Papan pemuka dan analitik
Premis anda sepintas lalu
Buka Monty dan lihat apa yang memerlukan perhatian anda sebelum servis: sebarang amaran yang masih terbuka, penilaian anda berbanding sasaran, penilaian yang sedang masuk dan siapa yang mengumpulnya, serta 24 jam terakhir.
Termasuk dalam setiap pelan. Lihat harga
Sasaran untuk dicapai
Tetapkan penilaian sasaran, dan Monty menunjukkan berapa banyak ulasan sehari yang diperlukan untuk mencapainya.
Amaran di depan mata
Amaran SOS terbuka mempunyai kad tersendiri, jadi masalah semasa servis sukar terlepas pandang.
Siapa yang membawa masuk ulasan
Staf terbaik bulan ini, dengan penilaian dipecahkan mengikut orang dan kawasan.
Semuanya, boleh dieksport
Ulasan, staf, isu pelanggan dan amaran SOS boleh dimuat turun sebagai CSV untuk laporan anda sendiri.
Semua yang perlu anda tahu sebelum servis bermula
Analitik pengumpulan
Jejaki pengumpulan sepanjang 7, 30 atau 90 hari, setahun atau sepanjang masa: penilaian, skor purata, e-mel pelanggan yang diperoleh, komen dan staf terbaik anda, setiap satu dibandingkan dengan tempoh sebelumnya.
Trend penilaian dibandingkan dengan tempoh lalu
Taburan penilaian, dan perasaan pelanggan
Penilaian mengikut hari dalam minggu, dan orang yang mengumpulnya
E-mel pelanggan yang dikumpul setiap hari
Sentiasa tahu apa yang memerlukan perhatian anda
Pilih pemberitahuan yang anda mahu, dan dapatkan bantuan dalam aplikasi.
Semak dari mana-mana sahaja
Monty berjalan dalam pelayar pada mana-mana telefon atau komputer riba, dengan jadual yang menjadi kad pada skrin kecil, jadi anda boleh lihat apa yang masih terbuka dari mana-mana sahaja. Simpan juga ke skrin utama anda.
- Berjalan dalam mana-mana pelayar moden
- Kad, bukan jadual, pada telefon
- Dibuka dari skrin utama anda
Soalan tentang papan pemuka
Bolehkah kami melihat lebih daripada satu premis?
Boleh. Akaun pelbagai lokasi menambah gambaran keseluruhan kumpulan bagi setiap premis, dan anda boleh log masuk ke mana-mana premis dengan satu klik.
Adakah Monty mempunyai aplikasi mudah alih?
Tiada muat turun diperlukan. Monty berfungsi dalam pelayar telefon anda dan boleh disimpan ke skrin utama, dan amaran SOS juga boleh sampai kepada anda melalui WhatsApp atau Telegram.
Bolehkah pasukan mendapatkan bantuan tanpa menghubungi kami?
Boleh. Monty Assistant menjawab daripada artikel pusat bantuan dalam aplikasi, dan “Speak to someone” menyerahkan soalan itu kepada pasukan kami.
Lebih banyak alat, lebih banyak ulasan
Setiap bahagian Monty berfungsi bersama bahagian lain, daripada imbasan pertama hingga ulasan dan kunjungan seterusnya.
- Laporan AI dan sentimenSentimen dan topik daripada maklum balas anda, ramalan, dan laporan mingguan dengan satu perkara untuk dicuba seterusnya.Ketahui lebih lanjut
- Staf dan papan kedudukanKreditkan setiap penilaian kepada ahli pasukan yang kodnya digunakan oleh pelanggan, dan hargai mereka yang bertanya.Ketahui lebih lanjut
- SEO / GEOLihat kedudukan anda di Google Maps, jalan demi jalan, untuk sehingga tiga carian.Ketahui lebih lanjut
- Susulan pelangganTawaran untuk malam ini atau kunjungan akan datang, senarai pelanggan, dan susulan e-mel dan WhatsApp yang dihantar secara automatik.Ketahui lebih lanjut
- Perkara untuk dilakukanLawatan dan aktiviti tempatan, sekali imbas sahaja, untuk membantu pelanggan merancang baki perjalanan mereka.Ketahui lebih lanjut
- Pelbagai lokasiSetiap premis dalam satu akaun, dengan paparan kumpulan yang menunjukkan di mana pasukan tempatan memerlukan sokongan.Ketahui lebih lanjut
Dibina untuk kumpulan dan francais
Setiap premis dalam satu akaun: amaran dan kes di seluruh kumpulan, paparan kumpulan yang menunjukkan premis mana yang memerlukan sokongan, dan akses yang betul untuk setiap peranan.
Monty untuk pelbagai lokasi