Для маркетологів
Щоб вас знаходили, щоб вас обирали
Перш ніж обрати, гості порівнюють свіжі відгуки. Monty робить відгук частиною візиту, перетворює коментарі й отримані пропозиції на список гостей, що постійно зростає, і показує, де ви з’являєтеся на Google Картах, вулиця за вулицею.
Працює в 340+ ресторанах, готелях і барах
Наші клієнти
Свіжі відгуки щотижня
Гості помічають, коли вашому найновішому відгуку вже кілька місяців. Одне сканування відкриває вашу сторінку відгуків мовою гостя, а гостей, які добре оцінили візит, одразу запрошують залишити відгук у Google або Tripadvisor.
- Постери, картки на стійку, наліпки й картки з проханням про відгук — кожен зі своїм кодом із відстеженням сканувань
- Сторінка відгуків 31 мовою, без входу
- Чернетки відповідей у вашому тоні на кожен відгук у вхідних
Дивіться свої позиції, вулиця за вулицею
Карта позицій Monty щотижня перевіряє, де ваш заклад з’являється на Google Картах із 49 точок навколо вас, для щонайбільше трьох пошукових запитів, — для закладів, які налаштовує команда Monty або агент Monty. Торкніться будь-якої точки, щоб побачити заклади, що там випереджають вас.
- Карта з 49 точок для щонайбільше трьох запитів
- Оцінки й кількість відгуків сусідніх закладів у кожній точці
- Запити, підказані вашою категорією та відгуками
Інструменти, якими маркетологи користуються найчастіше
Інструменти, на яких тримаються шлях до відгуку, вхідні з відповідями, список гостей і ваші позиції.
- Сторінки відгуківОдне сканування відкриває сторінку у вашому стилі, 31 мовою: гості оцінюють візит, переходять до відгуку про вас або розповідають, що пішло не так.Дізнатися більше
- Вхідні відгуки та відповіді зі ШІВідгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot в одній щоденній скриньці, кожен із чернеткою відповіді, яку публікуєте ви.Дізнатися більше
- SEO / GEOДізнайтеся, де ви з’являєтеся на Google Картах, вулиця за вулицею, максимум за трьома запитами.Дізнатися більше
- Повторний контакт із гостямиПропозиції на сьогоднішній вечір або наступний раз, список гостей і повторні повідомлення електронною поштою та у WhatsApp, що надсилаються самі.Дізнатися більше
- Конструктор точок контактуПостери, наліпки та картки для відгуків у вашому стилі, готові до друку й розміщення там, де їх побачать гості.Дізнатися більше
- Звіти ШІ та настрої гостейНастрої гостей і теми з ваших коментарів, прогноз і щотижневий звіт з однією річчю, яку варто спробувати далі.Дізнатися більше
Розширюйте список, поки збираєте відгуки
Гості, які залишають адресу електронної пошти на вашій сторінці відгуків або отримують пропозицію, потрапляють до вашого списку гостей, а листи повторного контакту надсилаються самі — за зоною та часом доби.
- Правила повторного контакту електронною поштою й у WhatsApp з одним перемикачем паузи
- Готові до друку постери й картки у стилі вашого бренду
- Пропозиції для повторного візиту, які гості отримують і використовують
Запитання від маркетологів
Для яких сайтів відгуків Monty збирає відгуки?
Гостей, чия оцінка дорівнює вашому порогу або вища, запрошують на обраний вами сайт: Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook або LINE. Відгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot щодня надходять в одні вхідні.
Чи можна просити про відгуки, не порушуючи правил?
Наша політика щодо відгуків пояснює, як запитує Monty. Кожен гість, який сканує код, може перейти до посилання на публічний відгук, якщо його зону не позначено як внутрішню; нижче вашого порогу спершу з’являється приватна форма.
Чи працює Monty з нашою платформою розсилок?
Monty надсилає листи повторного контакту сам або через ваш власний акаунт SendGrid, а список гостей експортується в CSV для будь-якого іншого інструмента. Вебхуки можуть передавати кожен новий контакт із пропозиції у ваші системи одразу, щойно він з’являється.
Що таке карта позицій?
Карта того, де ваш заклад з’являється на Google Картах із 49 точок навколо вас, для щонайбільше трьох запитів; її перевіряють щотижня для закладів, які налаштовує команда Monty або агент Monty. Вона показує вулиці, де вас видно, де не видно, і хто з’являється замість вас.
Чи звучатимуть відповіді як ми?
Так. Оберіть один з 11 тонів, зокрема власний, і додайте ім’я для підпису. Будь-яку чернетку можна відредагувати, перш ніж опублікувати її самостійно.
Чи можуть друковані картки відповідати нашому бренду?
Так. Конструктор точок контакту верстає постери, картки на стійку, наліпки й картки з проханням про відгук із вашим логотипом і кольорами, готові до друку.
Для кожної посади у вашому закладі
Той самий шлях гостя, але з вашої позиції. Оберіть сторінку, що відповідає вашій роботі.
-
Власники та керівники
Дивіться на всі заклади поруч, де коментарі, пропозиції й повторний контакт працюють разом.
Дізнатися більше -
Генеральні менеджери
Дізнавайтеся про проблеми під час зміни, бачте, хто відповідає за кожну, і відповідайте з однієї скриньки.
Дізнатися більше -
Операційні та регіональні менеджери
Дивіться, якому закладу потрібна підтримка, що постійно повторюється і як швидко реагує кожна команда.
Дізнатися більше -
Агенції та партнери
Підключайте заклади, ведіть їх з одного порталу й отримуйте комісію за ті, які приводите.
Дізнатися більше