Gäste-Follow-up
Aus einem Besuch den nächsten machen
Geben Sie Gästen einen Grund, heute Abend mehr zu bestellen oder wiederzukommen: Angebote mit Einlöseseite, Zeitraum und Limit, geteilt per Banner, Link oder WhatsApp, dazu eine Gästeliste aus den Angaben, die sie hinterlassen.
In Premium und Premium Plus enthalten. Preise ansehen
Angebote in Minuten
Schreiben Sie selbst eines oder erstellen Sie es mit KI, vom Dessert heute Abend bis zu 10 % Rabatt beim nächsten Mal, mit Zeitraum, Bedingungen und Limit.
An der Theke eingelöst
Der Gast zeigt es auf seinem Smartphone, und ein Teammitglied gibt die PIN des Betriebs ein oder eine persönliche PIN, die festhält, wer es eingelöst hat.
Follow-ups, die sich selbst versenden
Regeln senden Ihre Dankes-E-Mail oder einen Angebotslink per WhatsApp, sobald ein Gast seine Angaben hinterlässt, gefiltert nach Bereich und Tageszeit.
Eine Gästeliste, die wächst
Gäste, die auf Ihrer Bewertungsseite eine E-Mail-Adresse hinterlassen oder ein Angebot einlösen, landen in einer Liste, bereit für E-Mails oder den Export.
Die beste Zeit, einen Gast wieder einzuladen: solange er noch lächelt
Angebote
Legen Sie Zeitraum, Limit und Einlösung fest und teilen Sie das Angebot dann: als Banner auf Ihrer Bewertungsseite, als Einlöseseite mit eigenem QR-Code oder als WhatsApp-Link. Klicks, Versand und Einlösungen werden gezählt.
Angebote, von Ihnen geschrieben oder mit KI entworfen
Ein Banner auf der Bewertungsseite oder eine Einlöseseite mit eigenem QR-Code
Einlösen mit der PIN des Betriebs, einer Mitarbeiter-PIN oder ganz ohne PIN
Jeder Versand erfasst: gesendet, angesehen, eingelöst oder abgelaufen
Nachfassen, ohne einen Finger zu rühren
Legen Sie einmal eine Regel fest, und Gäste, die ihre Angaben hinterlassen, erhalten Ihr Follow-up.
Rücksichtsvoll von Grund auf
Jede E-Mail an Gäste enthält einen Abmeldelink, und jede Regel überspringt Gäste, die sich abgemeldet haben. Ein Gast kann jedes Angebot nur einmal erhalten, und ein einziger Schalter unter System Status pausiert alle Automatisierungen.
- Ein Abmeldelink in jeder E-Mail
- Abmeldungen gelten Betrieb für Betrieb
- Eine Einlösung pro Gast
Fragen zum Gäste-Follow-up
Wie erhalten Gäste ein Angebot?
Über eine Einlöseseite (per Link oder eigenem QR-Code), ein Banner mit Sofort-Einlösung auf Ihrer Bewertungsseite, eine E-Mail-Regel oder WhatsApp. Sie sichern es sich mit einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
Wie wird ein Angebot eingelöst?
Im Betrieb. Der Gast zeigt das Angebot, und ein Teammitglied gibt die PIN des Betriebs ein oder seine eigene Mitarbeiter-PIN, damit Monty festhält, wer es eingelöst hat. Oder Sie stellen es so ein, dass keine PIN nötig ist.
Welche E-Mail-Dienste können wir nutzen?
Monty Email, mit eigenem Absendernamen und eigener Antwortadresse, oder Ihr SendGrid.
Können sich Gäste abmelden?
Ja, über den Link in jeder E-Mail. Sie können einen Gast auch selbst ab- oder wieder anmelden.
Mehr Tools, mehr Bewertungen
Jeder Teil von Monty arbeitet mit den anderen zusammen, vom ersten Scan bis zur Bewertung und zum nächsten Besuch.
- AktivitätenLokale Touren und Aktivitäten, nur einen Scan entfernt, damit Gäste den Rest ihrer Reise planen können.Mehr erfahren
- Mehrere StandorteAlle Betriebe in einem Konto, mit einer Gruppenübersicht, die zeigt, wo ein Team vor Ort Unterstützung braucht.Mehr erfahren
- Monty für VertriebspartnerEin Portal, um die Betriebe, die Sie zu Monty bringen, einzurichten, zu verwalten und abzurechnen, mit Provision für jeden einzelnen.Mehr erfahren
- API und WebhooksWebhooks in jedem Tarif senden an Ihre Systeme, was in Monty passiert, und Plattformen können Monty einbinden.Mehr erfahren
- BewertungsseitenEin Scan öffnet eine Seite im Design Ihrer Marke, in 31 Sprachen: Gäste bewerten den Besuch, schreiben Ihnen anschließend eine Bewertung oder sagen Ihnen, was schiefgelaufen ist.Mehr erfahren
- QR-Codes und TouchpointsEin Code mit Tracking für jeden Tisch, jedes Zimmer, jeden Bereich und jedes Teammitglied, damit Sie sehen, wo Gäste antworten und wer gefragt hat.Mehr erfahren
Entwickelt für Gruppen und Franchisesysteme
Alle Betriebe in einem Konto: Alarme und Fälle aus der ganzen Gruppe, eine Gruppenübersicht, die zeigt, welche Betriebe Unterstützung brauchen, und für jede Rolle die passenden Zugriffsrechte.
Monty für mehrere Standorte