Chăm sóc khách sau lượt ghé
Biến lượt ghé này thành lượt ghé tiếp theo
Cho khách lý do để gọi thêm món tối nay hoặc quay lại: ưu đãi có trang nhận ưu đãi, thời hạn và giới hạn số lượng, chia sẻ qua banner, liên kết hoặc WhatsApp, cùng danh sách khách hình thành từ thông tin họ để lại.
Có trong các gói Premium và Premium Plus. Xem bảng giá
Tạo ưu đãi trong vài phút
Tự viết hoặc tạo bằng AI, từ món tráng miệng tối nay đến giảm 10% cho lần sau, kèm thời hạn, điều kiện và giới hạn số lượng.
Đổi ngay tại quầy
Khách cho xem ưu đãi trên điện thoại, nhân viên nhập mã PIN của cơ sở, hoặc PIN nhân viên để ghi nhận ai đã xác nhận đổi.
Tin nhắn chăm sóc lại tự động gửi đi
Quy tắc gửi email cảm ơn của bạn, hoặc liên kết ưu đãi qua WhatsApp, ngay khi khách để lại thông tin, lọc theo khu vực và khung giờ trong ngày.
Danh sách khách ngày càng dài
Khách để lại email trên trang đánh giá hoặc nhận ưu đãi sẽ vào chung một danh sách, sẵn sàng để gửi email hoặc xuất dữ liệu.
Thời điểm tốt nhất để mời khách quay lại là khi họ vẫn còn đang vui
Ưu đãi
Đặt thời hạn, giới hạn và cách đổi, rồi chia sẻ: banner trên trang đánh giá, trang nhận ưu đãi có mã QR riêng, hoặc liên kết WhatsApp. Lượt nhấp, lượt gửi và lượt đổi đều được thống kê.
Ưu đãi do bạn viết, hoặc soạn nháp bằng AI
Banner trên trang đánh giá, hoặc trang nhận ưu đãi có mã QR riêng
Đổi bằng PIN của cơ sở, PIN nhân viên, hoặc không cần PIN
Theo dõi từng lượt gửi: đã gửi, đã xem, đã đổi hoặc hết hạn
Chăm sóc khách mà không cần động tay
Đặt quy tắc một lần, và khách để lại thông tin sẽ nhận được tin nhắn chăm sóc lại của bạn.
Tôn trọng khách ngay từ thiết kế
Mỗi email gửi khách đều có liên kết hủy đăng ký, và mọi quy tắc đều bỏ qua khách đã hủy đăng ký. Mỗi khách chỉ giữ được một bản của mỗi ưu đãi, và một công tắc System Status tạm dừng toàn bộ tự động hóa.
- Liên kết hủy đăng ký trong mọi email
- Lượt hủy đăng ký được lưu theo từng cơ sở
- Mỗi khách nhận một lần
Câu hỏi về chăm sóc khách sau lượt ghé
Khách nhận ưu đãi bằng cách nào?
Từ trang nhận ưu đãi (qua liên kết hoặc mã QR riêng), banner nhận ngay trên trang đánh giá, quy tắc email hoặc WhatsApp. Khách nhận ưu đãi bằng email hoặc số điện thoại.
Ưu đãi được đổi như thế nào?
Tại cơ sở. Khách cho xem ưu đãi, nhân viên nhập PIN của cơ sở, hoặc PIN nhân viên của mình để Monty ghi nhận ai đã xác nhận đổi. Hoặc bạn đặt chế độ không cần PIN.
Chúng tôi có thể dùng dịch vụ email nào?
Monty Email, với tên người gửi (From) và địa chỉ Reply-To của riêng bạn, hoặc tài khoản SendGrid của bạn.
Khách có thể hủy đăng ký không?
Có, qua liên kết trong mọi email. Bạn cũng có thể tự hủy đăng ký hoặc đăng ký lại cho một khách.
Thêm công cụ, thêm đánh giá
Mỗi phần của Monty đều phối hợp với các phần còn lại, từ lượt quét đầu tiên đến bài đánh giá và lần ghé tiếp theo.
- Những việc nên làmTour và hoạt động địa phương, chỉ cách một lượt quét, giúp khách lên kế hoạch cho phần còn lại của chuyến đi.Tìm hiểu thêm
- Đa địa điểmMọi cơ sở trong một tài khoản, với chế độ xem toàn chuỗi cho thấy đội ngũ tại cơ sở nào cần hỗ trợ.Tìm hiểu thêm
- Monty cho đại lýMột cổng để thiết lập, quản lý và lập hóa đơn cho các cơ sở bạn giới thiệu đến Monty, kèm hoa hồng cho từng cơ sở.Tìm hiểu thêm
- API và webhookWebhook có trong mọi gói, gửi những gì diễn ra trong Monty đến hệ thống của bạn, và các nền tảng có thể tích hợp Monty vào sản phẩm.Tìm hiểu thêm
- Trang đánh giáMột lượt quét mở trang mang thương hiệu của bạn, bằng 31 ngôn ngữ: khách chấm điểm lượt ghé, tiếp tục đánh giá bạn, hoặc cho bạn biết điều gì chưa ổn.Tìm hiểu thêm
- Mã QR và điểm chạmMột mã có theo dõi cho từng bàn, phòng, khu vực và nhân viên, để bạn thấy khách trả lời ở đâu và ai đã hỏi.Tìm hiểu thêm
Dành cho chuỗi và nhượng quyền
Mọi cơ sở trong một tài khoản: cảnh báo và hồ sơ trên toàn chuỗi, chế độ xem toàn chuỗi cho thấy cơ sở nào cần hỗ trợ, và quyền truy cập phù hợp cho từng vai trò.
Monty cho chuỗi đa địa điểm