酒店通过 WhatsApp 接收住店期间的问题警报,专为前台打造
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仪表盘与数据分析

门店情况一目了然

打开 Monty,在营业前就知道哪些事需要您处理:尚未关闭的警报、评分与目标的对比、新收到的评分以及是谁收集的,还有最近 24 小时的动态。

预约演示

所有套餐均包含。 查看价格

  • 有目标可追

    设定目标评分,Monty 会告诉您每天需要多少条评价才能达到。

  • 警报放在最显眼处

    未处理的 SOS 警报有单独的卡片,营业期间出现的问题不容易被忽略。

  • 谁在带来评价

    本月表现最佳的员工,评分按人员和区域细分。

  • 全部数据均可导出

    评价、员工、顾客问题和 SOS 警报都可下载为 CSV,用于您自己的报表。

营业开始前需要了解的一切

收集数据分析

追踪 7 天、30 天、90 天、一年或全部时间内的收集情况:评分数量、平均分、收集到的顾客邮箱、评论和表现最佳的员工,每项都与上一周期对比。

  • 评分趋势与上一周期对比

  • 评分分布,以及顾客的感受

  • 按星期几统计的评分,以及收集评分的员工

  • 每天收集到的顾客邮箱

随时知道哪些事需要您处理

选择您想接收的通知,并在应用内获取帮助。

5种时间范围,从最近 7 天到全部时间
390+篇帮助中心文章,随时可供参考
警报、新的顾客问题和动态更新汇集在同一个信息流中
向 Monty Assistant 询问操作方法,它会根据帮助中心的内容作答,并附上链接
自主选择要接收的邮件,细到每日摘要
快速导出评价、员工、问题和警报

随时随地查看

Monty 在任何手机或笔记本电脑的浏览器中都能运行,在小屏幕上表格会变成卡片,让您随时随地查看有哪些事项未处理。还可以把它添加到主屏幕。

  • 可在任何现代浏览器中运行
  • 手机上以卡片代替表格
  • 从主屏幕直接打开

关于仪表盘的常见问题

可以同时查看多家门店吗?

可以。多门店账户会增加一个涵盖所有门店的集团总览,您可以一键登录其中任何一家门店。

有手机应用吗?

无需下载。Monty 可在手机浏览器中使用,也能添加到主屏幕;SOS 警报还可以通过 WhatsApp 或 Telegram 发送给您。

团队不用打电话也能获得帮助吗?

可以。Monty Assistant 会在应用内根据帮助中心的文章作答,点击“Speak to someone”即可把问题转给我们的团队。

更多工具,更多评价

Monty 的每个部分都彼此配合,从第一次扫码到评价,再到下一次光临。

为集团与加盟连锁打造

所有门店集中在一个账户中:覆盖整个集团的警报和工单,一个显示哪些门店需要支持的集团视图,以及为每个职位分配合适的访问权限。

面向多门店的 Monty

即插即用

看看它在您门店中如何运作顾客无需下载应用,无需登录通过 WhatsApp 和 Telegram 接收警报

运作方式

用两分钟了解 Monty 如何运作

先介绍一下您的门店,再看看一次扫码之后会发生什么。

这些信息仅用于与您跟进 Monty 相关事宜。隐私政策(英文)