Gruplar ve franchise zincirleri için
E-tabloyu değil, grubu yönetin
Monty’nin çok şubeli hesabı tüm işletmeleri bir araya getirir: her şubede aynı misafir deneyimi, her şubenin kendi müdürlerine giden uyarılar ve yerel ekiplerin nerede desteğe ihtiyaç duyduğunu gösteren bir grup görünümü.
Tüm grubunuz için tek platform
Her işletme aynı Monty’de, kendi yöntemiyle kurulmuş olarak çalışır; grup görünümü en iyi performans gösteren ve ilgi bekleyen işletmeleri listeler, böylece kimin gerilediğini ve nedenini görürsünüz.
- Her işletme için puanlar, herkese açık yorumlar, sorunlar ve duygu durumu
- Talep üzerine grup raporları ve her işletme için sıralamasını içeren haftalık bir rapor
- Premium’da, misafirlerin kullandığı sözcüklerden işletme bazında duygu durumu
Tüm işletmeleri aynı çizgide tutun
Her şubenin puanları, yorumları ve vakaları tek hesapta durur; bir SOS sıralama tablosu da her işletmenin uyarılarına ne kadar hızlı yanıt verdiğini gösterir.
- Genel merkezden tek tıkla herhangi bir işletmeye giriş yapın
- Her şube kendi ekibini, kodlarını ve yönlendirme kurallarını korur
- SOS yanıt süreleri ve duygu durumu, işletme bazında karşılaştırmalı
Yeni bir işletmeyi sıfırdan başlamadan açın
Her yeni işletme, ekibimizin desteğiyle markanıza göre tasarlanmış temas noktalarına, içeri aktarılmış ekibine ve bağlanmış yorum profillerine kavuşur.
Zaten kullandığınız araçlarla çalışır
Misafirler güvendikleri yorum sitelerine yönlendirilir, uyarılar her şubenin zaten yanıt verdiği uygulamalara gelir, kendi sistemleriniz için de webhook’lar vardır.
Tüm entegrasyonları görün
Gruptaki herkese doğru görünüm
İşletme sahipleri tüm işletmeleri, bölge müdürleri kendi bölgelerini, şube müdürleri de kendi şubelerini görür. Personel, modül modül belirlenen dört yetki düzeyinden birini alır.
- İşletme sahipleri tüm grubu görür
- Bölge müdürleri yalnızca sorumlu oldukları işletmeleri görür
- Yönetici, müdür, personel veya görüntüleyici; modül modül ayarlanır
Grubunuzdaki her görevi destekleyin
İşletme sahibinden her şubenin müdürüne, her kademe harekete geçmesi gerekeni görür.
-
İşletme sahipleri ve işletmeciler
Geri bildirimler, teklifler ve takip birlikte çalışırken tüm işletmelerinizi yan yana görün.
Daha fazla bilgi -
Genel müdürler
Sorunları servis sırasında duyun, her birinin sorumlusunu görün ve tek gelen kutusundan yanıt verin.
Daha fazla bilgi -
Pazarlama yöneticileri
Ziyaretin bir parçası olan yorumlar ve misafirler bilgilerini bıraktıkça büyüyen bir misafir listesi.
Daha fazla bilgi -
Operasyon ve bölge müdürleri
Hangi işletmenin desteğe ihtiyacı olduğunu, neyin tekrarladığını ve her ekibin ne kadar hızlı yanıt verdiğini görün.
Daha fazla bilgi