Panel i analityka
Twój obiekt w jednym widoku
Otwórz Monty i zobacz przed serwisem, co wymaga twojej uwagi: każdy wciąż otwarty alert, ocenę na tle celu, napływające oceny i to, kto je zbiera, oraz ostatnie 24 godziny.
W każdym planie. Zobacz cennik
Cel, do którego dążysz
Ustaw docelową ocenę, a Monty pokaże, ile opinii dziennie cię do niej doprowadzi.
Alerty na pierwszym planie
Otwarte alerty SOS mają własną kartę, więc trudno przeoczyć problem w trakcie serwisu.
Kto przynosi opinie
Najlepsi pracownicy tego miesiąca, z ocenami w podziale na osoby i strefy.
Wszystko do eksportu
Opinie, dane pracowników, zgłoszenia gości i alerty SOS pobierzesz jako CSV do własnych raportów.
Wszystko, co musisz wiedzieć, zanim zacznie się serwis
Analityka zbierania opinii
Śledź zbieranie opinii z 7, 30 lub 90 dni, z roku albo z całego okresu: oceny, średni wynik, zebrane adresy e-mail gości, komentarze i najlepszego pracownika, każde na tle poprzedniego okresu.
Trendy ocen na tle poprzedniego okresu
Rozkład ocen i nastroje gości
Oceny według dni tygodnia i osoby, które je zebrały
Adresy e-mail gości zbierane każdego dnia
Zawsze wiesz, co wymaga twojej uwagi
Wybierz powiadomienia, które chcesz dostawać, i korzystaj z pomocy w aplikacji.
Sprawdzaj z dowolnego miejsca
Monty działa w przeglądarce na każdym telefonie i laptopie, a na małym ekranie tabele zamieniają się w karty, więc z każdego miejsca widzisz, co jest otwarte. Możesz też dodać go do ekranu głównego.
- Działa w każdej nowoczesnej przeglądarce
- Karty zamiast tabel na telefonie
- Otwiera się z ekranu głównego
Pytania o panel
Czy możemy widzieć więcej niż jeden obiekt?
Tak. Konto dla wielu lokalizacji dodaje przegląd grupy ze wszystkimi obiektami, a do każdego z nich zalogujesz się jednym kliknięciem.
Czy jest aplikacja mobilna?
Nie trzeba niczego pobierać. Monty działa w przeglądarce telefonu i można go dodać do ekranu głównego, a alerty SOS mogą też docierać do ciebie przez WhatsApp lub Telegram.
Czy zespół może uzyskać pomoc bez dzwonienia do nas?
Tak. Monty Assistant odpowiada w aplikacji na podstawie artykułów z centrum pomocy, a opcja „Speak to someone” przekazuje pytanie naszemu zespołowi.
Więcej narzędzi, więcej opinii
Każda część Monty współpracuje z pozostałymi, od pierwszego skanowania po opinię i kolejną wizytę.
- Raporty AI i nastroje gościNastroje i tematy z uwag gości, prognoza oraz tygodniowy raport z jedną rzeczą do wypróbowania.Dowiedz się więcej
- Zespół i rankingiPrzypisuj każdą ocenę członkowi zespołu, którego kodu użył gość, i doceniaj osoby, które pytają.Dowiedz się więcej
- SEO / GEOZobacz, gdzie pojawiasz się w Mapach Google, ulica po ulicy, dla maksymalnie trzech wyszukiwań.Dowiedz się więcej
- Ponowny kontakt z gośćmiOferty na dziś wieczór lub na następny raz, lista gości oraz wiadomości e-mail i WhatsApp, które wysyłają się same.Dowiedz się więcej
- AtrakcjeLokalne wycieczki i atrakcje o jedno skanowanie stąd, żeby goście łatwiej zaplanowali resztę wyjazdu.Dowiedz się więcej
- Wiele lokalizacjiWszystkie obiekty na jednym koncie, z widokiem grupy, który pokazuje, gdzie lokalny zespół potrzebuje wsparcia.Dowiedz się więcej
Stworzony dla grup i franczyz
Wszystkie obiekty na jednym koncie: alerty i zgłoszenia z całej grupy, widok grupy pokazujący, które obiekty potrzebują wsparcia, oraz odpowiedni dostęp dla każdej roli.
Monty dla wielu lokalizacji