Πίνακας ελέγχου και αναλύσεις
Η επιχείρησή σας με μια ματιά
Ανοίξτε το Monty και δείτε τι σας χρειάζεται πριν από τη βάρδια: κάθε ειδοποίηση που είναι ακόμη ανοιχτή, τη βαθμολογία σας σε σχέση με τον στόχο, τις βαθμολογίες που έρχονται και ποιος τις συλλέγει, και το τελευταίο 24ωρο.
Περιλαμβάνεται σε κάθε πακέτο. Δείτε τις τιμές
Ένας στόχος για να τον κυνηγάτε
Ορίστε μια βαθμολογία-στόχο, και το Monty δείχνει πόσες κριτικές την ημέρα θα σας έφταναν εκεί.
Οι ειδοποιήσεις σε πρώτο πλάνο
Οι ανοιχτές ειδοποιήσεις SOS έχουν τη δική τους κάρτα, ώστε ένα πρόβλημα κατά τη βάρδια να μην περνά απαρατήρητο.
Ποιος φέρνει τις κριτικές
Οι κορυφαίοι του μήνα, με τις βαθμολογίες ανά άτομο και ανά χώρο.
Όλα, έτοιμα για εξαγωγή
Κριτικές, προσωπικό, προβλήματα πελατών και ειδοποιήσεις SOS κατεβαίνουν σε CSV για τις δικές σας αναφορές.
Όλα όσα πρέπει να ξέρετε πριν ξεκινήσει η βάρδια
Αναλύσεις συλλογής
Παρακολουθήστε τη συλλογή για 7, 30 ή 90 ημέρες, ένα έτος ή όλο το διάστημα: βαθμολογίες, μέσο όρο, email πελατών που συλλέχθηκαν, σχόλια και τον κορυφαίο της ομάδας, το καθένα σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο.
Τάσεις βαθμολογίας σε σύγκριση με την προηγούμενη περίοδο
Πώς κατανέμονται οι βαθμολογίες και πώς νιώθουν οι πελάτες
Βαθμολογίες ανά ημέρα της εβδομάδας και τα άτομα που τις συνέλεξαν
Email πελατών που συλλέγονται κάθε μέρα
Να ξέρετε πάντα τι σας χρειάζεται
Επιλέξτε τις ειδοποιήσεις που θέλετε και βρείτε βοήθεια μέσα στην εφαρμογή.
Ενημερωθείτε από οπουδήποτε
Το Monty λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης σε οποιοδήποτε κινητό ή laptop, με πίνακες που γίνονται κάρτες σε μικρή οθόνη, ώστε να βλέπετε τι είναι ανοιχτό από οπουδήποτε. Μπορείτε επίσης να το αποθηκεύσετε στην αρχική οθόνη σας.
- Λειτουργεί σε κάθε σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης
- Κάρτες αντί για πίνακες στο κινητό
- Ανοίγει από την αρχική οθόνη σας
Ερωτήσεις για τον πίνακα ελέγχου
Μπορούμε να βλέπουμε περισσότερες από μία επιχειρήσεις;
Ναι. Ένας λογαριασμός για πολλαπλά καταστήματα προσθέτει μια επισκόπηση ομίλου με όλες τις επιχειρήσεις, και μπορείτε να συνδεθείτε σε οποιαδήποτε από αυτές με ένα κλικ.
Υπάρχει εφαρμογή για κινητά;
Δεν χρειάζεται λήψη. Το Monty λειτουργεί στο πρόγραμμα περιήγησης του κινητού σας και αποθηκεύεται στην αρχική οθόνη, ενώ οι ειδοποιήσεις SOS μπορούν επίσης να σας φτάνουν μέσω WhatsApp ή Telegram.
Μπορεί η ομάδα να βρει βοήθεια χωρίς να μας τηλεφωνήσει;
Ναι. Το Monty Assistant απαντά μέσα στην εφαρμογή με βάση τα άρθρα του κέντρου βοήθειας, και το «Speak to someone» προωθεί την ερώτηση στην ομάδα μας.
Περισσότερα εργαλεία, περισσότερες κριτικές
Κάθε μέρος του Monty λειτουργεί μαζί με τα υπόλοιπα, από την πρώτη σάρωση έως την κριτική και την επόμενη επίσκεψη.
- Αναφορές AI και συναίσθημαΣυναίσθημα και θεματικές από τα σχόλιά σας, μια πρόβλεψη και μια εβδομαδιαία αναφορά με ένα πράγμα να δοκιμάσετε στη συνέχεια.Μάθετε περισσότερα
- Προσωπικό και κατατάξειςΑποδώστε κάθε βαθμολογία στο μέλος της ομάδας του οποίου τον κωδικό χρησιμοποίησε ο πελάτης, και αναγνωρίστε την προσπάθεια όσων ρωτούν.Μάθετε περισσότερα
- SEO / GEOΔείτε πού εμφανίζεστε στο Google Maps, δρόμο προς δρόμο, για έως τρεις αναζητήσεις.Μάθετε περισσότερα
- Επαναπροσέγγιση πελατώνΠροσφορές για απόψε ή για την επόμενη φορά, λίστα πελατών και μηνύματα επαναπροσέγγισης μέσω email και WhatsApp που στέλνονται μόνα τους.Μάθετε περισσότερα
- ΔραστηριότητεςΤοπικές περιηγήσεις και δραστηριότητες, μία σάρωση μακριά, για να βοηθήσετε τους πελάτες να οργανώσουν το υπόλοιπο ταξίδι τους.Μάθετε περισσότερα
- Πολλαπλά καταστήματαΌλες οι επιχειρήσεις σε έναν λογαριασμό, με μια προβολή ομίλου που δείχνει πού χρειάζεται στήριξη μια τοπική ομάδα.Μάθετε περισσότερα
Φτιαγμένο για ομίλους και franchise
Όλες οι επιχειρήσεις σας σε έναν λογαριασμό: ειδοποιήσεις και υποθέσεις από όλο τον όμιλο, μια προβολή ομίλου που δείχνει ποιες επιχειρήσεις χρειάζονται στήριξη, και η κατάλληλη πρόσβαση για κάθε ρόλο.
Monty για πολλαπλά καταστήματα