Gastopvolging
Laat het ene bezoek leiden tot het volgende
Geef gasten een reden om vanavond meer te bestellen of terug te komen: aanbiedingen met een inwisselpagina, data en een limiet, gedeeld via een banner, een link of WhatsApp, plus een gastenbestand dat groeit met de gegevens die ze achterlaten.
Inbegrepen in Premium en Premium Plus. Bekijk prijzen
Aanbiedingen binnen enkele minuten
Schrijf er zelf een of maak hem met AI, van een dessert vanavond tot 10% korting de volgende keer, met data, voorwaarden en een limiet.
Ingewisseld aan de toonbank
De gast laat de aanbieding op zijn telefoon zien en een teamlid voert de pincode van de zaak in, of een medewerkerspincode die vastlegt wie hem heeft ingewisseld.
Follow-ups die vanzelf gaan
Regels sturen je bedankmail, of een link naar een aanbieding via WhatsApp, zodra een gast zijn gegevens achterlaat, gefilterd op ruimte en tijdstip.
Een gastenbestand dat groeit
Gasten die een e-mailadres achterlaten op je reviewpagina of een aanbieding claimen, komen in één lijst, klaar om te mailen of te exporteren.
Het beste moment om een gast terug te vragen is terwijl die nog glimlacht
Aanbiedingen
Stel de data, de limiet en de manier van inwisselen in, en deel de aanbieding: een banner op je reviewpagina, een inwisselpagina met een eigen QR-code of een WhatsApp-link. Klikken, verzendingen en inwisselingen worden allemaal geteld.
Aanbiedingen die je zelf schrijft, of die AI voor je opstelt
Een banner op je reviewpagina, of een inwisselpagina met een eigen QR-code
Inwisselen met een pincode van de zaak, een medewerkerspincode of helemaal zonder pincode
Elke verzending gevolgd: verstuurd, bekeken, ingewisseld of verlopen
Opvolgen zonder er iets voor te doen
Stel één keer een regel in, en gasten die hun gegevens achterlaten krijgen je follow-up.
Respectvol van opzet
Elke e-mail aan gasten heeft een afmeldlink, en elke regel slaat gasten over die zich hebben afgemeld. Een gast kan elke aanbieding één keer hebben, en één System Status-schakelaar zet alle automatiseringen op pauze.
- Een afmeldlink in elke e-mail
- Afmeldingen per zaak bijgehouden
- Eén claim per gast
Vragen over gastopvolging
Hoe krijgen gasten een aanbieding?
Via een inwisselpagina (met een link of een eigen QR-code), een banner voor direct inwisselen op je reviewpagina, een e-mailregel of WhatsApp. Ze claimen de aanbieding met een e-mailadres of telefoonnummer.
Hoe wordt een aanbieding ingewisseld?
In de zaak. De gast laat de aanbieding zien en een teamlid typt de pincode van de zaak in, of zijn eigen medewerkerspincode zodat Monty vastlegt wie hem heeft ingewisseld. Of stel in dat er geen pincode nodig is.
Welke e-maildiensten kunnen we gebruiken?
Monty Email, met je eigen afzendernaam en Reply-To-adres, of je eigen SendGrid.
Kunnen gasten zich afmelden?
Ja, via de link in elke e-mail. Je kunt een gast ook zelf afmelden of weer aanmelden.
Meer tools, meer reviews
Elk onderdeel van Monty werkt samen met de rest, van de eerste scan tot de review en het volgende bezoek.
- ActiviteitenLokale tours en activiteiten, op één scan afstand, zodat gasten de rest van hun reis kunnen plannen.Meer informatie
- Meerdere locatiesAl je locaties in één account, met een groepsoverzicht dat laat zien waar een lokaal team ondersteuning nodig heeft.Meer informatie
- Monty voor agentsEen portaal om de zaken die je bij Monty aanbrengt in te richten, te beheren en te factureren, met commissie op elke zaak.Meer informatie
- API en webhooksWebhooks in elk abonnement sturen wat er in Monty gebeurt naar je eigen systemen, en platforms kunnen Monty inbouwen.Meer informatie
- Reviewpagina’sEén scan opent een pagina in jouw huisstijl, in 31 talen: gasten beoordelen hun bezoek, schrijven daarna een review over je of vertellen wat er misging.Meer informatie
- QR-codes en touchpointsEen code met tracking voor elke tafel, kamer, ruimte en elk teamlid, zodat je ziet waar gasten reageren en wie het vroeg.Meer informatie
Gemaakt voor groepen en franchises
Al je locaties in één account: meldingen en dossiers voor de hele groep, een groepsoverzicht dat laat zien welke locaties ondersteuning nodig hebben, en de juiste toegang voor elke functie.
Monty voor meerdere locaties