Pour les responsables marketing
Soyez trouvé, soyez choisi
Les clients comparent les avis récents avant de choisir. Monty fait de l’avis une étape de la visite, transforme les commentaires et les offres obtenues en une liste de clients qui s’agrandit, et montre où vous apparaissez sur Google Maps, rue par rue.
Utilisé dans 340+ restaurants, hôtels et bars
Nos clients
Des avis récents, chaque semaine
Les clients remarquent quand votre avis le plus récent date de plusieurs mois. Un scan ouvre votre page d’avis dans la langue du client, et les clients qui notent bien leur visite sont redirigés directement vers Google ou Tripadvisor.
- Affiches, présentoirs de comptoir, autocollants et cartes d’avis, chacun avec son propre code suivi
- La page d’avis en 31 langues, sans connexion
- Des brouillons de réponse dans votre ton pour chaque avis de votre boîte de réception
Voyez votre position, rue par rue
La carte des positions de Monty vérifie où votre établissement apparaît sur Google Maps depuis 49 points autour de vous, pour trois recherches maximum, chaque semaine pour les établissements configurés par l’équipe Monty ou un agent Monty. Touchez n’importe quel point pour voir les établissements qui vous devancent à cet endroit.
- Une carte de 49 points pour trois recherches maximum
- Les notes et le nombre d’avis des établissements voisins à chaque point
- Des recherches suggérées à partir de votre catégorie et de vos avis
Les outils que les responsables marketing utilisent le plus
Les outils derrière le parcours d’avis, la boîte de réception des avis, la liste de clients et votre position.
- Pages d’avisUn scan ouvre une page à vos couleurs, en 31 langues : le client note sa visite, laisse ensuite un avis ou vous dit ce qui n’a pas été.En savoir plus
- Boîte de réception des avis et réponses IALes avis Google, Tripadvisor et Trustpilot dans une boîte de réception quotidienne, chacun avec une réponse rédigée, prête à être publiée par vos soins.En savoir plus
- SEO / GEOVoyez où vous apparaissez sur Google Maps, rue par rue, pour trois recherches maximum.En savoir plus
- Suivi clientDes offres pour ce soir ou la prochaine fois, une liste de clients, et des relances par e-mail et WhatsApp qui partent toutes seules.En savoir plus
- Créateur de points de contactAffiches, autocollants et cartes d’avis à vos couleurs, prêts à imprimer et à placer là où vos clients les verront.En savoir plus
- Rapports IA et sentimentLe sentiment et les thèmes tirés des commentaires de vos clients, une prévision et un rapport hebdomadaire avec une piste à tester.En savoir plus
Développez votre liste en même temps que vos avis
Les clients qui laissent un e-mail sur votre page d’avis ou obtiennent une offre rejoignent votre liste de clients, et les e-mails de relance partent tout seuls, selon la zone et le moment de la journée.
- Des règles de relance par e-mail et WhatsApp, avec un seul interrupteur de pause
- Des affiches et des cartes prêtes à imprimer, conçues à vos couleurs
- Des offres pour revenir, que les clients obtiennent et utilisent
Questions des responsables marketing
Pour quels sites d’avis Monty collecte-t-il ?
Les clients qui atteignent ou dépassent votre seuil sont redirigés vers le site de votre choix : Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook ou LINE. Les avis Google, Tripadvisor et Trustpilot arrivent chaque jour dans une seule boîte de réception.
Pouvons-nous demander des avis sans enfreindre les règles ?
Notre politique d’avis décrit comment Monty sollicite les clients. Chaque client qui scanne peut accéder à un lien pour laisser un avis public, sauf si sa zone est à usage interne ; sous votre seuil, un formulaire privé s’affiche d’abord.
Monty fonctionne-t-il avec notre plateforme d’e-mailing ?
Monty envoie lui-même les e-mails de relance ou passe par votre propre compte SendGrid, et votre liste de clients s’exporte en CSV pour n’importe quel autre outil. Les webhooks peuvent envoyer chaque nouveau contact issu d’une offre vers vos propres systèmes dès son arrivée.
Qu’est-ce que la carte des positions ?
Une carte de l’endroit où votre établissement apparaît sur Google Maps depuis 49 points autour de vous, pour trois recherches maximum, vérifiée chaque semaine pour les établissements configurés par l’équipe Monty ou un agent Monty. Elle montre les rues où vous apparaissez, celles où vous n’apparaissez pas, et qui apparaît à votre place.
Les réponses nous ressembleront-elles ?
Oui. Choisissez parmi 11 tons, dont un personnalisé, et ajoutez une signature. Modifiez n’importe quel brouillon avant de le publier vous-même.
Les cartes imprimées peuvent-elles respecter notre charte ?
Oui. Le créateur de points de contact met en page affiches, présentoirs de comptoir, autocollants et cartes d’avis avec votre logo et vos couleurs, prêts à imprimer.
Conçu pour chaque métier de votre établissement
Le même parcours client, vu depuis votre poste. Choisissez la page qui correspond à votre métier.
-
Propriétaires et exploitants
Voyez tous vos établissements côte à côte, avec les commentaires, les offres et le suivi qui fonctionnent ensemble.
En savoir plus -
Directeurs et gérants
Soyez informé des problèmes pendant le service, voyez qui s’occupe de chacun et répondez depuis une seule boîte de réception.
En savoir plus -
Opérations et responsables de secteur
Voyez quel établissement a besoin de soutien, ce qui revient sans cesse et la rapidité de réaction de chaque équipe.
En savoir plus -
Agences et partenaires
Inscrivez des établissements, gérez-les depuis un seul portail et touchez une commission sur ceux que vous apportez.
En savoir plus