Dasbor dan analitik
Tempat usaha Anda dalam sekali lihat
Buka Monty dan lihat apa yang perlu Anda tangani sebelum layanan dimulai: peringatan yang masih terbuka, rating Anda dibanding target, rating yang masuk dan siapa yang mengumpulkannya, serta 24 jam terakhir.
Tersedia di setiap paket. Lihat harga
Target yang jelas
Tetapkan target rating, dan Monty menunjukkan berapa ulasan per hari yang dibutuhkan untuk mencapainya.
Peringatan di posisi utama
Peringatan SOS yang terbuka mendapat kartunya sendiri, sehingga masalah saat layanan sulit terlewat.
Siapa yang mendatangkan ulasan
Staf terbaik bulan ini, dengan rating yang dirinci per orang dan per area.
Semuanya bisa diekspor
Ulasan, staf, masalah tamu, dan peringatan SOS bisa diunduh sebagai CSV untuk laporan Anda sendiri.
Semua yang perlu Anda ketahui sebelum layanan dimulai
Analitik pengumpulan
Pantau pengumpulan selama 7, 30, atau 90 hari, satu tahun, atau sepanjang waktu: rating, skor rata-rata, email tamu yang terkumpul, komentar, dan staf terbaik Anda, masing-masing dibandingkan dengan periode sebelumnya.
Tren rating dibandingkan dengan periode sebelumnya
Sebaran rating, dan perasaan tamu
Rating per hari dalam seminggu, dan orang yang mengumpulkannya
Email tamu yang terkumpul setiap hari
Selalu tahu apa yang perlu Anda tangani
Pilih notifikasi yang Anda inginkan, dan dapatkan bantuan di dalam aplikasi.
Pantau dari mana saja
Monty berjalan di browser pada ponsel atau laptop apa pun, dengan tabel yang berubah menjadi kartu di layar kecil, sehingga Anda bisa melihat apa yang masih terbuka dari mana saja. Simpan juga ke layar utama Anda.
- Berjalan di browser modern mana pun
- Kartu, bukan tabel, di ponsel
- Dibuka dari layar utama Anda
Pertanyaan seputar dasbor
Bisakah kami melihat lebih dari satu tempat usaha?
Bisa. Akun multi-lokasi menambahkan tampilan grup untuk semua outlet, dan Anda bisa masuk ke outlet mana pun dengan satu klik.
Apakah ada aplikasi seluler?
Tidak perlu mengunduh apa pun. Monty berjalan di browser ponsel Anda dan bisa disimpan ke layar utama, dan peringatan SOS juga bisa sampai kepada Anda lewat WhatsApp atau Telegram.
Bisakah tim mendapat bantuan tanpa menelepon kami?
Bisa. Monty Assistant menjawab dari artikel Pusat bantuan di dalam aplikasi, dan “Speak to someone” meneruskan pertanyaannya ke tim kami.
Lebih banyak alat, lebih banyak ulasan
Setiap bagian Monty bekerja bersama bagian lainnya, dari pindaian pertama hingga ulasan dan kunjungan berikutnya.
- Laporan AI dan sentimenSentimen dan topik dari masukan tamu, sebuah prakiraan, dan laporan mingguan dengan satu hal untuk dicoba berikutnya.Pelajari lebih lanjut
- Staf dan papan peringkatCatat setiap rating atas nama anggota tim yang kodenya dipakai tamu, dan beri apresiasi kepada mereka yang bertanya kepada tamu.Pelajari lebih lanjut
- SEO / GEOLihat posisi Anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk hingga tiga pencarian.Pelajari lebih lanjut
- Tindak lanjut tamuPenawaran untuk malam ini atau kunjungan berikutnya, daftar tamu, serta tindak lanjut via email dan WhatsApp yang terkirim otomatis.Pelajari lebih lanjut
- Hal yang dapat dilakukanTur dan aktivitas lokal, cukup satu kali pindai, untuk membantu tamu merencanakan sisa perjalanan mereka.Pelajari lebih lanjut
- Multi-lokasiSemua outlet dalam satu akun, dengan tampilan grup yang menunjukkan tim lokal mana yang butuh dukungan.Pelajari lebih lanjut
Dibuat untuk grup dan waralaba
Semua outlet dalam satu akun: peringatan dan kasus di seluruh grup, tampilan grup yang menunjukkan outlet mana yang butuh dukungan, dan akses yang tepat untuk setiap peran.
Monty untuk multi-lokasi