面向市场经理
被找到，被选择
顾客在做选择前会比较最近的评价。Monty 让评价成为到店体验的一部分，把反馈和优惠领取变成不断增长的顾客名单，并逐条街道显示您在 Google 地图上的排名位置。
每周都有新评价
如果您最新的评价已是几个月前的，顾客会注意到。扫码一次，就能以顾客的语言打开您的评价页面，打出高分的顾客会被直接引导至 Google 或 Tripadvisor。
- 海报、柜台卡、贴纸和评价卡，每一份都有自己的可追踪二维码
- 评价页面支持 31 种语言，无需登录
- 为收件箱中的每条评价按您的语气起草回复
逐条街道查看您的排名
对于由 Monty 团队或 Monty 代理商设置的门店，Monty 的排名地图每周从您周边的 49 个点出发，针对最多三个搜索词检测您的门店在 Google 地图上的位置。轻触任意一个点，即可看到在那里排在您前面的门店。
- 由 49 个点组成的地图，最多追踪三个搜索词
- 每个点上附近门店的评分和评价数量
- 根据您的类别和评价推荐搜索词
市场经理最常用的工具
支撑评价旅程、回复收件箱、顾客名单和您排名的工具。
- 评价页面扫码一次，即可打开带有您品牌风格的页面，支持 31 种语言：顾客为这次消费打分，继续为您发布评价，或告诉您哪里出了问题。了解更多
- 评价收件箱与 AI 回复Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的评价每天汇入同一个收件箱，每条都附有起草好的回复，供您发布。了解更多
- SEO / GEO逐条街道查看您在 Google 地图上的排名位置，最多可追踪三个搜索词。了解更多
- 顾客回访当晚或下次到店可用的优惠、一份顾客名单，以及自动发送的电子邮件和 WhatsApp 回访。了解更多
- 触点设计器带有您品牌风格的海报、贴纸和评价卡，可直接打印，摆放在顾客看得到的地方。了解更多
- AI 报告与顾客情绪从您的反馈中提炼顾客情绪和话题，给出趋势预测，并每周发送一份报告，附上一条下一步可以尝试的建议。了解更多
评价越来越多，名单也越来越长
在评价页面留下邮箱或领取优惠的顾客会进入您的顾客名单，回访邮件会按区域和时段自动发送。
- 电子邮件和 WhatsApp 回访规则，一个开关即可暂停
- 按您品牌设计、可直接打印的海报和卡片
- 顾客可领取并兑换的回头客优惠
市场经理常见问题
Monty 为哪些评价网站收集评价？
评分达到或高于阈值的顾客会被引导至您选择的网站：Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook 或 LINE。Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 评价每天汇入同一个收件箱。
我们能在不违反规定的前提下邀请评价吗？
我们的评价政策说明了 Monty 如何邀请评价。除非顾客所在区域设为仅限内部，否则每位扫码的顾客都能看到公开评价链接；评分低于阈值时，会先出现私密表单。
Monty 能配合我们的邮件平台使用吗？
Monty 可以自己发送回访邮件，也可以通过您自己的 SendGrid 账户发送；顾客名单可导出为 CSV，供其他任何工具使用。Webhook 还能在每条新的优惠留资到达时，把它发送到您自己的系统。
什么是排名地图？
一张地图，显示从您周边 49 个点看，您的门店在 Google 地图上的排名位置，最多追踪三个搜索词；由 Monty 团队或 Monty 代理商设置的门店每周检测一次。它会显示您在哪些街道出现、在哪些街道没有出现，以及取而代之的是谁。
回复听起来会像我们吗？
会。从 11 种语气（包括自定义语气）中选择，并添加落款名称。您可以在亲自发布前编辑任何草稿。
印刷的卡片能与我们的品牌相符吗？
能。触点设计器会用您的标志和配色排版海报、柜台卡、贴纸和评价卡，可直接打印。
为门店中的每个职位打造
同样的顾客旅程，从您的岗位视角来看。选择适合您工作的页面。