有目标可追
设定目标评分,Monty 会告诉您每天需要多少条评价才能达到。
警报放在最显眼处
未处理的 SOS 警报有单独的卡片,营业期间出现的问题不容易被忽略。
谁在带来评价
本月表现最佳的员工,评分按人员和区域细分。
全部数据均可导出
评价、员工、顾客问题和 SOS 警报都可下载为 CSV,用于您自己的报表。
营业开始前需要了解的一切
收集数据分析
追踪 7 天、30 天、90 天、一年或全部时间内的收集情况:评分数量、平均分、收集到的顾客邮箱、评论和表现最佳的员工,每项都与上一周期对比。
评分趋势与上一周期对比
评分分布,以及顾客的感受
按星期几统计的评分,以及收集评分的员工
每天收集到的顾客邮箱
随时知道哪些事需要您处理
选择您想接收的通知,并在应用内获取帮助。
5种时间范围,从最近 7 天到全部时间
390+篇帮助中心文章,随时可供参考
随时随地查看
Monty 在任何手机或笔记本电脑的浏览器中都能运行,在小屏幕上表格会变成卡片,让您随时随地查看有哪些事项未处理。还可以把它添加到主屏幕。
- 可在任何现代浏览器中运行
- 手机上以卡片代替表格
- 从主屏幕直接打开
关于仪表盘的常见问题
可以同时查看多家门店吗?
可以。多门店账户会增加一个涵盖所有门店的集团总览,您可以一键登录其中任何一家门店。
有手机应用吗?
无需下载。Monty 可在手机浏览器中使用,也能添加到主屏幕;SOS 警报还可以通过 WhatsApp 或 Telegram 发送给您。
团队不用打电话也能获得帮助吗?
可以。Monty Assistant 会在应用内根据帮助中心的文章作答,点击“Speak to someone”即可把问题转给我们的团队。
更多工具,更多评价
Monty 的每个部分都彼此配合,从第一次扫码到评价,再到下一次光临。
