Integraciones
Funciona con lo que ya usas
Reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot en una sola bandeja, alertas por WhatsApp, Telegram y correo, ofertas enviadas a los clientes, tarjetas de reseñas en los móviles de tu equipo y webhooks para tus propios sistemas. Esto es lo que hace cada conexión y en qué sentido funciona.
Cada tarjeta indica el plan en el que se incluye. Ver precios
Con qué se conecta Monty
Filtra por tipo o busca por nombre. Cada tarjeta indica qué envía o recibe Monty, y en qué plan.
Webs de reseñas
Las reseñas llegan a una sola bandeja, y tu página envía a los clientes a publicar la suya.
-
Google
Las reseñas de Google llegan cada día a tu bandeja de reseñas con una respuesta redactada en tu tono, lista para que la revises y la publiques tú. Tu página de reseñas también puede enviar a los clientes a dejarte una reseña en Google.
PlanBandeja: Premium y Premium Plus. Enviar clientes allí: todos los planes.
Más información -
Tripadvisor
Las reseñas de Tripadvisor llegan cada día a la misma bandeja, cada una con un borrador de respuesta, y tu página de reseñas puede enviar a los clientes a tu ficha de Tripadvisor.
PlanBandeja: Premium y Premium Plus. Enviar clientes allí: todos los planes.
Más información -
Trustpilot
Las reseñas de Trustpilot entran cada día en la misma bandeja con un borrador listo para revisar, y tu página de reseñas puede enviar a los clientes a tu página de Trustpilot.
PlanBandeja: Premium y Premium Plus. Enviar clientes allí: todos los planes.
Más información -
Facebook
Tu página de reseñas puede enviar a los clientes a tu página de Facebook para que te recomienden allí. Las reseñas de Facebook se quedan en Facebook, no llegan a la bandeja.
PlanTodos los planes.
Más información -
LINE
Envía a los clientes desde tu página de reseñas a tu página de LINE para que dejen una reseña.
PlanTodos los planes.
Más información -
Cualquier otro enlace
Añade cualquier otra página donde los clientes puedan publicar una reseña pública, y tu página de reseñas también podrá enviarlos allí.
PlanTodos los planes.
Más información
Alertas y mensajería
Las alertas llegan al equipo en apps que ya consultan, y las ofertas llegan a los clientes por WhatsApp.
-
WhatsApp
Las alertas SOS llegan a tu equipo por WhatsApp, y los enlaces de ofertas pueden llegar a los clientes, ambos desde el propio número de WhatsApp de Monty. Solo envía: las respuestas no vuelven a Monty.
PlanAlertas: todos los planes. Ofertas a clientes: Premium y Premium Plus.
Más información -
Telegram
Las alertas SOS llegan a un chat de Telegram con botones para confirmar, resolver y añadir una nota, para que tu equipo actúe sin abrir Monty. Escanea un código QR para vincular un chat.
PlanTodos los planes.
Más información -
Correo electrónico
Alertas SOS por correo, con botones para confirmar y resolver sin iniciar sesión, además de un resumen diario y el informe semanal los lunes por la mañana.
PlanAlertas: todos los planes. Informe semanal: Premium y Premium Plus.
Más información
Wallet y experiencias
Una tarjeta de reseñas en el móvil de cada miembro del equipo, y tours locales para tus clientes.
-
Apple Wallet
Cada miembro del equipo puede llevar su propia tarjeta de reseñas en Apple Wallet. Cuando un cliente la escanea, la valoración se atribuye a esa persona. Tu establecimiento también puede tener una tarjeta.
PlanTodos los planes.
Más información -
Google Wallet
Las mismas tarjetas de reseñas se guardan en Google Wallet en móviles Android, y las valoraciones se atribuyen al miembro del equipo de la misma forma.
PlanTodos los planes.
Más información -
Qué hacer
Tours y actividades locales para tus clientes, a un escaneo de tu establecimiento. Los clientes hacen clic para reservar con nuestro socio de reservas, y tú ves los clics.
PlanTodos los planes.
Más información
Tus propios sistemas
Envía los eventos de Monty a tus propias herramientas, importa tu equipo desde una hoja de cálculo y exporta tus datos.
-
Webhooks
Valoraciones, incidencias de clientes y actividad de ofertas enviadas a cualquier dirección HTTPS en menos de un minuto: siete eventos, firmados cuando añades una clave secreta para que puedas comprobar que vienen de Monty, con hasta tres intentos si tu sistema no responde.
PlanTodos los planes.
Más información -
API para partners
Para herramientas de reservas, apps para clientes y otras plataformas de hostelería: crea enlaces de reseñas de Monty en tu propio producto, consulta resúmenes de reseñas y recibe aviso cuando un cliente responde. Nuestro equipo emite las claves.
PlanPrevio acuerdo con nuestro equipo.
Más información -
Importar y exportar
Importa tu equipo desde una hoja de cálculo, un PDF o texto pegado, y códigos QR desde un archivo CSV. Exporta valoraciones, personal, incidencias de clientes, alertas SOS y tu lista de clientes en CSV.
PlanTodos los planes. Lista de clientes: Premium y Premium Plus.
Más información
No hay resultados. Monty no se conecta con todo, pero los webhooks y la API para partners pueden enviar lo que pasa en Monty a tus propios sistemas. Reserva una demo y pregúntanos por la herramienta que usas.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp y MailerLite son marcas comerciales de sus respectivos propietarios. Monty no está afiliado a ninguno de ellos ni cuenta con su respaldo o patrocinio. Apple y Apple Wallet son marcas comerciales de Apple Inc., registradas en EE. UU. y en otros países.
Integra Monty en tus propios sistemas
Los webhooks envían las nuevas valoraciones, incidencias de clientes y actividad de ofertas a la dirección que elijas en menos de un minuto. Las plataformas de hostelería pueden ir más allá con la API para partners.
API y webhooks- Siete eventosNuevas valoraciones e incidencias, cambios de estado de las incidencias, y cada clic, contacto, envío y canje de ofertas.
- Firmados y reintentadosCon una clave secreta, cada entrega va firmada para que puedas comprobar que viene de Monty. Las entregas fallidas tienen hasta tres intentos, y cada uno queda registrado.
- Una API para partners pensada para plataformasEnlaces de reseñas para los establecimientos con los que trabajas, atribuidos hasta el nivel de miembro del equipo o zona, además de resúmenes de reseñas, un componente integrable en el navegador y un SDK. Nuestro equipo emite las claves.
¿No está en la lista?
¿No ves tu herramienta?
Reserva una demo y cuéntanos qué usas. Te enseñaremos cómo Monty puede funcionar junto a ella hoy, con webhooks, la API para partners o una exportación CSV, y te diremos claramente lo que no hace.
Preguntas sobre integraciones
¿Monty publica las respuestas en Google o Tripadvisor por nosotros?
No. Monty redacta una respuesta en tu tono; tú la copias, abres la reseña con un clic y la publicas desde tu propia cuenta, así que una persona aprueba cada respuesta pública.
¿Cómo conectamos Google, Tripadvisor y Trustpilot?
En Review Management, abre Integration Settings. Elige tu ficha de Google en el buscador y pega los enlaces a tus páginas de Tripadvisor y Trustpilot. No hay que iniciar sesión en ningún sitio; la primera sincronización trae hasta 1000 reseñas anteriores y, a partir de ahí, las nuevas llegan cada día.
¿A qué webs de reseñas se puede enviar a los clientes?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook y LINE, o cualquier otro enlace que añadas. Solo las reseñas de Google, Tripadvisor y Trustpilot llegan a la bandeja.
¿Pueden los clientes o el personal responder a Monty por WhatsApp?
No. WhatsApp solo envía: las alertas van a tu equipo y los enlaces de ofertas a los clientes desde el propio número de Monty, y las respuestas no vuelven a Monty.
¿Puede Monty enviar a los clientes a Booking.com, Airbnb o Expedia?
Esas webs solo aceptan reseñas de clientes que han reservado a través de ellas, así que un enlace de Monty no funcionaría. Monty envía a los clientes a Google, Tripadvisor, Trustpilot y las demás webs de arriba.
¿Monty sincroniza nuestra lista de clientes con Mailchimp o MailerLite?
No, no hay sincronización de listas. Exporta tu lista de clientes como archivo CSV para tu herramienta de correo, o envía los correos y seguimientos a clientes desde el propio Monty, con un enlace para darse de baja en cada uno.
¿Os conectáis con nuestro PMS, TPV o sistema de reservas?
No, hoy no. Si gestionas una plataforma de hostelería, la API para partners te permite integrar enlaces de reseñas de Monty en tu producto. Para tus propios sistemas, los webhooks envían las nuevas valoraciones, incidencias y actividad de ofertas a la dirección web que elijas.
¿Cómo conseguimos las claves de la API para partners?
Nuestro equipo emite claves de producción y de sandbox, limitadas a los establecimientos con los que trabajas. Reserva una demo y cuéntanos qué estás creando.