マーケティング担当者の方へ
見つけてもらい、選ばれる
お客様はお店を選ぶ前に最近の口コミを比べます。Montyは口コミを来店の一部にし、フィードバックと特典の受け取りを育っていく顧客リストに変え、Googleマップでの表示位置を通りごとに示します。
毎週、新しい口コミを
最新の口コミが何か月も前のものだと、お客様は気づきます。スキャンひとつでお客様の言語の口コミページが開き、来店を高く評価したお客様はそのままGoogleやTripadvisorへご案内します。
- ポスター、カウンターカード、ステッカー、口コミカード。それぞれに専用の計測用コード
- 31言語対応の口コミページ、ログイン不要
- 受信箱の口コミごとに、お店の口調で返信の下書き
順位を通りごとに確かめる
Montyの順位マップは、最大三つの検索キーワードについて、お店の周囲49地点からGoogleマップでの表示位置を確認します。Montyのチームまたは代理店が設定した店舗では毎週チェックします。どの地点をタップしても、そこでお店より上位の店舗がわかります。
- 最大三つの検索キーワードについての49地点のマップ
- 各地点での近隣店舗の評価と口コミ数
- カテゴリーと口コミから提案される検索キーワード
マーケティング担当者がよく使うツール
口コミの流れ、返信の受信箱、顧客リスト、そして順位を支えるツール。
- 口コミページスキャンひとつで、お店のブランドのページが31言語で開きます。お客様は来店を評価し、口コミを投稿するか、何がうまくいかなかったかを伝えます。詳しく見る
- 口コミ受信箱とAI返信Google、Tripadvisor、Trustpilotの口コミを毎日ひとつの受信箱に。それぞれに、ご自身で投稿するための返信の下書きが付きます。詳しく見る
- SEO / GEOGoogleマップでの表示位置を、最大三つの検索キーワードについて、通りごとに確認できます。詳しく見る
- お客様フォローアップ今夜や次回に使える特典、顧客リスト、そして自動で送られるメールとWhatsAppのフォローアップ。詳しく見る
- タッチポイントデザイナーお店のブランドに合わせたポスター、ステッカー、口コミカード。すぐに印刷して、お客様の目に留まる場所に置けます。詳しく見る
- AIレポートとセンチメントフィードバックから読み取るセンチメントとトピック、予測、そして次に試してみたいことをひとつ示す週次レポート。詳しく見る
口コミを増やしながら、リストも増やす
口コミページでメールアドレスを残したお客様や特典を受け取ったお客様が顧客リストに加わり、フォローアップのメールはエリアと時間帯に合わせて自動で送られます。
- メールとWhatsAppのフォローアップのルール。一時停止はスイッチひとつで
- お店のブランドでデザインした、印刷用のポスターとカード
- お客様が受け取って利用する再来店の特典
マーケティング担当者からのご質問
Montyはどの口コミサイト向けに口コミを集めますか？
しきい値以上のお客様は、選んだサイト（Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook、LINE）へご案内します。Google、Tripadvisor、Trustpilotの口コミは毎日ひとつの受信箱に届きます。
ルールを破らずに口コミをお願いできますか？
Montyのお願いのしかたは口コミポリシーに定めています。エリアが内部専用でない限り、スキャンしたお客様は公開口コミへのリンクにたどり着けます。しきい値を下回る場合は、まず非公開フォームが表示されます。
Montyは自社のメール配信ツールと連携しますか？
Montyはフォローアップのメールを自ら、またはお店のSendGridアカウントから送信し、顧客リストはCSVでエクスポートしてほかのツールで使えます。Webhookで、特典の新しいリードを届いたそばから自社システムに送ることもできます。
順位マップとは何ですか？
最大三つの検索キーワードについて、お店の周囲49地点からGoogleマップでの表示位置を示すマップです。Montyのチームまたは代理店が設定した店舗では毎週チェックします。お店が表示される通り、表示されない通り、そして代わりにどこが表示されるかがわかります。
返信はお店らしい言葉になりますか？
はい。カスタムを含む11種類のトーンから選び、署名の名前を追加できます。どの下書きも、ご自身で投稿する前に編集できます。
印刷するカードをブランドに合わせられますか？
はい。タッチポイントデザイナーで、ポスター、カウンターカード、ステッカー、口コミカードをロゴと色に合わせてレイアウトし、そのまま印刷できます。
お店のあらゆる役職のために
同じお客様の体験を、それぞれの立場から。ご自身の仕事に合うページをお選びください。