給行銷經理
被顧客找到，被顧客選擇
顧客做決定前會比較最近的評論。Monty 讓評論成為每次光臨的一部分，把意見回饋和優惠領取變成持續成長的顧客名單，並逐條街道呈現您在 Google 地圖上的排名位置。
每週都有新評論
最新一則評論已經是幾個月前的事，顧客是會注意到的。掃描一次，就會以顧客的語言打開您的評論頁面，給出好評的顧客會直接被引導到 Google 或 Tripadvisor。
- 海報、桌卡、貼紙和評論卡，每一件都有自己的可追蹤專屬碼
- 評論頁面支援 31 種語言，免登入
- 收件匣中的每則評論，都有以您的語氣擬好的回覆草稿
逐條街道看清您的排名
Monty 的排名地圖從您周圍的 49 個點，檢查您的店家在最多三組搜尋中於 Google 地圖上的排名；由 Monty 團隊或 Monty 代理商設定的店家每週都會檢查。點一下任何一個點，就能看到在那裡排在您前面的店家。
- 49 個點的地圖，最多三組搜尋
- 每個點上附近店家的評分和評論數量
- 從您的類別和評論中建議的搜尋
行銷經理最常用的工具
支撐評論流程、回覆收件匣、顧客名單和排名的工具。
- 評論頁面掃描一次，就會打開一個帶有您品牌、支援 31 種語言的頁面：顧客為這次光臨評分，接著為您留下評論，或告訴您哪裡出了問題。了解更多
- 評論收件匣與 AI 回覆Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的評論每天集中到一個收件匣，每則都附上擬好的回覆，由您自行發布。了解更多
- SEO / GEO逐條街道查看您在 Google 地圖上的排名位置，最多可追蹤三組搜尋關鍵字。了解更多
- 顧客後續追蹤今晚就能用或下次光臨用的優惠、一份顧客名單，以及自動寄出的電子郵件和 WhatsApp 後續訊息。了解更多
- 接觸點設計工具帶有您品牌的海報、貼紙和評論卡，可以直接列印，放在顧客看得到的地方。了解更多
- AI 報告與顧客情緒從顧客意見中整理出情緒和主題，加上趨勢預測，以及每週一份報告，附上一件下一步值得嘗試的事。了解更多
評論變多，名單也跟著成長
在評論頁面留下電子郵件或領取優惠的顧客會加入您的顧客名單，後續電子郵件也會依區域和時段自動寄出。
- 電子郵件和 WhatsApp 後續追蹤規則，一個開關就能暫停
- 依您品牌設計、可直接列印的海報和卡片
- 顧客可以領取和兌換的回訪優惠
行銷經理常見問題
Monty 替哪些評論網站收集評論？
達到或高於門檻的顧客，會被引導到您選擇的網站：Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook 或 LINE。Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的評論每天都會集中到一個收件匣。
可以在不違反規則的前提下邀請評論嗎？
我們的評論政策說明了 Monty 如何邀請評論。除非顧客所在區域設為僅供內部使用，否則每位掃描的顧客都能看到公開評論的連結；低於門檻時，會先出現私下表單。
Monty 可以搭配我們的電子郵件平台使用嗎？
Monty 可以自行寄出後續電子郵件，或透過您自己的 SendGrid 帳號寄送，顧客名單也能匯出成 CSV，用在任何其他工具。Webhook 還能在每筆新的優惠名單進來時，把它傳送到您自己的系統。
什麼是排名地圖？
一張地圖，從您周圍的 49 個點呈現您的店家在最多三組搜尋中於 Google 地圖上的排名位置；由 Monty 團隊或 Monty 代理商設定的店家每週都會檢查。它會告訴您在哪些街道看得到您、哪些看不到，以及取而代之出現的是誰。
回覆聽起來會像我們嗎？
會。從 11 種語氣中選擇（包括一種自訂語氣），並加上署名。任何草稿都可以在您自行發布前修改。
印出來的卡片可以配合我們的品牌嗎？
可以。接觸點設計工具會用您的標誌和顏色排版海報、桌卡、貼紙和評論卡，可以直接列印。
為店內每個職務而設計
同樣的顧客旅程，從您的位置來看。選擇最符合您工作的頁面。