Para grupos y franquicias
Gestiona el grupo, no la hoja de cálculo
La cuenta multilocal de Monty reúne todos tus establecimientos: el mismo recorrido del cliente en cada local, alertas para los responsables de cada local y una vista de grupo que muestra dónde necesitan apoyo los equipos locales.
Una plataforma para todo tu grupo
Todos tus establecimientos funcionan con el mismo Monty, cada uno configurado a su manera, y la vista de grupo muestra los que mejor funcionan y los que necesitan atención, para que veas quién está bajando y por qué.
- Valoraciones, reseñas públicas, incidencias y sentimiento de cada establecimiento
- Informes del grupo a demanda y un informe semanal por establecimiento con su posición
- Sentimiento por establecimiento en Premium, a partir de las palabras que usan los clientes
Mantén todos tus establecimientos al mismo ritmo
Las valoraciones, reseñas y casos de cada local están en una sola cuenta, y una clasificación SOS muestra lo rápido que responde cada establecimiento a sus alertas.
- Entra en cualquier establecimiento desde la central con un clic
- Cada local mantiene su propio equipo, sus códigos y sus reglas de aviso
- Tiempos de respuesta a las alertas SOS y sentimiento, comparados por establecimiento
Abre un nuevo establecimiento sin empezar de cero
Cada nuevo establecimiento recibe puntos de contacto diseñados con tu marca, su equipo importado y sus perfiles de reseñas conectados, con nuestro equipo a tu lado.
Funciona con lo que ya usas
Clientes enviados a las webs de reseñas en las que confían, alertas en las apps que cada local ya atiende y webhooks para tus propios sistemas.
Ver integraciones
La vista adecuada para cada persona del grupo
Los propietarios ven todos los establecimientos, los responsables regionales su región y los responsables de local su propio local. El personal tiene uno de cuatro niveles de permisos, definidos módulo a módulo.
- Los propietarios ven todo el grupo
- Los responsables regionales solo ven los establecimientos que cubren
- Administrador, responsable, personal o solo lectura, módulo a módulo
Apoya a cada puesto de tu grupo
Del propietario al responsable de cada local, cada nivel ve aquello sobre lo que tiene que actuar.
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Propietarios y gestores
Ve todos tus establecimientos uno junto a otro, con los comentarios, las ofertas y el seguimiento trabajando a la vez.
Más información -
Gerentes y directores
Entérate de los problemas durante el servicio, ve quién se encarga de cada uno y responde desde una sola bandeja.
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Responsables de marketing
La reseña como parte de la visita, y una lista de clientes que crece a medida que los clientes dejan sus datos.
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Operaciones y jefes de zona
Ve qué establecimiento necesita apoyo, qué se repite y lo rápido que responde cada equipo.
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