluse dans toutes les formules. Voir les tarifs
À chacun son mérite
Les notes sont attribuées via le code, le lien ou la carte Wallet de chaque personne : le client n’a jamais à choisir un nom dans une liste.
Des classements qui repartent à zéro
Choisissez des périodes hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles ou annuelles. Chacune se clôt toute seule et envoie un bilan au propriétaire.
Des récompenses qui motivent
Bronze à 25 notes, argent à 50 et or à 100 par défaut, chacun avec la récompense de votre choix.
Toute votre équipe en quelques minutes
Smart Import lit un tableur, un PDF ou une liste collée, et les invitations partent par e-mail.
Faites de la demande d’avis un réflexe de service
Classements
Les membres de l’équipe et les zones sont classés selon les notes collectées via leurs codes, leur moyenne et le sentiment. Partagez le classement public avec l’équipe : un e-mail de bilan arrive à la clôture de chaque période.
Des classements par personne et par zone
Des paliers de récompense, avec un certificat pour chaque niveau
Une page publique que toute l’équipe peut consulter
Un bilan par e-mail à la fin de chaque période
Une équipe qui sait où elle en est
Chaque personne configurée une fois, avec les bons accès et sa propre façon de demander une note aux clients.
Les bons accès pour chacun
Définissez le niveau de chaque personne, de la consultation à l’administration, et choisissez les parties de Monty que chaque rôle peut ouvrir. L’équipe se connecte à la même application web sur son téléphone et ne voit que ce dont elle a besoin.
- Quatre niveaux d’accès
- Chaque partie de Monty activée ou non selon le rôle
- Des invitations par e-mail et un accès personnel
Questions sur l’équipe et les classements
Comment Monty sait-il qui a demandé un avis ?
Grâce au code utilisé par le client. Chaque personne a son propre QR code, son lien et sa carte d’avis Wallet, et toute note laissée par ce biais lui est attribuée. Personne ne choisit de nom.
L’équipe a-t-elle besoin d’une application ?
Non. L’équipe utilise Monty dans n’importe quel navigateur, sur téléphone ou ordinateur, et ne voit que ce que son rôle autorise.
Quelles sont les récompenses ?
Ce qui convient à votre équipe, d’un déjeuner offert à un dîner pour deux. Définissez-en une par palier, et Monty la suit de son attribution à sa remise, en passant par sa demande.
Plus d’outils, plus d’avis
Chaque brique de Monty fonctionne avec les autres, du premier scan jusqu’à l’avis et à la visite suivante.
- SEO / GEOVoyez où vous apparaissez sur Google Maps, rue par rue, pour trois recherches maximum.En savoir plus
- Tableau de bord et statistiquesVotre établissement en un coup d’œil : notes, alertes et équipe, pour commencer la journée par ce qui demande votre attention.En savoir plus
- Rapports IA et sentimentLe sentiment et les thèmes tirés des commentaires de vos clients, une prévision et un rapport hebdomadaire avec une piste à tester.En savoir plus
- Suivi clientDes offres pour ce soir ou la prochaine fois, une liste de clients, et des relances par e-mail et WhatsApp qui partent toutes seules.En savoir plus
- ActivitésDes visites et activités locales, à portée de scan, pour aider vos clients à organiser la suite de leur séjour.En savoir plus
- Multi-établissementsTous vos établissements dans un seul compte, avec une vue d’ensemble qui montre où une équipe locale a besoin de soutien.En savoir plus
Conçu pour les groupes et franchises
Tous vos établissements dans un seul compte : les alertes et les dossiers de tout le groupe, une vue d’ensemble qui montre quels établissements ont besoin de soutien, et les bons accès pour chaque rôle.
Monty Multi-établissements