Acompanhamento de clientes
Transforme uma visita na próxima
Dê aos clientes um motivo para pedirem mais esta noite ou para voltarem: ofertas com uma página de resgate, datas e um limite, partilhadas por banner, link ou WhatsApp, além de uma lista de clientes criada a partir dos dados que deixam.
Incluído nos planos Premium e Premium Plus. Ver preços
Ofertas em minutos
Escreva uma ou crie-a com IA, de uma sobremesa esta noite a 10% de desconto na próxima vez, com datas, condições e um limite.
Resgatadas ao balcão
O cliente mostra a oferta no telemóvel e um membro da equipa introduz o PIN do estabelecimento, ou um PIN de funcionário que regista quem a resgatou.
Mensagens que se enviam sozinhas
As regras enviam o seu e-mail de agradecimento, ou um link de oferta por WhatsApp, assim que um cliente deixa os seus dados, filtradas por zona e hora do dia.
Uma lista de clientes que cresce
Os clientes que deixam um e-mail na sua página de avaliação ou resgatam uma oferta entram numa só lista, pronta para lhes enviar e-mails ou para exportar.
A melhor altura para convidar um cliente a voltar é enquanto ainda está a sorrir
Ofertas
Defina as datas, o limite e a forma de resgate, e depois partilhe: um banner na sua página de avaliação, uma página de resgate com o seu próprio código QR, ou um link por WhatsApp. Os cliques, os envios e os resgates são todos contados.
Ofertas escritas por si ou redigidas com IA
Um banner na página de avaliação, ou uma página de resgate com o seu próprio código QR
Resgate com um PIN do estabelecimento, um PIN de funcionário ou sem PIN
Cada envio acompanhado: enviado, visto, resgatado ou expirado
Acompanhe os clientes sem mexer um dedo
Defina uma regra uma vez, e os clientes que deixam os seus dados recebem a sua mensagem.
Pensado para respeitar o cliente
Cada e-mail aos clientes inclui um link para cancelar a subscrição, e todas as regras ignoram os clientes que a cancelaram. Um cliente só pode ter um exemplar de cada oferta, e um só interruptor, System Status, pausa todas as automações.
- Um link para cancelar a subscrição em cada e-mail
- Cancelamentos registados estabelecimento a estabelecimento
- Um resgate por cliente
Perguntas sobre o acompanhamento de clientes
Como recebem os clientes uma oferta?
Através de uma página de resgate (por link ou com o seu próprio código QR), de um banner de resgate imediato na sua página de avaliação, de uma regra de e-mail ou do WhatsApp. Resgatam-na com um e-mail ou um número de telefone.
Como é resgatada uma oferta?
No estabelecimento. O cliente mostra a oferta e um membro da equipa introduz o PIN do estabelecimento, ou o seu próprio PIN de funcionário, para que o Monty registe quem a resgatou. Também a pode configurar para não precisar de PIN.
Que serviços de e-mail podemos usar?
O Monty Email, com o seu próprio nome de remetente (From) e endereço de resposta (Reply-To), ou a sua conta SendGrid.
Os clientes podem cancelar a subscrição?
Sim, a partir do link em cada e-mail. Também pode cancelar ou reativar a subscrição de um cliente.
Mais ferramentas, mais avaliações
Cada parte do Monty funciona com as restantes, desde a primeira leitura do código até à avaliação e à próxima visita.
- O que fazerPasseios e atividades locais à distância de uma leitura do código, para ajudar os clientes a planear o resto da viagem.Saiba mais
- MultilocalizaçãoTodos os estabelecimentos numa só conta, com uma vista de grupo que mostra onde uma equipa local precisa de apoio.Saiba mais
- Monty para agentesUm portal para registar, gerir e faturar os estabelecimentos que traz para o Monty, com comissão por cada um.Saiba mais
- API e webhooksCom webhooks em todos os planos, o que acontece no Monty chega aos seus sistemas, e as plataformas podem integrá-lo.Saiba mais
- Páginas de avaliaçãoUma leitura do código abre uma página com a sua marca, em 31 idiomas: o cliente classifica a visita, segue para deixar uma avaliação ou conta-lhe o que correu mal.Saiba mais
- Códigos QR e pontos de contactoUm código rastreável para cada mesa, quarto, zona e membro da equipa, para saber onde os clientes respondem e quem fez o pedido.Saiba mais
Pensado para grupos e franquias
Todos os estabelecimentos numa só conta: alertas e casos de todo o grupo, uma vista de grupo que mostra que estabelecimentos precisam de apoio e o acesso certo para cada função.
Monty Multilocalização