Hallintapaneeli ja analytiikka
Toimipaikkasi yhdellä silmäyksellä
Avaa Monty ja näe ennen vuoron alkua, mikä vaatii huomiotasi: vielä avoimet hälytykset, arvosanasi suhteessa tavoitteeseen, saapuvat arvosanat ja kuka niitä kerää sekä viimeiset 24 tuntia.
Sisältyy kaikkiin paketteihin. Katso hinnat
Tavoite, johon tähdätä
Aseta tavoitearvosana, niin Monty näyttää, montako arvostelua päivässä tarvitset päästäksesi tavoitteeseen.
Hälytykset etusijalla
Avoimet SOS-hälytykset saavat oman korttinsa, joten kesken vuoron syntynyttä ongelmaa on vaikea ohittaa.
Kuka tuo arvosteluja
Tämän kuun parhaat tekijät ja arvosanat eriteltyinä henkilöittäin ja alueittain.
Kaikki vietävissä
Arvostelut, henkilökunta, asiakkaiden ongelmat ja SOS-hälytykset ladattavissa CSV-muodossa omaa raportointiasi varten.
Kaikki, mitä sinun pitää tietää ennen vuoron alkua
Keräysanalytiikka
Seuraa keräämistä 7, 30 tai 90 päivän, vuoden tai koko historian ajalta: arvosanat, keskiarvo, kerätyt asiakkaiden sähköpostiosoitteet, kommentit ja paras tekijäsi, kukin verrattuna edelliseen jaksoon.
Arvosanojen kehitys verrattuna edelliseen jaksoon
Miten arvosanat jakautuvat ja miltä asiakkaista tuntuu
Arvosanat viikonpäivittäin ja ne keränneet henkilöt
Joka päivä kerätyt asiakkaiden sähköpostiosoitteet
Tiedä aina, mikä vaatii huomiotasi
Valitse haluamasi ilmoitukset ja saa apua suoraan sovelluksessa.
Tarkista tilanne mistä tahansa
Monty toimii selaimessa millä tahansa puhelimella tai kannettavalla, ja taulukot muuttuvat pienellä näytöllä korteiksi, joten näet avoimet asiat mistä tahansa. Voit myös tallentaa sen aloitusnäytöllesi.
- Toimii kaikissa nykyaikaisissa selaimissa
- Kortit taulukoiden sijaan puhelimella
- Avautuu aloitusnäytöltäsi
Kysymyksiä hallintapaneelista
Näemmekö useamman kuin yhden toimipaikan?
Kyllä. Usean toimipaikan tili lisää koko ketjun yleiskatsauksen kaikista toimipaikoista, ja voit kirjautua mihin tahansa niistä yhdellä klikkauksella.
Onko mobiilisovellusta?
Mitään ei tarvitse ladata. Monty toimii puhelimesi selaimessa ja tallentuu aloitusnäytöllesi, ja SOS-hälytykset voivat tavoittaa sinut myös WhatsAppissa tai Telegramissa.
Saako tiimi apua soittamatta meille?
Kyllä. Monty Assistant vastaa sovelluksessa ohjekeskuksen artikkelien pohjalta, ja ”Speak to someone” välittää kysymyksen tiimillemme.
Lisää työkaluja, lisää arvosteluja
Montyn jokainen osa toimii yhdessä muiden kanssa ensimmäisestä skannauksesta arvosteluun ja seuraavaan käyntiin.
- Tekoälyraportit ja sentimenttiSentimentti ja aiheet palautteestasi, ennuste ja viikkoraportti, jossa on yksi seuraavaksi kokeiltava asia.Lue lisää
- Henkilökunta ja tulostaulutKirjaa jokainen arvosana tiimin jäsenelle, jonka koodia asiakas käytti, ja nosta esiin ne, jotka kysyvät.Lue lisää
- SEO / GEOKatso, missä näyt Google Mapsissa katu kadulta, enintään kolmella haulla.Lue lisää
- Asiakkaiden jatkoviestintäEtuja tälle illalle tai ensi kerralle, asiakaslista sekä sähköposti- ja WhatsApp-jatkoviestit, jotka lähtevät itsestään.Lue lisää
- TekemistäPaikalliset kierrokset ja aktiviteetit yhden skannauksen päässä auttamassa asiakkaita suunnittelemaan loppumatkansa.Lue lisää
- Useat toimipaikatKaikki toimipaikat yhdellä tilillä ja koko ketjun yleiskatsaus, joka näyttää, missä paikallinen tiimi tarvitsee tukea.Lue lisää
Tehty ketjuille ja franchising-yrityksille
Kaikki toimipaikat yhdellä tilillä: hälytykset ja tapaukset koko ketjusta, yleiskatsaus, joka näyttää, mitkä toimipaikat tarvitsevat tukea, ja oikeat käyttöoikeudet jokaiselle roolille.
Monty usealle toimipaikalle