Multilocalização
Todos os estabelecimentos, uma só conta
As classificações, os alertas, as ocorrências de clientes e o sentimento de todos os estabelecimentos num só ecrã, para que a sede veja onde uma equipa precisa de apoio e entre na conta de qualquer estabelecimento com um clique.
Uma só fatura para todo o grupo. Ver preços
Todo o grupo
Classificações recolhidas, avaliações públicas, ocorrências e sentimento de cada estabelecimento, com listas dos que têm melhores resultados e dos que precisam de atenção.
Qualquer estabelecimento num clique
Entre na conta de qualquer estabelecimento a partir da vista de grupo para ajudar a equipa, e depois volte ao grupo.
Acesso por função
Os proprietários veem todo o grupo, os gestores regionais veem os estabelecimentos que lhes estão atribuídos e cada gestor de unidade gere o seu.
Acrescente estabelecimentos à sua maneira
Acrescente um estabelecimento a partir do Google Maps, manualmente ou em massa a partir de um ficheiro CSV, com as respetivas avaliações importadas automaticamente.
Gira o grupo, não a folha de cálculo
Visão geral do grupo
Todos os estabelecimentos lado a lado, com as tendências de avaliações dos últimos 30 dias. A tabela de resposta mostra a rapidez com que cada estabelecimento confirma e resolve os seus alertas SOS, e onde uma equipa precisa de apoio.
Tendências de avaliações e sentimento dos clientes em todo o grupo
Os estabelecimentos com melhores resultados e os que precisam de apoio
Tempos de resposta aos alertas SOS em cada estabelecimento
Ocorrências de clientes e rapidez de resolução em 90 dias
Pensado para a forma como os grupos trabalham
Acrescente estabelecimentos, dê a cada pessoa o acesso certo e crie relatórios do grupo à sua maneira.
Um relatório semanal para cada estabelecimento
O e-mail semanal de cada estabelecimento começa com a sua posição no grupo, seguida de um resumo escrito por IA sobre o que os clientes disseram e uma coisa a experimentar a seguir. Escolhe quem recebe o relatório de cada estabelecimento.
- Um relatório para cada estabelecimento, todas as segundas-feiras
- A sua posição no grupo
- Destinatários definidos para cada estabelecimento
Perguntas sobre a multilocalização
Como é faturado um grupo?
A nossa equipa configura os seus estabelecimentos como um só grupo de faturação: uma só fatura, mensal ou anual, em libras, euros ou dólares.
Um gestor regional pode ver apenas os seus estabelecimentos?
Sim. Atribua a cada gestor regional os seus estabelecimentos, e são esses que vê.
Quantos estabelecimentos podemos acrescentar?
Há espaço para 10 estabelecimentos para começar. À medida que o grupo cresce, peça mais a partir do Monty.
Cada estabelecimento mantém a sua própria configuração?
Sim. Cada estabelecimento mantém os seus pontos de contacto, a sua equipa, a sua página de avaliação e as suas regras de alertas, e a vista de grupo reúne tudo.
Mais ferramentas, mais avaliações
Cada parte do Monty funciona com as restantes, desde a primeira leitura do código até à avaliação e à próxima visita.
- Monty para agentesUm portal para registar, gerir e faturar os estabelecimentos que traz para o Monty, com comissão por cada um.Saiba mais
- API e webhooksCom webhooks em todos os planos, o que acontece no Monty chega aos seus sistemas, e as plataformas podem integrá-lo.Saiba mais
- Páginas de avaliaçãoUma leitura do código abre uma página com a sua marca, em 31 idiomas: o cliente classifica a visita, segue para deixar uma avaliação ou conta-lhe o que correu mal.Saiba mais
- Códigos QR e pontos de contactoUm código rastreável para cada mesa, quarto, zona e membro da equipa, para saber onde os clientes respondem e quem fez o pedido.Saiba mais
- Criador de pontos de contactoCartazes, autocolantes e cartões de avaliações com a sua marca, prontos a imprimir e a colocar onde os clientes os vejam.Saiba mais
- Alertas SOSAs classificações baixas e os problemas comunicados chegam à pessoa certa em minutos, enquanto o cliente ainda está no espaço.Saiba mais
Pensado para agências e parceiros
Registe os estabelecimentos que acompanha, faça a gestão das contas, faturas e grupos de faturação num só portal e ganhe comissão pelos estabelecimentos que traz.
Monty para agentes