Дашборд и аналитика
Ваше заведение с одного взгляда
Откройте Monty и ещё до начала смены посмотрите, что требует вашего внимания: открытые оповещения, оценку относительно цели, новые оценки и тех, кто их собирает, а также последние 24 часа.
Входит во все тарифы. Узнать цены
Цель, к которой стремиться
Задайте целевую оценку, и Monty покажет, сколько отзывов в день нужно, чтобы её достичь.
Оповещения на виду
Для открытых SOS-оповещений есть отдельная карточка, поэтому проблему во время смены трудно пропустить.
Кто приносит отзывы
Лучшие сотрудники этого месяца и оценки с разбивкой по людям и зонам.
Всё можно выгрузить
Отзывы, сотрудники, проблемы гостей и SOS-оповещения выгружаются в CSV для вашей собственной отчётности.
Всё, что нужно знать до начала смены
Аналитика сбора отзывов
Отслеживайте сбор за 7, 30 или 90 дней, за год или за всё время: оценки, средний балл, собранные email гостей, комментарии и лучшего сотрудника — всё в сравнении с предыдущим периодом.
Динамика оценок в сравнении с прошлым периодом
Распределение оценок и настроения гостей
Оценки по дням недели и сотрудники, которые их собрали
Email гостей, собранные за каждый день
Всегда знайте, что требует вашего внимания
Выберите нужные уведомления и получайте помощь прямо в приложении.
Будьте в курсе откуда угодно
Monty работает в браузере на любом телефоне или ноутбуке, а таблицы на маленьком экране превращаются в карточки, поэтому посмотреть открытые вопросы можно откуда угодно. Его можно добавить и на главный экран.
- Работает в любом современном браузере
- На телефоне карточки вместо таблиц
- Открывается с главного экрана
Вопросы о дашборде
Можно ли видеть несколько заведений?
Да. Аккаунт для сети добавляет сводку по всем заведениям, и в любое из них можно войти одним кликом.
Есть ли мобильное приложение?
Ничего скачивать не нужно. Monty работает в браузере телефона и сохраняется на главный экран, а SOS-оповещения могут приходить и в WhatsApp или Telegram.
Может ли команда получить помощь, не звоня нам?
Да. Monty Assistant отвечает прямо в приложении по статьям справочного центра, а кнопка Speak to someone передаёт вопрос нашей команде.
Больше инструментов — больше отзывов
Все части Monty работают вместе: от первого сканирования до отзыва и следующего визита.
- ИИ-отчёты и настроения гостейНастроения гостей и темы из обратной связи, прогноз и еженедельный отчёт с одной идеей, что попробовать дальше.Подробнее
- Команда и рейтингиЗасчитывайте каждую оценку сотруднику, чьим кодом воспользовался гость, и отмечайте тех, кто просит об отзывах.Подробнее
- SEO / GEOВаше место в Google Картах, улица за улицей, — не более чем по трём поисковым запросам.Подробнее
- Повторный контакт с гостямиПредложения на сегодняшний вечер или на следующий раз, база гостей и повторные сообщения по email и в WhatsApp, которые отправляются сами.Подробнее
- РазвлеченияМестные экскурсии и развлечения на расстоянии одного сканирования, чтобы гостям было проще спланировать остаток поездки.Подробнее
- Сети заведенийВсе заведения в одном аккаунте и сводка по сети, которая показывает, где местной команде нужна поддержка.Подробнее
Для сетей и франшиз
Все заведения в одном аккаунте: оповещения и обращения по всей сети, сводка, которая показывает, каким заведениям нужна поддержка, и нужный уровень доступа для каждой роли.
Monty для сетей