Para responsáveis de marketing
Seja encontrado, seja escolhido
Os clientes comparam as avaliações recentes antes de escolher. O Monty torna a avaliação parte da visita, transforma o feedback e os resgates de ofertas numa lista de clientes que não para de crescer e mostra onde aparece no Google Maps, rua a rua.
Avaliações recentes, todas as semanas
Os clientes reparam quando a sua avaliação mais recente tem meses. Uma leitura do código abre a sua página de avaliação no idioma do cliente, e quem classifica bem a visita segue diretamente para o Google ou o Tripadvisor.
- Cartazes, cartões de balcão, autocolantes e cartões de avaliações, cada um com o seu código rastreável
- A página de avaliação em 31 idiomas, sem registo
- Rascunhos de resposta no seu tom para cada avaliação da sua caixa de entrada
Veja a sua posição, rua a rua
O mapa de posições do Monty verifica onde o seu estabelecimento aparece no Google Maps a partir de 49 pontos à sua volta, para até três pesquisas, todas as semanas, nos estabelecimentos configurados pela equipa do Monty ou por um agente do Monty. Toque em qualquer ponto para ver os estabelecimentos que aparecem à sua frente.
- Um mapa de 49 pontos para até três pesquisas
- As classificações e o número de avaliações dos estabelecimentos próximos em cada ponto
- Pesquisas sugeridas a partir da sua categoria e das suas avaliações
As ferramentas que os responsáveis de marketing mais usam
As ferramentas por trás do percurso da avaliação, da caixa de avaliações, da lista de clientes e da sua posição.
- Páginas de avaliaçãoUma leitura do código abre uma página com a sua marca, em 31 idiomas: o cliente classifica a visita, segue para deixar uma avaliação ou conta-lhe o que correu mal.Saiba mais
- Caixa de avaliações e respostas com IAAs avaliações do Google, do Tripadvisor e do Trustpilot numa caixa de entrada diária, cada uma com uma resposta redigida para que a publique.Saiba mais
- SEO / GEOVeja onde aparece no Google Maps, rua a rua, em até três pesquisas.Saiba mais
- Acompanhamento de clientesOfertas para esta noite ou para a próxima vez, uma lista de clientes e mensagens de acompanhamento por e-mail e WhatsApp que se enviam sozinhas.Saiba mais
- Criador de pontos de contactoCartazes, autocolantes e cartões de avaliações com a sua marca, prontos a imprimir e a colocar onde os clientes os vejam.Saiba mais
- Relatórios com IA e sentimentoSentimento e temas a partir do feedback dos clientes, uma previsão e um relatório semanal com uma coisa a experimentar a seguir.Saiba mais
Faça crescer a sua lista enquanto crescem as suas avaliações
Os clientes que deixam o e-mail na sua página de avaliação ou resgatam uma oferta entram na sua lista de clientes, e os e-mails de acompanhamento enviam-se sozinhos, por zona e hora do dia.
- Regras de acompanhamento por e-mail e WhatsApp, com um só botão de pausa
- Cartazes e cartões prontos a imprimir, com o design da sua marca
- Ofertas para voltar que os clientes resgatam e utilizam
Perguntas de responsáveis de marketing
Para que sites de avaliações recolhe o Monty?
Os clientes no seu limiar ou acima dele seguem para o site que escolher: Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook ou LINE. As avaliações do Google, do Tripadvisor e do Trustpilot chegam todos os dias a uma só caixa de entrada.
Podemos pedir avaliações sem violar as regras?
A nossa política de avaliações explica como o Monty pede. Cada cliente que lê o código pode chegar a um link para avaliação pública, a não ser que a zona onde está seja só interna; abaixo do seu limiar, surge primeiro um formulário privado.
O Monty funciona com a nossa plataforma de e-mail?
Os e-mails de acompanhamento são enviados pelo próprio Monty ou através da sua conta SendGrid, e a sua lista de clientes pode ser exportada em CSV para qualquer outra ferramenta. Os webhooks podem enviar cada novo contacto de uma oferta para os seus próprios sistemas assim que chega.
O que é o mapa de posições?
Um mapa de onde o seu estabelecimento aparece no Google Maps a partir de 49 pontos à sua volta, para até três pesquisas, verificado todas as semanas nos estabelecimentos configurados pela equipa do Monty ou por um agente do Monty. Mostra as ruas onde aparece, onde não aparece e quem aparece em vez de si.
As respostas vão soar como nós?
Sim. Escolha entre 11 tons, incluindo um personalizado, e acrescente um nome de assinatura. Edite qualquer rascunho antes de o publicar.
Os cartões impressos podem seguir a nossa marca?
Sim. O criador de pontos de contacto compõe cartazes, cartões de balcão, autocolantes e cartões de avaliações com o seu logótipo e as suas cores, prontos a imprimir.
Pensado para cada função no seu estabelecimento
O mesmo percurso do cliente, visto do seu lugar. Escolha a página que corresponde à sua função.
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Proprietários e gestores
Veja todos os estabelecimentos lado a lado, com o feedback, as ofertas e o acompanhamento a funcionar em conjunto.
Saiba mais -
Gerentes e diretores
Saiba dos problemas durante o serviço, veja quem é responsável por cada um e responda a partir de uma só caixa de entrada.
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Operações e gestores de área
Veja que estabelecimento precisa de apoio, o que se repete e a rapidez com que cada equipa responde.
Saiba mais -
Agências e parceiros
Registe estabelecimentos, faça a gestão a partir de um só portal e ganhe comissão pelos que traz.
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