Seguimiento de clientes
Convierte una visita en la siguiente
Dales a tus clientes un motivo para pedir algo más esta noche o para volver: ofertas con página de canje, fechas y un límite, que compartes con un banner, un enlace o por WhatsApp, y una lista de clientes creada con los datos que dejan.
Incluido en Premium y Premium Plus. Ver precios
Ofertas en minutos
Escribe una tú o créala con IA, desde un postre esta noche hasta un 10 % de descuento la próxima vez, con fechas, condiciones y un límite.
Se canjean en el mostrador
El cliente la enseña en su móvil y un miembro del equipo introduce el PIN del establecimiento, o un PIN de personal que registra quién la canjeó.
Seguimientos que se envían solos
Las reglas envían tu correo de agradecimiento, o un enlace a una oferta por WhatsApp, en cuanto un cliente deja sus datos, con filtros por zona y hora del día.
Una lista de clientes que crece
Los clientes que dejan su correo en tu página de reseñas o consiguen una oferta entran en una misma lista, preparada para enviarles correos o exportarla.
El mejor momento para invitar a un cliente a volver es mientras aún sonríe
Ofertas
Fija las fechas, el límite y cómo se canjea, y compártela: un banner en tu página de reseñas, una página de canje con su propio código QR o un enlace por WhatsApp. Se cuentan los clics, los envíos y los canjes.
Ofertas que escribes tú o que redactas con IA
Un banner en tu página de reseñas o una página de canje con su propio código QR
Canje con el PIN del establecimiento, con un PIN de personal o sin PIN
Seguimiento de cada envío: enviado, visto, canjeado o caducado
Haz el seguimiento sin mover un dedo
Crea una regla una vez y los clientes que dejan sus datos reciben tu seguimiento.
Respetuoso desde el diseño
Cada correo a clientes lleva un enlace para darse de baja, y todas las reglas excluyen a quienes se han dado de baja. Cada cliente puede tener una sola copia de cada oferta, y un único interruptor, System Status, pausa todas las automatizaciones.
- Un enlace para darse de baja en cada correo
- Las bajas se guardan establecimiento por establecimiento
- Un canje por cliente
Preguntas sobre el seguimiento de clientes
¿Cómo consiguen los clientes una oferta?
Desde una página de canje (con un enlace o su propio código QR), un banner de canje inmediato en tu página de reseñas, una regla de correo o WhatsApp. La consiguen dejando un correo electrónico o un número de teléfono.
¿Cómo se canjea una oferta?
En el establecimiento. El cliente enseña la oferta y un miembro del equipo teclea el PIN del establecimiento, o su propio PIN de personal para que Monty registre quién la canjeó. También puedes configurarla para que no haga falta PIN.
¿Qué servicios de correo podemos usar?
Monty Email, con tu propio nombre de remitente y tu dirección de respuesta, o tu cuenta de SendGrid.
¿Pueden darse de baja los clientes?
Sí, desde el enlace de cada correo. También puedes dar de baja o volver a suscribir a un cliente tú mismo.
Más herramientas, más reseñas
Cada parte de Monty funciona con las demás, desde el primer escaneo hasta la reseña y la siguiente visita.
- Qué hacerTours y actividades locales a un escaneo de distancia, para ayudar a tus clientes a planear el resto del viaje.Más información
- MultilocalTodos tus establecimientos en una sola cuenta, con una vista de grupo que muestra qué equipo local necesita apoyo.Más información
- Monty para agentesUn portal para dar de alta, gestionar y facturar los establecimientos que traes a Monty, con comisión por cada uno.Más información
- API y webhooksCon webhooks en todos los planes, lo que pasa en Monty llega a tus sistemas, y las plataformas pueden integrarlo.Más información
- Páginas de reseñasUn escaneo abre una página con tu marca, en 31 idiomas: el cliente valora la visita, pasa a dejarte una reseña o te cuenta qué ha fallado.Más información
- Códigos QR y puntos de contactoUn código con seguimiento para cada mesa, habitación, zona y miembro del equipo, para que veas dónde responden los clientes y quién les preguntó.Más información
Pensado para grupos y franquicias
Todos tus establecimientos en una sola cuenta: alertas y casos de todo el grupo, una vista de grupo que muestra qué establecimientos necesitan apoyo y el acceso adecuado para cada puesto.
Monty Multilocal