Multi-établissements
Tous vos établissements, un seul compte
Les notes, alertes, incidents clients et le sentiment de chaque établissement sur un seul écran : le siège voit où une équipe a besoin de soutien et accède au compte de n’importe quel établissement en un clic.
Une seule facture pour tout le groupe. Voir les tarifs
L’ensemble du groupe
Notes collectées, avis publics, incidents et sentiment pour chaque établissement, avec la liste des plus performants et celle des établissements qui demandent de l’attention.
N’importe quel établissement en un clic
Accédez au compte de n’importe quel établissement depuis la vue d’ensemble pour aider son équipe, puis revenez au groupe.
Des accès par rôle
Les propriétaires voient tout le groupe, les responsables régionaux les établissements qui leur sont attribués, et chaque responsable d’établissement gère le sien.
Ajoutez vos établissements à votre façon
Ajoutez un établissement depuis Google Maps, à la main ou en masse depuis un fichier CSV, avec ses avis importés pour vous.
Pilotez le groupe, pas le tableur
Vue d’ensemble du groupe
Tous les établissements côte à côte, avec l’évolution des avis sur les 30 derniers jours. Le tableau de réactivité montre à quelle vitesse chaque établissement prend en compte et résout ses alertes SOS, et où une équipe a besoin de soutien.
L’évolution des avis et le sentiment client dans tout le groupe
Les établissements les plus performants, et ceux qui ont besoin de soutien
Les temps de réaction aux alertes SOS de chaque établissement
Les incidents clients et leur vitesse de résolution sur 90 jours
Conçu pour le fonctionnement des groupes
Ajoutez des établissements, donnez à chacun les bons accès et suivez le groupe à votre façon.
Un rapport hebdomadaire pour chaque établissement
L’e-mail hebdomadaire de chaque établissement commence par son rang dans le groupe, puis présente une synthèse rédigée par IA de ce qu’ont dit les clients et une piste à tester. Vous choisissez qui reçoit le rapport de chaque établissement.
- Un rapport pour chaque établissement, chaque lundi
- Son rang dans le groupe
- Des destinataires définis pour chaque établissement
Questions sur la gestion multi-établissements
Comment un groupe est-il facturé ?
Notre équipe configure vos établissements en un seul groupe de facturation : une seule facture, mensuelle ou annuelle, en livres, euros ou dollars.
Un responsable régional peut-il ne voir que ses établissements ?
Oui. Attribuez à chaque responsable régional ses établissements : ce sont ceux qu’il verra.
Combien d’établissements pouvons-nous ajouter ?
Vous disposez de 10 établissements pour commencer. À mesure que le groupe grandit, demandez-en davantage depuis Monty.
Chaque établissement garde-t-il sa propre configuration ?
Oui. Chaque établissement garde ses propres points de contact, son équipe, sa page d’avis et ses règles d’alerte, et la vue d’ensemble du groupe les additionne.
Plus d’outils, plus d’avis
Chaque brique de Monty fonctionne avec les autres, du premier scan jusqu’à l’avis et à la visite suivante.
- Monty pour les agentsUn portail pour inscrire, gérer et facturer les établissements que vous apportez à Monty, avec une commission sur chacun.En savoir plus
- API et webhooksLes webhooks, inclus dans toutes les formules, envoient ce qui se passe dans Monty vers vos systèmes, et les plateformes peuvent intégrer Monty.En savoir plus
- Pages d’avisUn scan ouvre une page à vos couleurs, en 31 langues : le client note sa visite, laisse ensuite un avis ou vous dit ce qui n’a pas été.En savoir plus
- QR codes et points de contactUn code suivi pour chaque table, chambre, zone et membre de l’équipe, pour savoir où les clients répondent et qui les a sollicités.En savoir plus
- Créateur de points de contactAffiches, autocollants et cartes d’avis à vos couleurs, prêts à imprimer et à placer là où vos clients les verront.En savoir plus
- Alertes SOSLes notes basses et les problèmes signalés arrivent à la bonne personne en quelques minutes, pendant que le client est encore là.En savoir plus
Conçu pour les agences et partenaires
Inscrivez les établissements que vous accompagnez, gérez leurs comptes, leurs factures et leurs groupes de facturation depuis un seul portail, et touchez une commission sur les établissements que vous apportez.
Monty pour les agents