Pour les groupes et franchises
Pilotez le groupe, pas le tableur
Le compte multi-établissements de Monty réunit tous vos établissements : le même parcours client sur chaque site, des alertes envoyées aux responsables de chaque site, et une vue d’ensemble qui montre où les équipes locales ont besoin de soutien.
Utilisé dans 340+ restaurants, hôtels et bars
Nos clients
Une seule plateforme pour tout votre groupe
Chaque établissement utilise le même Monty, configuré à sa façon, et la vue d’ensemble du groupe montre les établissements les plus performants et ceux qui demandent de l’attention : vous voyez qui décroche, et pourquoi.
- Notes, avis publics, incidents et sentiment pour chaque établissement
- Des rapports de groupe à la demande, et un rapport hebdomadaire par établissement avec son rang
- Le sentiment par établissement avec Premium, à partir des mots employés par les clients
Gardez tous vos établissements au même rythme
Les notes, avis et dossiers de chaque site sont réunis dans un seul compte, et un classement SOS montre à quelle vitesse chaque établissement répond à ses alertes.
- Accédez à n’importe quel établissement depuis le siège, en un clic
- Chaque site garde sa propre équipe, ses codes et ses règles d’acheminement
- Temps de réaction SOS et sentiment comparés par établissement
Ouvrez un nouvel établissement sans repartir de zéro
Chaque nouvel établissement reçoit des points de contact conçus à vos couleurs, son équipe importée et ses profils d’avis connectés, avec notre équipe à vos côtés.
Compatible avec les outils que vous utilisez déjà
Des clients redirigés vers les sites d’avis auxquels ils font confiance, des alertes sur les applications auxquelles chaque site répond déjà, et des webhooks pour vos propres systèmes.
Voir toutes les intégrations
La bonne vue pour chacun dans le groupe
Les propriétaires voient tous les établissements, les responsables régionaux leur région et les responsables d’établissement leur propre site. L’équipe reçoit l’un des quatre niveaux d’autorisation, définis module par module.
- Les propriétaires voient tout le groupe
- Les responsables régionaux ne voient que les établissements dont ils ont la charge
- Administrateur, responsable, équipe ou consultation, module par module
Accompagnez chaque métier de votre groupe
Du propriétaire au responsable de chaque site, chaque niveau voit ce sur quoi il doit agir.
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Propriétaires et exploitants
Voyez tous vos établissements côte à côte, avec les commentaires, les offres et le suivi qui fonctionnent ensemble.
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Directeurs et gérants
Soyez informé des problèmes pendant le service, voyez qui s’occupe de chacun et répondez depuis une seule boîte de réception.
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Responsables marketing
Des avis intégrés à la visite, et une liste de clients qui s’enrichit à mesure que les clients laissent leurs coordonnées.
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Opérations et responsables de secteur
Voyez quel établissement a besoin de soutien, ce qui revient sans cesse et la rapidité de réaction de chaque équipe.
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