Dashboard en analyses
Je zaak in één oogopslag
Open Monty en zie voor de service wat je aandacht nodig heeft: meldingen die nog openstaan, je score tegenover je doel, de binnenkomende beoordelingen en wie ze verzamelt, en de laatste 24 uur.
Inbegrepen in elk abonnement. Bekijk prijzen
Een doel om naar te streven
Stel een doelscore in, en Monty laat zien hoeveel reviews per dag je daar zouden brengen.
Meldingen vooraan
Open SOS-meldingen krijgen een eigen kaart, zodat je een probleem tijdens de service niet snel over het hoofd ziet.
Wie de reviews binnenhaalt
De toppers van deze maand, met beoordelingen per persoon en per ruimte.
Alles te exporteren
Reviews, medewerkers, gastproblemen en SOS-meldingen download je als CSV voor je eigen rapportages.
Alles wat je moet weten voordat de service begint
Analyses van het verzamelen
Volg het verzamelen over 7, 30 of 90 dagen, een jaar of de hele periode: beoordelingen, gemiddelde score, verzamelde e-mailadressen van gasten, opmerkingen en je topper, elk afgezet tegen de vorige periode.
Trends in beoordelingen, afgezet tegen de vorige periode
Hoe de beoordelingen verdeeld zijn, en hoe gasten zich voelen
Beoordelingen per weekdag, en de mensen die ze verzamelden
E-mailadressen van gasten, per dag verzameld
Weet altijd wat je aandacht nodig heeft
Kies de meldingen die je wilt ontvangen, en krijg hulp in de app zelf.
Overal op de hoogte
Monty draait in de browser op elke telefoon of laptop, met tabellen die op een klein scherm kaarten worden, zodat je overal ziet wat er openstaat. Je kunt het ook op je beginscherm zetten.
- Werkt in elke moderne browser
- Kaarten in plaats van tabellen op een telefoon
- Opent vanaf je beginscherm
Vragen over het dashboard
Kunnen we meer dan één zaak zien?
Ja. Een account voor meerdere locaties voegt een groepsoverzicht van al je locaties toe, en je logt met één klik in bij elk van die locaties.
Is er een mobiele app?
Je hoeft niets te downloaden. Monty werkt in de browser van je telefoon en je kunt het op je beginscherm zetten, en SOS-meldingen kunnen je ook via WhatsApp of Telegram bereiken.
Kan het team hulp krijgen zonder ons te bellen?
Ja. Monty Assistant antwoordt in de app vanuit de artikelen van het helpcentrum, en met “Speak to someone” gaat de vraag naar ons team.
Meer tools, meer reviews
Elk onderdeel van Monty werkt samen met de rest, van de eerste scan tot de review en het volgende bezoek.
- AI-rapporten en sentimentSentiment en onderwerpen uit je feedback, een prognose en een weekrapport met één ding om hierna uit te proberen.Meer informatie
- Medewerkers en ranglijstenKoppel elke beoordeling aan het teamlid wiens code de gast gebruikte, en geef erkenning aan wie de vraag stelt.Meer informatie
- SEO / GEOZie waar je in Google Maps verschijnt, straat voor straat, voor maximaal drie zoekopdrachten.Meer informatie
- GastopvolgingAanbiedingen voor vanavond of een volgende keer, een gastenbestand, en follow-ups per e-mail en WhatsApp die vanzelf worden verstuurd.Meer informatie
- ActiviteitenLokale tours en activiteiten, op één scan afstand, zodat gasten de rest van hun reis kunnen plannen.Meer informatie
- Meerdere locatiesAl je locaties in één account, met een groepsoverzicht dat laat zien waar een lokaal team ondersteuning nodig heeft.Meer informatie
Gemaakt voor groepen en franchises
Al je locaties in één account: meldingen en dossiers voor de hele groep, een groepsoverzicht dat laat zien welke locaties ondersteuning nodig hebben, en de juiste toegang voor elke functie.
Monty voor meerdere locaties