Para responsables de marketing
Que te encuentren, que te elijan
Los clientes comparan las reseñas recientes antes de decidirse. Monty hace que la reseña forme parte de la visita, convierte los comentarios y los canjes de ofertas en una lista de clientes cada vez mayor, y te muestra dónde apareces en Google Maps, calle a calle.
Reseñas recientes, cada semana
Los clientes se dan cuenta cuando tu reseña más reciente tiene meses. Un escaneo abre tu página de reseñas en el idioma del cliente, y a quienes valoran bien la visita se les envía directamente a Google o Tripadvisor.
- Carteles, tarjetas de mostrador, pegatinas y tarjetas de reseñas, cada uno con su propio código con seguimiento
- La página de reseñas en 31 idiomas, sin registro
- Borradores de respuesta en tu tono para cada reseña de tu bandeja
Mira en qué posición apareces, calle a calle
El mapa de posiciones de Monty comprueba dónde aparece tu establecimiento en Google Maps desde 49 puntos a tu alrededor, para hasta tres búsquedas, cada semana en los establecimientos que configura el equipo de Monty o un agente de Monty. Toca cualquier punto para ver qué establecimientos aparecen por delante de ti allí.
- Un mapa de 49 puntos para hasta tres búsquedas
- La puntuación y el número de reseñas de los establecimientos cercanos en cada punto
- Búsquedas sugeridas a partir de tu categoría y tus reseñas
Las herramientas que más usan los responsables de marketing
Las herramientas que hay detrás del recorrido de la reseña, la bandeja de respuestas, la lista de clientes y tu posición.
- Páginas de reseñasUn escaneo abre una página con tu marca, en 31 idiomas: el cliente valora la visita, pasa a dejarte una reseña o te cuenta qué ha fallado.Más información
- Bandeja de reseñas y respuestas con IALas reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot en una bandeja diaria, cada una con una respuesta redactada para que tú la publiques.Más información
- SEO / GEOMira dónde apareces en Google Maps, calle a calle, en hasta tres búsquedas.Más información
- Seguimiento de clientesOfertas para esta noche o para la próxima vez, una lista de clientes y seguimientos por correo y WhatsApp que se envían solos.Más información
- Diseñador de puntos de contactoCarteles, pegatinas y tarjetas de reseñas con tu marca, listos para imprimir y colocar donde los clientes los vean.Más información
- Informes con IA y sentimientoSentimiento y temas de los comentarios de tus clientes, una previsión y un informe semanal con una cosa que probar.Más información
Haz crecer tu lista mientras crecen tus reseñas
Los clientes que dejan su correo en tu página de reseñas o canjean una oferta se suman a tu lista de clientes, y los correos de seguimiento se envían solos, según la zona y la hora del día.
- Reglas de seguimiento por correo y WhatsApp, con un único interruptor de pausa
- Carteles y tarjetas listos para imprimir, diseñados con tu marca
- Ofertas para volver que los clientes consiguen y canjean
Preguntas de responsables de marketing
¿Para qué plataformas de reseñas recoge Monty?
A los clientes que llegan a tu umbral o lo superan se les envía a la plataforma que elijas: Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook o LINE. Las reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot llegan cada día a una sola bandeja.
¿Podemos pedir reseñas sin saltarnos las normas?
Nuestra política de reseñas explica cómo pregunta Monty. Cada cliente que escanea puede llegar a un enlace para dejar una reseña pública salvo que su zona sea de uso interno; por debajo de tu umbral, primero aparece un formulario privado.
¿Monty funciona con nuestra plataforma de correo?
Monty envía los correos de seguimiento directamente o a través de tu propia cuenta de SendGrid, y tu lista de clientes se exporta a CSV para cualquier otra herramienta. Los webhooks pueden enviar cada nuevo contacto de una oferta a tus propios sistemas en cuanto llega.
¿Qué es el mapa de posiciones?
Un mapa de dónde aparece tu establecimiento en Google Maps desde 49 puntos a tu alrededor, para hasta tres búsquedas, que se comprueba cada semana en los establecimientos que configura el equipo de Monty o un agente de Monty. Muestra las calles donde apareces, donde no, y quién aparece en tu lugar.
¿Las respuestas sonarán a nosotros?
Sí. Elige entre 11 tonos, incluido uno personalizado, y añade un nombre de firma. Edita cualquier borrador antes de publicarlo tú mismo.
¿Las tarjetas impresas pueden llevar nuestra imagen de marca?
Sí. El Diseñador de puntos de contacto maqueta carteles, tarjetas de mostrador, pegatinas y tarjetas de reseñas con tu logo y tus colores, listos para imprimir.
Pensado para cada puesto de tu establecimiento
El mismo recorrido del cliente, visto desde tu puesto. Elige la página que encaja con tu trabajo.
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Propietarios y gestores
Ve todos tus establecimientos uno junto a otro, con los comentarios, las ofertas y el seguimiento trabajando a la vez.
Más información -
Gerentes y directores
Entérate de los problemas durante el servicio, ve quién se encarga de cada uno y responde desde una sola bandeja.
Más información -
Operaciones y jefes de zona
Ve qué establecimiento necesita apoyo, qué se repite y lo rápido que responde cada equipo.
Más información -
Agencias y partners
Da de alta establecimientos, gestiónalos desde un solo portal y gana una comisión por los que traigas.
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