Для маркетологов
Пусть вас находят и выбирают
Прежде чем выбрать, гости сравнивают свежие отзывы. Monty делает отзыв частью визита, превращает обратную связь и полученные предложения в растущую базу гостей и показывает, где вы появляетесь в Google Картах, улица за улицей.
Monty работает в 340+ ресторанах, отелях и барах
Наши клиенты
Свежие отзывы каждую неделю
Гости замечают, когда вашему последнему отзыву уже несколько месяцев. Одно сканирование открывает страницу отзывов на языке гостя, а гостям, высоко оценившим визит, сразу предлагают перейти в Google или Tripadvisor.
- Постеры, таблички на стойку, наклейки и карточки для отзывов, у каждого свой отслеживаемый код
- Страница отзывов на 31 языке, без входа
- Черновики ответов в вашем тоне на каждый отзыв во входящих
Смотрите своё место в поиске — улица за улицей
Карта позиций Monty проверяет, где ваше заведение появляется в Google Картах из 49 точек вокруг вас не более чем по трём запросам, каждую неделю для заведений, которые настроила команда Monty или агент Monty. Нажмите на любую точку, чтобы увидеть заведения, которые там стоят выше вас.
- Карта из 49 точек, до трёх запросов
- Оценки и число отзывов соседних заведений в каждой точке
- Запросы, предложенные на основе вашей категории и отзывов
Инструменты, которыми маркетологи пользуются чаще всего
Инструменты для пути к отзыву, входящих с ответами, базы гостей и вашей позиции в поиске.
- Страницы отзывовОдно сканирование открывает страницу в вашем фирменном стиле на 31 языке: гости оценивают визит, переходят к отзыву или рассказывают, что пошло не так.Подробнее
- Входящие отзывы и ответы с ИИОтзывы из Google, Tripadvisor и Trustpilot каждый день в одном месте, к каждому — черновик ответа, который вы публикуете сами.Подробнее
- SEO / GEOВаше место в Google Картах, улица за улицей, — не более чем по трём поисковым запросам.Подробнее
- Повторный контакт с гостямиПредложения на сегодняшний вечер или на следующий раз, база гостей и повторные сообщения по email и в WhatsApp, которые отправляются сами.Подробнее
- Конструктор точек контактаПостеры, наклейки и карточки для отзывов в вашем фирменном стиле — готовы к печати и к размещению там, где их увидят гости.Подробнее
- ИИ-отчёты и настроения гостейНастроения гостей и темы из обратной связи, прогноз и еженедельный отчёт с одной идеей, что попробовать дальше.Подробнее
Расширяйте базу гостей вместе с отзывами
Гости, оставившие email на странице отзывов или получившие предложение, попадают в вашу базу гостей, а повторные письма отправляются сами — с учётом зоны и времени суток.
- Правила повторных сообщений по email и в WhatsApp с одним переключателем паузы
- Готовые к печати постеры и карточки в вашем фирменном стиле
- Предложения для повторного визита, которые гости получают и используют
Вопросы маркетологов
Для каких площадок отзывов Monty собирает отзывы?
Гостям с оценкой не ниже вашего порога предлагают перейти на выбранную вами площадку: Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook или LINE. Отзывы из Google, Tripadvisor и Trustpilot каждый день попадают в одно место.
Можно ли просить отзывы, не нарушая правил?
Наша политика в отношении отзывов описывает, как Monty просит об отзыве. Каждый гость, отсканировавший код, видит ссылку на публичный отзыв, если его зона не внутренняя; при оценке ниже порога сначала открывается закрытая форма.
Работает ли Monty с нашей email-платформой?
Monty отправляет повторные письма сам или через ваш аккаунт SendGrid, а базу гостей можно экспортировать в CSV для любого другого инструмента. Вебхуки могут передавать каждый новый лид по предложениям в ваши системы сразу после его появления.
Что такое карта позиций?
Карта того, где ваше заведение появляется в Google Картах из 49 точек вокруг вас не более чем по трём запросам, с еженедельной проверкой для заведений, которые настроила команда Monty или агент Monty. Она показывает улицы, где вы появляетесь, где нет и кто появляется вместо вас.
Будут ли ответы звучать в нашем стиле?
Да. Выберите один из 11 тонов, включая собственный, и добавьте подпись. Любой черновик можно отредактировать перед тем, как вы опубликуете его сами.
Могут ли печатные карточки соответствовать нашему бренду?
Да. Конструктор точек контакта оформляет постеры, таблички на стойку, наклейки и карточки для отзывов с вашим логотипом и в ваших цветах — готовые к печати.
Для каждой роли в вашем заведении
Тот же путь гостя, но с вашей позиции. Выберите страницу, которая ближе всего к вашей работе.
-
Владельцы и операторы
Смотрите все заведения бок о бок, а обратная связь, предложения и повторный контакт работают вместе.
Подробнее -
Управляющие
Узнавайте о проблемах во время смены, смотрите, кто отвечает за каждую, и отвечайте на отзывы из одного места.
Подробнее -
Операционные и региональные менеджеры
Смотрите, какому заведению нужна поддержка, что повторяется и как быстро реагирует каждая команда.
Подробнее -
Агентства и партнёры
Подключайте заведения, ведите их в одном портале и получайте комиссию за приведённые.
Подробнее