Dashboard e analisi
La tua attività a colpo d’occhio
Apri Monty e vedi cosa richiede la tua attenzione prima del servizio: gli avvisi ancora aperti, la valutazione rispetto al tuo obiettivo, le valutazioni in arrivo e chi le sta raccogliendo, e le ultime 24 ore.
Incluso in tutti i piani. Vedi i prezzi
Un obiettivo da raggiungere
Imposta una valutazione obiettivo e Monty ti mostra quante recensioni al giorno ti servono per arrivarci.
Gli avvisi in primo piano
Gli avvisi SOS aperti hanno una scheda tutta loro, così è difficile non notare un problema durante il servizio.
Chi porta le recensioni
I migliori del mese, con le valutazioni suddivise per persona e per area.
Tutto esportabile
Recensioni, staff, segnalazioni degli ospiti e avvisi SOS si scaricano in CSV per i tuoi report.
Tutto quello che devi sapere prima che inizi il servizio
Analisi della raccolta
Segui la raccolta su 7, 30 o 90 giorni, un anno o tutto lo storico: valutazioni, punteggio medio, email degli ospiti raccolte, commenti e il membro del team più attivo, ogni dato confrontato con il periodo precedente.
L’andamento delle valutazioni confrontato con il periodo precedente
Come si distribuiscono le valutazioni e come si sentono gli ospiti
Valutazioni per giorno della settimana e le persone che le hanno raccolte
Email degli ospiti raccolte ogni giorno
Sai sempre cosa richiede la tua attenzione
Scegli le notifiche che vuoi e trova aiuto direttamente nell’app.
Controlla da dove vuoi
Monty funziona nel browser di qualsiasi telefono o laptop, con tabelle che diventano schede sugli schermi piccoli, così puoi vedere cosa è aperto ovunque ti trovi. Puoi anche salvarlo nella schermata iniziale.
- Funziona in qualsiasi browser moderno
- Schede al posto delle tabelle sul telefono
- Si apre dalla schermata iniziale
Domande sulla dashboard
Possiamo vedere più di una sede?
Sì. Un account multisede aggiunge una panoramica di gruppo con tutte le sedi, e puoi accedere a ciascuna con un solo clic.
C’è un’app per il telefono?
Non serve scaricare nulla. Monty funziona nel browser del telefono e si salva nella schermata iniziale, e gli avvisi SOS possono arrivarti anche su WhatsApp o Telegram.
Il team può trovare aiuto senza chiamarci?
Sì. Monty Assistant risponde nell’app con gli articoli del centro assistenza, e “Speak to someone” passa la domanda al nostro team.
Più strumenti, più recensioni
Ogni parte di Monty lavora con le altre, dalla prima scansione alla recensione e alla visita successiva.
- Report con l’IA e sentimentSentiment e temi ricavati dai feedback, una previsione e un report settimanale con una cosa da provare.Scopri di più
- Staff e classificheAttribuisci ogni valutazione al membro del team di cui l’ospite ha usato il codice e riconosci il merito di chi chiede.Scopri di più
- SEO / GEOScopri dove compari su Google Maps, strada per strada, per un massimo di tre ricerche.Scopri di più
- Follow-up degli ospitiOfferte per stasera o per la prossima volta, una lista degli ospiti e follow-up via email e WhatsApp che partono da soli.Scopri di più
- Cose da fareTour e attività locali a una scansione di distanza, per aiutare gli ospiti a organizzare il resto del viaggio.Scopri di più
- MultisedeTutte le tue sedi in un unico account, con una vista di gruppo che mostra dove un team locale ha bisogno di supporto.Scopri di più
Pensato per gruppi e franchising
Tutte le tue sedi in un unico account: avvisi e casi di tutto il gruppo, una vista di gruppo che mostra quali sedi hanno bisogno di supporto e l’accesso giusto per ogni ruolo.
Monty Multisede