Для сетей и франшиз
Управляйте сетью, а не таблицей
Аккаунт Monty для сетей объединяет все ваши заведения: одинаковый путь гостя в каждом из них, оповещения собственным менеджерам каждого заведения и сводка по сети, которая показывает, где местным командам нужна поддержка.
Monty работает в 340+ ресторанах, отелях и барах
Наши клиенты
Одна платформа для всей вашей сети
Все заведения работают в одном Monty, каждое со своими настройками, а сводка по сети показывает лидеров и тех, кому нужно внимание, — вы видите, кто сдаёт позиции и почему.
- Оценки, публичные отзывы, проблемы и настроения гостей по каждому заведению
- Отчёты по сети по запросу и еженедельный отчёт по каждому заведению с его местом в рейтинге
- Настроения гостей по заведениям в тарифе Premium — по словам, которые используют гости
Все заведения в едином ритме
Оценки, отзывы и обращения всех заведений собраны в одном аккаунте, а рейтинг по реакции на SOS показывает, как быстро каждое заведение реагирует на свои оповещения.
- Вход в любое заведение из головного офиса в один клик
- У каждого заведения своя команда, свои коды и правила маршрутизации
- Время реакции на SOS и настроения гостей в сравнении по заведениям
Открывайте новое заведение, не начиная с нуля
Каждое новое заведение получает точки контакта в стиле вашего бренда, импорт команды и подключённые профили на площадках отзывов — и наша команда рядом.
Работает с тем, чем вы уже пользуетесь
Гостям предлагают площадки отзывов, которым они доверяют, оповещения приходят в приложения, которыми каждое заведение уже пользуется, а для ваших собственных систем есть вебхуки.
Все интеграции
Каждому в сети — нужный обзор
Владельцы видят все заведения, региональные менеджеры — свой регион, управляющие — своё заведение. Сотрудникам назначается один из четырёх уровней доступа, отдельно для каждого модуля.
- Владельцы видят всю сеть
- Региональные менеджеры видят только свои заведения
- Администратор, менеджер, сотрудник или наблюдатель — для каждого модуля отдельно
Поддержка каждой роли в вашей сети
От владельца до управляющего каждым заведением — каждый уровень видит то, с чем ему нужно работать.
-
Владельцы и операторы
Смотрите все заведения бок о бок, а обратная связь, предложения и повторный контакт работают вместе.
Подробнее -
Управляющие
Узнавайте о проблемах во время смены, смотрите, кто отвечает за каждую, и отвечайте на отзывы из одного места.
Подробнее -
Маркетологи
Отзывы как часть визита и база гостей, которая растёт, когда гости оставляют свои контакты.
Подробнее -
Операционные и региональные менеджеры
Смотрите, какому заведению нужна поддержка, что повторяется и как быстро реагирует каждая команда.
Подробнее