Integrări
Funcționează cu ce folosești deja
Recenzii de pe Google, Tripadvisor și Trustpilot într-un singur inbox, alerte pe WhatsApp, Telegram și e-mail, oferte trimise clienților, carduri de recenzii pe telefoanele echipei și webhooks pentru propriile tale sisteme. Iată ce face fiecare conexiune și în ce direcție funcționează.
Fiecare card arată planul cu care vine. Vezi prețurile
La ce se conectează Monty
Filtrezi după tip sau cauți după nume. Fiecare card spune ce trimite sau aduce Monty și în ce plan.
Site-uri de recenzii
Recenziile intră într-un singur inbox, iar pagina ta îi trimite pe clienți să le publice pe ale lor.
-
Google
Recenziile de pe Google ajung zilnic în inboxul tău de recenzii, cu un răspuns redactat în stilul tău, gata să-l verifici și să-l publici. Pagina ta de recenzii poate trimite și clienții să-ți lase o recenzie pe Google.
PlanInbox: Premium și Premium Plus. Trimiterea clienților acolo: toate planurile.
Află mai multe -
Tripadvisor
Recenziile de pe Tripadvisor intră zilnic în același inbox, fiecare cu o ciornă de răspuns, iar pagina ta de recenzii poate trimite clienții către pagina ta de pe Tripadvisor.
PlanInbox: Premium și Premium Plus. Trimiterea clienților acolo: toate planurile.
Află mai multe -
Trustpilot
Recenziile de pe Trustpilot ajung zilnic în același inbox, cu o ciornă gata de verificat, iar pagina ta de recenzii poate trimite clienții către pagina ta de pe Trustpilot.
PlanInbox: Premium și Premium Plus. Trimiterea clienților acolo: toate planurile.
Află mai multe -
Facebook
Pagina ta de recenzii poate trimite clienții pe pagina ta de Facebook, ca să te recomande acolo. Recenziile de pe Facebook rămân pe Facebook, nu apar în inbox.
PlanToate planurile.
Află mai multe -
LINE
Trimite clienții de pe pagina ta de recenzii pe pagina ta de LINE, ca să lase o recenzie.
PlanToate planurile.
Află mai multe -
Orice alt link
Adaugă orice altă pagină unde clienții pot lăsa o recenzie publică, iar pagina ta de recenzii îi poate trimite și acolo.
PlanToate planurile.
Află mai multe
Alerte și mesagerie
Alertele ajung la echipă în aplicațiile pe care le verifică deja, iar ofertele ajung la clienți pe WhatsApp.
-
WhatsApp
Alertele SOS ajung la echipa ta pe WhatsApp, iar linkurile ofertelor pot ajunge la clienți, ambele de pe numărul de WhatsApp Monty. Canalul e doar de trimitere: răspunsurile nu se întorc în Monty.
PlanAlerte: toate planurile. Oferte pentru clienți: Premium și Premium Plus.
Află mai multe -
Telegram
Alertele SOS sosesc într-un chat de Telegram cu butoanele Acknowledge, Resolve și Add note, ca echipa ta să poată acționa fără să deschidă Monty. Scanezi un cod QR ca să conectezi un chat.
PlanToate planurile.
Află mai multe -
E-mail
Alerte SOS pe e-mail, cu butoane de confirmare și rezolvare care nu cer autentificare, plus un rezumat zilnic și raportul săptămânal lunea dimineața.
PlanAlerte: toate planurile. Raport săptămânal: Premium și Premium Plus.
Află mai multe
Wallet și experiențe
Un card de recenzii pe telefonul fiecărui membru al echipei și tururi locale pentru clienții tăi.
-
Apple Wallet
Fiecare membru al echipei își poate păstra propriul card de recenzii în Apple Wallet. Când un client îl scanează, nota îi e atribuită persoanei respective. Și locația ta poate avea un card.
PlanToate planurile.
Află mai multe -
Google Wallet
Aceleași carduri de recenzii se salvează în Google Wallet pe telefoanele Android, iar notele îi sunt atribuite membrului echipei la fel.
PlanToate planurile.
Află mai multe -
Lucruri de făcut
Tururi și activități locale pentru clienții tăi, accesibile cu o scanare în locația ta. Clienții dau clic și rezervă la partenerul nostru de rezervări, iar tu vezi clicurile.
PlanToate planurile.
Află mai multe
Propriile tale sisteme
Trimite evenimentele Monty în propriile tale instrumente, importă-ți echipa dintr-un tabel și exportă-ți datele.
-
Webhooks
Notele, problemele clienților și activitatea ofertelor ajung în cel mult un minut la orice adresă HTTPS: șapte evenimente, semnate când adaugi o cheie secretă, ca să poți verifica dacă vin de la Monty, cu până la trei încercări dacă sistemul tău nu răspunde.
PlanToate planurile.
Află mai multe -
API pentru parteneri
Pentru instrumente de rezervare, aplicații pentru clienți și alte platforme HoReCa: creezi linkuri de recenzii Monty în propriul produs, citești rezumate ale recenziilor și afli când un client răspunde. Cheile le emite echipa noastră.
PlanPrin înțelegere cu echipa noastră.
Află mai multe -
Import și export
Îți imporți echipa dintr-un tabel, un PDF sau un text lipit și codurile QR dintr-un fișier CSV. Exporți notele, personalul, problemele clienților, alertele SOS și lista de clienți în CSV.
PlanToate planurile. Lista de clienți: Premium și Premium Plus.
Află mai multe
Niciun rezultat. Monty nu se conectează la orice, dar webhooks și API-ul pentru parteneri pot trimite în propriile tale sisteme ce se întâmplă în Monty. Programează un demo și întreabă de instrumentul pe care îl folosești.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp și MailerLite sunt mărci comerciale ale proprietarilor lor. Monty nu este afiliat cu niciunul dintre ei și nu este susținut sau sponsorizat de aceștia. Apple și Apple Wallet sunt mărci comerciale ale Apple Inc., înregistrate în SUA și în alte țări.
Integrează Monty în propriile tale sisteme
Webhooks trimit în cel mult un minut note noi, problemele clienților și activitatea ofertelor la orice adresă aleasă de tine. Platformele HoReCa pot merge mai departe cu API-ul pentru parteneri.
API și webhooks- Șapte evenimenteNote și probleme noi, schimbări de status ale problemelor și fiecare clic, contact, trimitere și folosire a unei oferte.
- Semnate și retrimiseCu o cheie secretă, fiecare livrare e semnată, ca să poți verifica dacă vine de la Monty. Livrările eșuate au până la trei încercări, iar fiecare e înregistrată în jurnal.
- Un API pentru parteneri, destinat platformelorLinkuri de recenzii pentru locațiile cu care lucrezi, atribuite până la nivel de membru al echipei sau zonă, plus rezumate ale recenziilor, un embed pentru browser și un SDK. Cheile le emite echipa noastră.
Nu e pe listă?
Nu-ți vezi instrumentul?
Programează un demo și spune-ne ce folosești. Îți arătăm cum poate funcționa Monty alături de el astăzi, prin webhooks, API-ul pentru parteneri sau un export CSV, și îți spunem direct ce nu face.
Întrebări despre integrări
Publică Monty răspunsurile pe Google sau Tripadvisor în locul nostru?
Nu. Monty redactează un răspuns în stilul tău; tu îl copiezi, deschizi recenzia dintr-un clic și îl publici din propriul cont, așa că fiecare răspuns public e aprobat de un om.
Cum conectăm Google, Tripadvisor și Trustpilot?
În Review Management, deschide Integration Settings. Alegi profilul tău de pe Google din căutare și lipești linkurile către paginile tale de pe Tripadvisor și Trustpilot. Nu trebuie să te autentifici nicăieri; prima sincronizare aduce până la 1.000 de recenzii mai vechi, apoi cele noi sosesc în fiecare zi.
Către ce site-uri de recenzii pot fi trimiși clienții?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook și LINE sau orice alt link adaugi. Doar recenziile de pe Google, Tripadvisor și Trustpilot intră în inbox.
Pot clienții sau personalul să-i răspundă lui Monty pe WhatsApp?
Nu. WhatsApp e doar pentru trimitere: alertele ajung la echipa ta și linkurile ofertelor la clienți de pe numărul Monty, iar răspunsurile nu se întorc în Monty.
Poate Monty să trimită clienții pe Booking.com, Airbnb sau Expedia?
Aceste site-uri acceptă recenzii doar de la clienții care au rezervat prin ele, așa că un link de la Monty n-ar funcționa. Monty trimite clienții pe Google, Tripadvisor, Trustpilot și pe celelalte site-uri de mai sus.
Sincronizează Monty lista noastră de clienți cu Mailchimp sau MailerLite?
Nu, nu există sincronizare de liste. Exporți lista de clienți ca fișier CSV pentru instrumentul tău de e-mail sau trimiți e-mailurile și mesajele de revenire direct din Monty, cu un link de dezabonare în fiecare.
Vă conectați la PMS-ul, POS-ul sau sistemul nostru de rezervări?
Nu, nu în prezent. Dacă ai o platformă HoReCa, API-ul pentru parteneri îți permite să integrezi linkuri de recenzii Monty în produsul tău. Pentru propriile sisteme, webhooks trimit note noi, probleme și activitatea ofertelor la o adresă web aleasă de tine.
Cum obținem chei pentru API-ul pentru parteneri?
Echipa noastră emite chei live și sandbox, limitate la locațiile cu care lucrezi. Programează un demo și spune-ne ce construiești.