Ketjuille ja franchising-yrityksille
Johda ketjua, älä taulukkoa
Montyn usean toimipaikan tili kokoaa kaikki toimipaikat yhteen: sama asiakaspolku jokaisessa toimipaikassa, hälytykset kunkin toimipaikan omille esihenkilöille ja koko ketjun näkymä, joka näyttää, missä paikalliset tiimit tarvitsevat tukea.
Käytössä 340+ ravintolassa, hotellissa ja baarissa
Asiakkaamme
Yksi alusta koko ketjullesi
Jokainen toimipaikka toimii samalla Montylla omalla tavallaan määritettynä, ja koko ketjun näkymä listaa Top Performers- ja Needs Attention -toimipaikat, joten näet, kuka lipsuu ja miksi.
- Arvosanat, julkiset arvostelut, ongelmat ja sentimentti jokaisesta toimipaikasta
- Ketjuraportit tarvittaessa ja viikkoraportti toimipaikoittain sijoituksineen
- Sentimentti toimipaikoittain Premiumissa asiakkaiden käyttämien sanojen perusteella
Pidä jokainen toimipaikka tahdissa
Arvosanat, arvostelut ja tapaukset jokaisesta toimipaikasta ovat yhdellä tilillä, ja SOS-tulostaulu näyttää, kuinka nopeasti kukin toimipaikka vastaa hälytyksiinsä.
- Kirjaudu mihin tahansa toimipaikkaan pääkonttorista yhdellä klikkauksella
- Jokaisella toimipaikalla on oma tiiminsä, koodinsa ja ohjaussääntönsä
- SOS-vasteajat ja sentimentti toimipaikoittain vertailtuina
Avaa uusi toimipaikka aloittamatta alusta
Jokainen uusi toimipaikka saa brändisi mukaan suunnitellut kosketuspisteet, sen tiimi tuodaan Montyyn ja arvosteluprofiilit yhdistetään, ja tiimimme on tukena.
Toimii niiden työkalujen kanssa, joita jo käytät
Asiakkaat ohjataan arvostelusivustoille, joihin he luottavat, hälytykset menevät sovelluksiin, joihin kukin toimipaikka jo vastaa, ja webhookit omiin järjestelmiisi.
Katso kaikki integraatiot
Oikea näkymä jokaiselle ketjussa
Omistajat näkevät kaikki toimipaikat, aluepäälliköt oman alueensa ja toimipaikkojen päälliköt oman toimipaikkansa. Henkilökunta saa yhden neljästä käyttöoikeustasosta moduulikohtaisesti määritettynä.
- Omistajat näkevät koko ketjun
- Aluepäälliköt näkevät vain toimipaikat, joista he vastaavat
- Ylläpitäjä, päällikkö, henkilökunta tai katselija, määritettynä moduulikohtaisesti
Tue jokaista roolia ketjussasi
Omistajasta kunkin toimipaikan päällikköön jokainen taso näkee sen, mihin sen pitää tarttua.
-
Omistajat ja yrittäjät
Näe kaikki toimipaikat rinnakkain, ja palaute, edut ja jatkoviestit toimivat yhdessä.
Lue lisää -
Johtajat ja päälliköt
Kuule ongelmista jo vuoron aikana, näe, kuka vastaa kustakin, ja vastaa arvosteluihin yhdestä postilaatikosta.
Lue lisää -
Markkinointipäälliköt
Arvostelut osana käyntiä ja asiakaslista, joka kasvaa, kun asiakkaat jättävät tietonsa.
Lue lisää -
Operatiiviset johtajat ja aluepäälliköt
Näe, mikä toimipaikka tarvitsee tukea, mikä toistuu ja kuinka nopeasti kukin tiimi reagoi.
Lue lisää