飯店住宿期間的問題警示,透過 WhatsApp 發送給櫃檯
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給集團與加盟體系

經營集團,而不是整理試算表

Monty 的多據點帳號把所有店家串在一起:每個據點都有相同的顧客旅程,警示送到各據點自己的主管手上,集團總覽則顯示哪些在地團隊需要支援。

一個平台,管理整個集團

每家店都使用同一套 Monty,並依各自的方式設定;集團總覽列出「表現最好」和「需要關注」的店家,讓您看出哪家店在下滑、原因是什麼。

  • 每家店的評分、公開評論、問題和顧客情緒
  • 隨時產出集團報告,每家店也有列出排名的每週報告
  • Premium 方案依店家呈現顧客情緒,分析顧客使用的字詞

讓每家店步調一致

所有據點的評分、評論和案件都在同一個帳號中,SOS 排行表則顯示每家店回應警示的速度。

  • 從總部點一下就能登入任何一家店
  • 每個據點都保有自己的團隊、專屬碼和通知規則
  • 逐店比較 SOS 回應時間和顧客情緒

開新店,不必從頭來過

每家新店都會有依您品牌設計的接觸點、匯入好的團隊和連結好的評論平台頁面,我們的團隊也會在旁協助。

帶有您品牌的海報、桌卡和貼紙,匯出為可直接列印的 PDF
從 CSV 或貼上的名單匯入團隊,每個人都有自己的登入帳號
連結評論平台頁面,最多匯入 1,000 則過去的評論

與您現有的工具搭配使用

把顧客引導到他們信任的評論網站,在各據點已經在用的 App 上接收警示,並透過 Webhook 連接您自己的系統。

查看所有整合

集團裡每個人都有合適的視角

業主看得到所有店家,區域經理看得到自己的區域,店長則看自己的店。員工可設定四種權限等級之一,並逐一模組設定。

  • 業主看得到整個集團
  • 區域經理只看得到自己負責的店家
  • 管理員、主管、員工或檢視者,逐一模組設定

支援集團中的每個職務

從業主到每個據點的主管,每個層級都能看到自己需要處理的事。

隨插即用

看看套用在您店裡的流程顧客免下載 App、免登入透過 WhatsApp 和 Telegram 接收警示

運作方式

兩分鐘了解 Monty 如何運作

先告訴我們您的店家資訊,再看看一次掃描會帶來什麼。

這些資料僅用於和您聯繫 Monty 相關事宜。隱私權政策(英文)