飯店住宿期間的問題警示,透過 WhatsApp 發送給櫃檯
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儀表板與數據分析

店家狀況一目了然

營業前打開 Monty,就能看到需要您處理的事:還沒處理的警示、評分與目標的差距、陸續進來的評分和收集評分的人,以及過去 24 小時的動態。

預約示範

所有方案皆包含。 查看價格

  • 設定努力的目標

    設定目標評分,Monty 會告訴您每天需要多少則評論才能達成。

  • 警示放在最顯眼的位置

    未處理的 SOS 警示有專屬的卡片,營業時發生的問題很難被漏掉。

  • 誰帶來了評論

    本月表現最好的員工,評分依人員和區域分開統計。

  • 所有資料都能匯出

    評論、員工、顧客問題和 SOS 警示都能下載成 CSV,用於您自己的報表。

營業開始前,掌握您需要知道的一切

評分收集分析

追蹤過去 7 天、30 天、90 天、一年或全部期間的收集情況:評分數量、平均分數、收集到的顧客電子郵件、意見和表現最好的員工,每一項都與前一期比較。

  • 評分趨勢,並與上一期比較

  • 評分分布,以及顧客的感受

  • 每週各天的評分,以及收集評分的人

  • 每天收集到的顧客電子郵件

隨時知道哪些事需要您處理

選擇您想收到的通知,並在應用程式內取得協助。

5種期間範圍,從過去 7 天到全部期間
390+篇說明中心文章可以參考
警示、新的顧客問題和最新動態集中在一個動態消息中
問 Monty Assistant 某件事該怎麼做,它會根據說明中心的內容回答並附上連結
選擇您要收到的電子郵件,細到每日摘要都能設定
快速匯出評論、員工、問題和警示

隨時隨地查看

Monty 可以在任何手機或筆電的瀏覽器上使用,表格在小螢幕上會變成卡片,讓您在任何地方都能看到還有哪些事沒處理。也可以把它加到主畫面。

  • 可在任何新版瀏覽器上使用
  • 在手機上以卡片取代表格
  • 可從主畫面直接開啟

關於儀表板的常見問題

可以同時查看多家店嗎?

可以。多據點帳號會多一個涵蓋所有店家的集團總覽,點一下就能登入其中任何一家。

有手機 App 嗎?

不需要下載。Monty 可以在手機瀏覽器上使用,也能加到主畫面,SOS 警示還可以透過 WhatsApp 或 Telegram 通知您。

團隊不打電話給我們也能取得協助嗎?

可以。Monty Assistant 會在應用程式內根據說明中心的文章回答問題,「Speak to someone」則會把問題轉給我們的團隊。

更多工具,更多評論

Monty 的每個部分彼此串連,從第一次掃描、評論到顧客下一次光臨。

為集團與加盟體系而設計

所有店家集中在一個帳號:整個集團的警示與案件、一眼看出哪些店家需要支援的集團總覽,以及每個職務適合的權限。

Monty 多據點版

隨插即用

看看套用在您店裡的流程顧客免下載 App、免登入透過 WhatsApp 和 Telegram 接收警示

運作方式

兩分鐘了解 Monty 如何運作

先告訴我們您的店家資訊,再看看一次掃描會帶來什麼。

這些資料僅用於和您聯繫 Monty 相關事宜。隱私權政策(英文)