Painel e análises
O seu estabelecimento num relance
Abra o Monty e veja o que precisa de si antes do serviço: qualquer alerta ainda em aberto, a sua classificação face ao objetivo, as classificações a chegar e quem as está a recolher, e as últimas 24 horas.
Incluído em todos os planos. Ver preços
Um objetivo a atingir
Defina uma classificação-alvo, e o Monty mostra quantas avaliações por dia o levariam até lá.
Alertas em destaque
Os alertas SOS abertos têm um cartão próprio, para que um problema durante o serviço não passe despercebido.
Quem está a trazer avaliações
Os melhores da equipa este mês, com as classificações divididas por pessoa e por zona.
Tudo exportado
Avaliações, equipa, ocorrências de clientes e alertas SOS descarregam-se em CSV para os seus próprios relatórios.
Tudo o que precisa de saber antes de o serviço começar
Análise da recolha
Acompanhe a recolha em 7, 30 ou 90 dias, num ano ou em todo o histórico: classificações, pontuação média, e-mails de clientes recolhidos, comentários e o melhor da equipa, cada um comparado com o período anterior.
Tendências de classificação comparadas com o período anterior
A distribuição das classificações e o que os clientes sentem
Classificações por dia da semana e as pessoas que as recolheram
E-mails de clientes recolhidos todos os dias
Saiba sempre o que precisa de si
Escolha as notificações que quer receber e obtenha ajuda dentro da app.
Acompanhe a partir de qualquer lado
O Monty funciona no browser de qualquer telemóvel ou portátil, com tabelas que passam a cartões num ecrã pequeno, para ver o que está em aberto a partir de qualquer lado. Também o pode guardar no ecrã principal.
- Funciona em qualquer browser moderno
- Cartões em vez de tabelas no telemóvel
- Abre a partir do ecrã principal
Perguntas sobre o painel
Podemos ver mais do que um estabelecimento?
Sim. Uma conta multilocalização acrescenta uma visão geral do grupo com todos os estabelecimentos, e pode entrar em qualquer um deles com um só clique.
Há uma app para telemóvel?
Não é preciso descarregar nada. O Monty funciona no browser do telemóvel e pode ser guardado no ecrã principal, e os alertas SOS também lhe podem chegar por WhatsApp ou Telegram.
A equipa pode obter ajuda sem nos ligar?
Sim. O Monty Assistant responde dentro da app com base nos artigos do centro de ajuda, e o “Speak to someone” encaminha a pergunta para a nossa equipa.
Mais ferramentas, mais avaliações
Cada parte do Monty funciona com as restantes, desde a primeira leitura do código até à avaliação e à próxima visita.
- Relatórios com IA e sentimentoSentimento e temas a partir do feedback dos clientes, uma previsão e um relatório semanal com uma coisa a experimentar a seguir.Saiba mais
- Equipa e rankingsAtribua cada classificação ao membro da equipa cujo código o cliente usou e reconheça quem faz o pedido.Saiba mais
- SEO / GEOVeja onde aparece no Google Maps, rua a rua, em até três pesquisas.Saiba mais
- Acompanhamento de clientesOfertas para esta noite ou para a próxima vez, uma lista de clientes e mensagens de acompanhamento por e-mail e WhatsApp que se enviam sozinhas.Saiba mais
- O que fazerPasseios e atividades locais à distância de uma leitura do código, para ajudar os clientes a planear o resto da viagem.Saiba mais
- MultilocalizaçãoTodos os estabelecimentos numa só conta, com uma vista de grupo que mostra onde uma equipa local precisa de apoio.Saiba mais
Pensado para grupos e franquias
Todos os estabelecimentos numa só conta: alertas e casos de todo o grupo, uma vista de grupo que mostra que estabelecimentos precisam de apoio e o acesso certo para cada função.
Monty Multilocalização