Integrasi
Bekerja dengan alat yang sudah Anda pakai
Ulasan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot dalam satu kotak masuk, peringatan lewat WhatsApp, Telegram, dan email, penawaran yang dikirim ke tamu, kartu ulasan di ponsel tim Anda, dan webhook untuk sistem Anda sendiri. Berikut fungsi setiap koneksi, dan ke arah mana datanya mengalir.
Setiap kartu menunjukkan paket yang menyertakannya. Lihat harga
Apa saja yang terhubung dengan Monty
Saring menurut jenis atau cari menurut nama. Setiap kartu menjelaskan apa yang dikirim atau diambil Monty, dan di paket mana.
Situs ulasan
Ulasan masuk ke satu kotak masuk, dan halaman Anda mengajak tamu memposting ulasan mereka.
-
Google
Ulasan Google masuk ke kotak masuk ulasan Anda setiap hari dengan draf balasan dengan gaya bahasa Anda, siap Anda periksa dan posting sendiri. Halaman ulasan Anda juga bisa mengajak tamu memberi ulasan di Google.
PaketKotak masuk: Premium dan Premium Plus. Mengarahkan tamu ke sana: setiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Tripadvisor
Ulasan Tripadvisor masuk ke kotak masuk yang sama setiap hari, masing-masing dengan draf balasan, dan halaman ulasan Anda bisa mengarahkan tamu ke listing Tripadvisor Anda.
PaketKotak masuk: Premium dan Premium Plus. Mengarahkan tamu ke sana: setiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Trustpilot
Ulasan Trustpilot masuk ke kotak masuk yang sama setiap hari dengan draf yang siap diperiksa, dan halaman ulasan Anda bisa mengarahkan tamu ke halaman Trustpilot Anda.
PaketKotak masuk: Premium dan Premium Plus. Mengarahkan tamu ke sana: setiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Facebook
Halaman ulasan Anda bisa mengarahkan tamu ke halaman Facebook Anda untuk merekomendasikan Anda di sana. Ulasan Facebook tetap di Facebook, tidak masuk ke kotak masuk.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
LINE
Arahkan tamu dari halaman ulasan Anda ke halaman LINE Anda untuk memberi ulasan.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Tautan lainnya
Tambahkan halaman lain tempat tamu bisa memposting ulasan publik, dan halaman ulasan Anda juga bisa mengarahkan mereka ke sana.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut
Peringatan dan pesan
Peringatan sampai ke tim di aplikasi yang sudah mereka pakai, dan penawaran sampai ke tamu lewat WhatsApp.
-
WhatsApp
Peringatan SOS sampai ke tim Anda lewat WhatsApp, dan tautan penawaran bisa dikirim ke tamu, keduanya dari nomor WhatsApp milik Monty. Hanya untuk mengirim: balasan tidak masuk kembali ke Monty.
PaketPeringatan: setiap paket. Penawaran untuk tamu: Premium dan Premium Plus.
Pelajari lebih lanjut -
Telegram
Peringatan SOS masuk ke chat Telegram dengan tombol Acknowledge, Resolve, dan Add note, sehingga tim Anda bisa menindaklanjutinya tanpa membuka Monty. Pindai kode QR untuk menautkan chat.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Email
Peringatan SOS lewat email, dengan tombol untuk mengonfirmasi dan menyelesaikan tanpa perlu login, ditambah ringkasan harian dan laporan mingguan setiap Senin pagi.
PaketPeringatan: setiap paket. Laporan mingguan: Premium dan Premium Plus.
Pelajari lebih lanjut
Wallet dan pengalaman
Kartu ulasan di ponsel setiap anggota tim, dan tur lokal untuk tamu Anda.
-
Apple Wallet
Setiap anggota tim bisa menyimpan kartu ulasannya sendiri di Apple Wallet. Saat tamu memindainya, rating dicatat atas nama orang tersebut. Tempat usaha Anda juga bisa punya kartu.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Google Wallet
Kartu ulasan yang sama bisa disimpan ke Google Wallet di ponsel Android, dan rating dicatat atas nama anggota tim dengan cara yang sama.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
Hal yang dapat dilakukan
Tur dan aktivitas lokal untuk tamu Anda, cukup satu kali pindai dari tempat usaha Anda. Tamu mengklik untuk memesan lewat mitra pemesanan kami, dan Anda melihat jumlah kliknya.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut
Sistem Anda sendiri
Kirim peristiwa Monty ke alat Anda sendiri, impor tim Anda dari spreadsheet, dan ekspor data Anda.
-
Webhook
Rating, masalah tamu, dan aktivitas penawaran dikirim ke alamat HTTPS mana pun dalam satu menit: tujuh peristiwa, ditandatangani saat Anda menambahkan kunci rahasia agar Anda bisa memastikan asalnya dari Monty, dengan hingga tiga percobaan jika sistem Anda sedang tidak aktif.
PaketSetiap paket.
Pelajari lebih lanjut -
API untuk mitra
Untuk alat reservasi, aplikasi tamu, dan platform hospitality lainnya: buat tautan ulasan Monty di produk Anda sendiri, baca ringkasan ulasan, dan dapatkan kabar saat tamu menjawab. Tim kami yang menerbitkan kuncinya.
PaketSesuai kesepakatan dengan tim kami.
Pelajari lebih lanjut -
Impor dan ekspor
Impor tim Anda dari spreadsheet, PDF, atau teks yang ditempel, dan kode QR dari file CSV. Ekspor rating, staf, masalah tamu, peringatan SOS, dan daftar tamu Anda sebagai CSV.
PaketSetiap paket. Daftar tamu: Premium dan Premium Plus.
Pelajari lebih lanjut
Tidak ada yang cocok. Monty tidak terhubung ke semua alat, tetapi webhook dan API untuk mitra bisa mengirim apa yang terjadi di Monty ke sistem Anda sendiri. Jadwalkan demo dan tanyakan tentang alat yang Anda pakai.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp, dan MailerLite adalah merek dagang dari pemiliknya masing-masing. Monty tidak berafiliasi dengan, didukung oleh, atau disponsori oleh satu pun dari mereka. Apple dan Apple Wallet adalah merek dagang Apple Inc., yang terdaftar di AS dan negara lain.
Integrasikan Monty ke dalam sistem Anda sendiri
Webhook mengirim rating baru, masalah tamu, dan aktivitas penawaran ke alamat pilihan Anda dalam satu menit. Platform hospitality bisa melangkah lebih jauh dengan API untuk mitra.
API dan webhook- Tujuh peristiwaRating dan masalah baru, perubahan status masalah, serta setiap klik, prospek, pengiriman, dan penukaran penawaran.
- Bertanda tangan dan dicoba ulangDengan kunci rahasia, setiap pengiriman ditandatangani agar Anda bisa memastikan asalnya dari Monty. Pengiriman yang gagal mendapat hingga tiga percobaan, dan masing-masing dicatat.
- API untuk mitra bagi platformTautan ulasan untuk tempat usaha yang Anda tangani, dicatat hingga ke tingkat anggota tim atau area, ditambah ringkasan ulasan, embed untuk browser, dan SDK. Tim kami yang menerbitkan kuncinya.
Tidak ada di daftar?
Alat Anda tidak ada?
Jadwalkan demo dan ceritakan alat yang Anda pakai. Kami akan menunjukkan bagaimana Monty bisa bekerja berdampingan dengannya saat ini, lewat webhook, API untuk mitra, atau ekspor CSV, dan memberi tahu Anda dengan jujur apa yang tidak bisa dilakukannya.
Pertanyaan seputar integrasi
Apakah Monty memposting balasan ke Google atau Tripadvisor untuk kami?
Tidak. Monty menyusun draf balasan dengan gaya Anda; Anda menyalinnya, membuka ulasannya dengan satu klik, dan mempostingnya dari akun Anda sendiri, sehingga setiap balasan publik disetujui oleh manusia.
Bagaimana cara menghubungkan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot?
Di Review Management, buka Integration Settings. Pilih listing Google Anda dari hasil pencarian dan tempel tautan ke halaman Tripadvisor dan Trustpilot Anda. Tidak perlu login ke mana pun; sinkronisasi pertama mengambil hingga 1.000 ulasan lama, lalu ulasan baru masuk setiap hari.
Ke situs ulasan mana saja tamu bisa diarahkan?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook, dan LINE, atau tautan lain yang Anda tambahkan. Hanya ulasan Google, Tripadvisor, dan Trustpilot yang masuk ke kotak masuk.
Bisakah tamu atau staf membalas Monty di WhatsApp?
Tidak. WhatsApp hanya untuk mengirim: peringatan dikirim ke tim Anda dan tautan penawaran ke tamu dari nomor milik Monty, dan balasan tidak masuk kembali ke Monty.
Bisakah Monty mengarahkan tamu ke Booking.com, Airbnb, atau Expedia?
Situs-situs itu hanya menerima ulasan dari tamu yang memesan lewat mereka, jadi tautan dari Monty tidak akan berfungsi. Monty mengarahkan tamu ke Google, Tripadvisor, Trustpilot, dan situs lain di atas.
Apakah Monty menyinkronkan daftar tamu kami dengan Mailchimp atau MailerLite?
Tidak, tidak ada sinkronisasi daftar. Ekspor daftar tamu Anda sebagai file CSV untuk alat email Anda, atau kirim email dan tindak lanjut ke tamu dari Monty sendiri, dengan tautan berhenti berlangganan di setiap email.
Apakah Monty terhubung ke PMS, POS, atau sistem reservasi kami?
Tidak, belum saat ini. Jika Anda menjalankan platform hospitality, API untuk mitra memungkinkan Anda menyematkan tautan ulasan Monty ke dalam produk Anda. Untuk sistem Anda sendiri, webhook mengirim rating baru, masalah, dan aktivitas penawaran ke alamat web pilihan Anda.
Bagaimana cara mendapatkan kunci API untuk mitra?
Tim kami menerbitkan kunci live dan sandbox, terbatas pada tempat usaha yang Anda tangani. Jadwalkan demo dan ceritakan apa yang sedang Anda bangun.