Panel y analítica
Tu negocio de un vistazo
Abre Monty y mira qué necesita tu atención antes del servicio: cualquier alerta aún abierta, tu valoración frente a tu objetivo, las valoraciones que van llegando y quién las consigue, y las últimas 24 horas.
Incluido en todos los planes. Ver precios
Un objetivo al que apuntar
Fija una valoración objetivo y Monty te muestra cuántas reseñas al día te harían llegar a ella.
Las alertas, a la vista
Las alertas SOS abiertas tienen su propia tarjeta, así que es difícil que se te escape un problema durante el servicio.
Quién consigue las reseñas
Los mejores del equipo este mes, con las valoraciones desglosadas por persona y por zona.
Todo, exportable
Las reseñas, el personal, las incidencias de clientes y las alertas SOS se descargan en CSV para tus propios informes.
Todo lo que necesitas saber antes de empezar el servicio
Analítica de valoraciones
Sigue lo que recoges en 7, 30 o 90 días, un año o todo el histórico: valoraciones, puntuación media, correos de clientes captados, comentarios y tu mejor miembro del equipo, cada dato comparado con el periodo anterior.
La evolución de las valoraciones frente al periodo anterior
Cómo se reparten las valoraciones y cómo se sienten los clientes
Valoraciones por día de la semana y las personas que las consiguieron
Correos de clientes recogidos cada día
Siempre sabrás qué necesita tu atención
Elige las notificaciones que quieres y consigue ayuda dentro de la app.
Consúltalo desde cualquier sitio
Monty funciona en el navegador de cualquier móvil u ordenador portátil, con tablas que se convierten en tarjetas en una pantalla pequeña, así que puedes ver qué hay abierto desde cualquier sitio. También puedes guardarlo en tu pantalla de inicio.
- Funciona en cualquier navegador actual
- Tarjetas en lugar de tablas en el móvil
- Se abre desde tu pantalla de inicio
Preguntas sobre el panel
¿Podemos ver más de un establecimiento?
Sí. Una cuenta multilocal añade una vista de grupo con todos los establecimientos, y puedes entrar en cualquiera de ellos con un solo clic.
¿Hay una app para el móvil?
No hace falta descargar nada. Monty funciona en el navegador de tu móvil y se guarda en tu pantalla de inicio, y las alertas SOS también pueden llegarte por WhatsApp o Telegram.
¿Puede el equipo conseguir ayuda sin llamarnos?
Sí. Monty Assistant responde a partir de los artículos del centro de ayuda dentro de la app, y “Speak to someone” pasa la pregunta a nuestro equipo.
Más herramientas, más reseñas
Cada parte de Monty funciona con las demás, desde el primer escaneo hasta la reseña y la siguiente visita.
- Informes con IA y sentimientoSentimiento y temas de los comentarios de tus clientes, una previsión y un informe semanal con una cosa que probar.Más información
- Equipo y clasificacionesAtribuye cada valoración al miembro del equipo cuyo código usó el cliente, y reconoce el mérito de quienes preguntan.Más información
- SEO / GEOMira dónde apareces en Google Maps, calle a calle, en hasta tres búsquedas.Más información
- Seguimiento de clientesOfertas para esta noche o para la próxima vez, una lista de clientes y seguimientos por correo y WhatsApp que se envían solos.Más información
- Qué hacerTours y actividades locales a un escaneo de distancia, para ayudar a tus clientes a planear el resto del viaje.Más información
- MultilocalTodos tus establecimientos en una sola cuenta, con una vista de grupo que muestra qué equipo local necesita apoyo.Más información
Pensado para grupos y franquicias
Todos tus establecimientos en una sola cuenta: alertas y casos de todo el grupo, una vista de grupo que muestra qué establecimientos necesitan apoyo y el acceso adecuado para cada puesto.
Monty Multilocal