Панель та аналітика
Ваш заклад як на долоні
Відкрийте Monty й побачте, що потребує вашої уваги до початку зміни: відкриті сповіщення, вашу оцінку порівняно з метою, нові оцінки й тих, хто їх збирає, а також останні 24 години.
Входить у кожен план. Переглянути ціни
Мета, до якої можна прагнути
Задайте цільову оцінку, і Monty покаже, скільки відгуків на день потрібно, щоб її досягти.
Сповіщення на першому плані
Відкриті SOS-сповіщення мають окрему картку, тож проблему під час зміни важко пропустити.
Хто приносить відгуки
Найкращі працівники цього місяця з розподілом оцінок за людьми та зонами.
Експорт усього
Відгуки, дані персоналу, проблеми гостей і SOS-сповіщення завантажуються у CSV для вашої власної звітності.
Усе, що потрібно знати до початку зміни
Аналітика збору відгуків
Відстежуйте збір за 7, 30 чи 90 днів, за рік або за весь час: оцінки, середній бал, зібрані адреси електронної пошти гостей, коментарі й найкращого працівника — усе порівняно з попереднім періодом.
Динаміка оцінок порівняно з попереднім періодом
Розподіл оцінок і настрої гостей
Оцінки за днями тижня й люди, які їх зібрали
Адреси електронної пошти гостей, зібрані за кожен день
Завжди знайте, що потребує вашої уваги
Обирайте потрібні сповіщення й отримуйте допомогу прямо в застосунку.
Перевіряйте звідусіль
Monty працює в браузері на будь-якому телефоні чи ноутбуці, а таблиці на малому екрані стають картками, тож ви бачите, що відкрито, звідусіль. Можна також додати його на головний екран.
- Працює в будь-якому сучасному браузері
- Картки замість таблиць на телефоні
- Відкривається з головного екрана
Запитання про панель
Чи можна бачити більше одного закладу?
Так. Акаунт для кількох закладів додає огляд усієї мережі, і в будь-який заклад можна увійти одним кліком.
Чи є мобільний застосунок?
Нічого завантажувати не потрібно. Monty працює в браузері телефону й зберігається на головний екран, а SOS-сповіщення можуть надходити ще й у WhatsApp чи Telegram.
Чи може команда отримати допомогу, не телефонуючи нам?
Так. Monty Assistant відповідає на основі статей довідкового центру прямо в застосунку, а кнопка «Speak to someone» передає запитання нашій команді.
Більше інструментів — більше відгуків
Кожна частина Monty працює разом з іншими: від першого сканування до відгуку й наступного візиту.
- Звіти ШІ та настрої гостейНастрої гостей і теми з ваших коментарів, прогноз і щотижневий звіт з однією річчю, яку варто спробувати далі.Дізнатися більше
- Команда та рейтингиЗараховуйте кожну оцінку працівнику, чиїм кодом скористався гість, і відзначайте тих, хто запитує.Дізнатися більше
- SEO / GEOДізнайтеся, де ви з’являєтеся на Google Картах, вулиця за вулицею, максимум за трьома запитами.Дізнатися більше
- Повторний контакт із гостямиПропозиції на сьогоднішній вечір або наступний раз, список гостей і повторні повідомлення електронною поштою та у WhatsApp, що надсилаються самі.Дізнатися більше
- Чим зайнятисяМісцеві тури та активності за одне сканування, щоб допомогти гостям спланувати решту поїздки.Дізнатися більше
- Кілька закладівУсі заклади в одному акаунті, з оглядом мережі, який показує, де місцевій команді потрібна підтримка.Дізнатися більше
Для мереж і франшиз
Усі заклади в одному акаунті: сповіщення та звернення по всій мережі, огляд мережі, що показує, яким закладам потрібна підтримка, і відповідний доступ для кожної ролі.
Monty для кількох закладів