Per gruppi e franchising
Gestisci il gruppo, non il foglio di calcolo
L’account multisede di Monty riunisce tutte le tue sedi: lo stesso percorso per gli ospiti in ogni sede, avvisi ai responsabili di ciascuna sede e una vista di gruppo che mostra dove i team locali hanno bisogno di supporto.
Un’unica piattaforma per tutto il tuo gruppo
Ogni sede usa lo stesso Monty, configurato a modo suo, e la vista di gruppo elenca le sedi migliori e quelle che richiedono attenzione, così vedi chi sta perdendo terreno e perché.
- Valutazioni, recensioni pubbliche, segnalazioni e sentiment di ogni sede
- Report di gruppo su richiesta, e un report settimanale per sede con la sua posizione
- Sentiment per sede con Premium, a partire dalle parole usate dagli ospiti
Tieni tutte le sedi allineate
Valutazioni, recensioni e casi di ogni sede stanno in un unico account, e una classifica degli avvisi SOS mostra quanto rapidamente ogni sede risponde ai suoi avvisi.
- Dalla direzione, accedi a qualsiasi sede con un clic
- Ogni sede mantiene il suo team, i suoi codici e le sue regole di instradamento
- Tempi di risposta agli avvisi SOS e sentiment confrontati per sede
Apri una nuova sede senza ricominciare da capo
Ogni nuova sede riceve punti di contatto progettati con il tuo brand, il suo team importato e i suoi profili di recensione collegati, con il nostro team al tuo fianco.
Funziona con ciò che usi già
Ospiti indirizzati ai siti di recensioni di cui si fidano, avvisi sulle app a cui ogni sede risponde già e webhook per i tuoi sistemi.
Vedi tutte le integrazioni
La vista giusta per ognuno nel gruppo
I titolari vedono tutte le sedi, i responsabili regionali la loro regione e i responsabili di sede la propria. Lo staff riceve uno dei quattro livelli di permesso, impostati modulo per modulo.
- I titolari vedono tutto il gruppo
- I responsabili regionali vedono solo le sedi di cui si occupano
- Amministratore, responsabile, staff o sola lettura, modulo per modulo
Supporta ogni ruolo del tuo gruppo
Dal titolare al responsabile di ogni sede, ogni livello vede ciò su cui deve agire.
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Titolari e gestori
Vedi tutte le tue sedi fianco a fianco, con feedback, offerte e follow-up che lavorano insieme.
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Direttori generali
Scopri i problemi durante il servizio, vedi chi se ne occupa e rispondi da un’unica inbox.
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Responsabili marketing
Recensioni integrate nella visita e una lista degli ospiti che cresce man mano che gli ospiti lasciano i loro dati.
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Responsabili operativi e area manager
Vedi quale sede ha bisogno di supporto, cosa continua a ripetersi e con quale rapidità risponde ogni team.
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