전체 매장을 한눈에
모든 매장의 수집된 평점, 공개 리뷰, 이슈, 고객 반응과 함께 우수 매장 및 관리 필요 매장 목록을 보여 줍니다.
클릭 한 번으로 어느 매장이든
전체 매장 보기에서 어느 매장의 계정에든 들어가 팀을 돕고, 다시 그룹으로 돌아오세요.
역할별 접근 권한
오너는 그룹 전체를, 지역 매니저는 배정된 매장을 보고, 지점 매니저는 각자의 매장을 운영합니다.
원하는 방식으로 매장 추가
Google Maps에서, 직접 입력으로, 또는 CSV 파일로 일괄 추가하면 리뷰도 함께 가져옵니다.
스프레드시트가 아니라 그룹을 운영하세요
전체 매장 개요
모든 매장을 나란히, 최근 30일간의 리뷰 추이와 함께 봅니다. 응답 표는 각 매장이 SOS 알림을 얼마나 빨리 확인하고 해결하는지, 어느 팀에 지원이 필요한지 보여 줍니다.
그룹 전체의 리뷰 추이와 고객 반응
우수 매장, 그리고 지원이 필요한 매장
모든 매장의 SOS 응답 시간
90일간의 고객 이슈와 해결 속도
그룹이 일하는 방식에 맞춰 만들었습니다
매장을 추가하고, 각자에게 알맞은 접근 권한을 주고, 원하는 방식으로 그룹 리포트를 받으세요.
모든 매장을 위한 주간 리포트
각 매장의 주간 이메일은 그룹 내 순위로 시작하고, 이어서 고객의 이야기를 AI가 요약하고 다음에 시도해 볼 한 가지를 알려 줍니다. 각 매장의 리포트를 누가 받을지는 직접 정합니다.
- 매주 월요일, 매장마다 리포트
- 그룹 내 순위
- 매장별 수신자 설정
다지점 운영에 대해 자주 묻는 질문
그룹은 어떻게 청구되나요?
저희 팀이 매장들을 하나의 결제 그룹으로 설정합니다. 인보이스는 하나이며, 월간 또는 연간으로 파운드, 유로, 달러 중 하나로 청구됩니다.
지역 매니저가 자신의 매장만 볼 수 있나요?
네. 지역 매니저마다 매장을 배정하면, 배정된 매장만 보입니다.
매장은 몇 개까지 추가할 수 있나요?
처음에는 10개 지점까지 추가할 수 있습니다. 그룹이 성장하면 Monty 안에서 추가를 요청하세요.
매장마다 설정이 따로 유지되나요?
네. 매장마다 고객 접점, 팀, 리뷰 페이지, 알림 규칙이 따로 유지되며, 전체 매장 보기에서 이를 합산해 보여 줍니다.
더 많은 도구, 더 많은 리뷰
Monty의 각 기능은 첫 스캔부터 리뷰, 다음 방문까지 서로 연결되어 작동합니다.
- 에이전트용 MontyMonty에 유치한 매장을 설정·관리하고 요금을 청구하는 포털. 매장마다 수수료를 받습니다.자세히 보기
- API 및 웹훅모든 요금제의 웹훅이 Monty에서 일어나는 일을 자체 시스템으로 보내고, 플랫폼은 Monty를 제품에 내장할 수 있습니다.자세히 보기
- 리뷰 페이지한 번의 스캔으로 매장 브랜드를 담은 31개 언어 페이지가 열립니다. 고객은 방문을 평가하고, 이어서 리뷰를 남기거나, 무엇이 잘못됐는지 알려 줍니다.자세히 보기
- QR 코드 및 고객 접점테이블, 객실, 구역, 팀원마다 추적되는 코드로 고객이 어디서 답하고 누가 물었는지 확인하세요.자세히 보기
- 접점 디자이너매장 브랜드를 담은 포스터, 스티커, 리뷰 카드를 바로 인쇄해 고객 눈에 띄는 곳에 두세요.자세히 보기
- SOS 알림고객이 아직 매장에 있는 동안, 낮은 평점과 신고된 문제가 몇 분 안에 담당자에게 전달됩니다.자세히 보기
에이전시 및 파트너를 위해 만들었습니다
관리하는 매장을 가입시키고, 하나의 포털에서 계정, 인보이스, 결제 그룹을 관리하고, 유치한 매장에 대해 수수료를 받으세요.
에이전트용 Monty