Đa địa điểm
Mọi cơ sở, một tài khoản
Lượt chấm điểm, cảnh báo, sự cố và cảm nhận của khách ở mọi cơ sở trên một màn hình, để văn phòng trung tâm thấy đội ngũ nào cần hỗ trợ và vào tài khoản của bất kỳ cơ sở nào chỉ với một cú nhấp.
Một hóa đơn cho cả chuỗi. Xem bảng giá
Toàn bộ chuỗi
Lượt chấm điểm thu được, đánh giá công khai, sự cố và cảm nhận của khách cho mọi cơ sở, kèm danh sách Top Performers và Needs Attention.
Mọi cơ sở trong một cú nhấp
Từ chế độ xem toàn chuỗi, vào tài khoản của bất kỳ cơ sở nào để hỗ trợ đội ngũ ở đó, rồi quay lại chuỗi.
Phân quyền theo vai trò
Chủ sở hữu xem toàn chuỗi, quản lý khu vực xem các cơ sở được giao, và mỗi quản lý cơ sở điều hành cơ sở của mình.
Thêm cơ sở theo cách của bạn
Thêm cơ sở từ Google Maps, nhập thủ công hoặc hàng loạt từ tệp CSV, và các đánh giá được nhập sẵn cho bạn.
Điều hành chuỗi, không phải bảng tính
Tổng quan toàn chuỗi
Mọi cơ sở đặt cạnh nhau, kèm xu hướng đánh giá trong 30 ngày qua. Bảng phản hồi cho thấy mỗi cơ sở tiếp nhận và xử lý cảnh báo SOS nhanh đến đâu, và đội ngũ nào cần hỗ trợ.
Xu hướng đánh giá và cảm nhận của khách trên toàn chuỗi
Top Performers, và những cơ sở cần hỗ trợ
Thời gian phản hồi SOS của từng cơ sở
Sự cố của khách và tốc độ xử lý trong 90 ngày
Thiết kế theo cách chuỗi vận hành
Thêm cơ sở, cấp đúng quyền cho từng người và báo cáo về chuỗi theo cách của bạn.
Báo cáo hằng tuần cho mọi cơ sở
Email hằng tuần của mỗi cơ sở mở đầu bằng thứ hạng trong chuỗi, tiếp theo là bản tóm tắt do AI viết về những gì khách nói và một việc nên thử tiếp theo. Bạn chọn ai nhận báo cáo của từng cơ sở.
- Báo cáo cho từng cơ sở, mỗi sáng thứ Hai
- Thứ hạng của cơ sở trong chuỗi
- Người nhận được đặt cho từng cơ sở
Câu hỏi về đa địa điểm
Chuỗi được xuất hóa đơn thế nào?
Đội ngũ chúng tôi thiết lập các cơ sở của bạn thành một nhóm thanh toán: một hóa đơn, theo tháng hoặc theo năm, bằng bảng Anh, euro hoặc đô la.
Quản lý khu vực có thể chỉ xem các cơ sở của mình không?
Có. Giao cho mỗi quản lý khu vực các cơ sở của họ, và họ chỉ thấy những cơ sở đó.
Chúng tôi có thể thêm bao nhiêu cơ sở?
Khi bắt đầu, tài khoản có chỗ cho 10 cơ sở. Khi chuỗi phát triển, bạn có thể yêu cầu thêm ngay trong Monty.
Mỗi cơ sở có giữ thiết lập riêng không?
Có. Mỗi cơ sở giữ điểm chạm, đội ngũ, trang đánh giá và quy tắc cảnh báo riêng, còn chế độ xem toàn chuỗi tổng hợp tất cả lại.
Thêm công cụ, thêm đánh giá
Mỗi phần của Monty đều phối hợp với các phần còn lại, từ lượt quét đầu tiên đến bài đánh giá và lần ghé tiếp theo.
- Monty cho đại lýMột cổng để thiết lập, quản lý và lập hóa đơn cho các cơ sở bạn giới thiệu đến Monty, kèm hoa hồng cho từng cơ sở.Tìm hiểu thêm
- API và webhookWebhook có trong mọi gói, gửi những gì diễn ra trong Monty đến hệ thống của bạn, và các nền tảng có thể tích hợp Monty vào sản phẩm.Tìm hiểu thêm
- Trang đánh giáMột lượt quét mở trang mang thương hiệu của bạn, bằng 31 ngôn ngữ: khách chấm điểm lượt ghé, tiếp tục đánh giá bạn, hoặc cho bạn biết điều gì chưa ổn.Tìm hiểu thêm
- Mã QR và điểm chạmMột mã có theo dõi cho từng bàn, phòng, khu vực và nhân viên, để bạn thấy khách trả lời ở đâu và ai đã hỏi.Tìm hiểu thêm
- Trình thiết kế điểm chạmPoster, sticker và thẻ đánh giá mang thương hiệu của bạn, sẵn sàng để in và đặt ở nơi khách sẽ nhìn thấy.Tìm hiểu thêm
- Cảnh báo SOSĐiểm thấp và sự cố được báo đến tay đúng người phụ trách trong vài phút, khi khách vẫn còn ở đó.Tìm hiểu thêm
Dành cho agency và đối tác
Đăng ký các cơ sở bạn phụ trách, quản lý tài khoản, hóa đơn và nhóm thanh toán của họ từ một cổng thông tin, và nhận hoa hồng cho những cơ sở bạn giới thiệu.
Monty cho đại lý