Інтеграції
Працює з тим, чим ви вже користуєтеся
Відгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot в одній скриньці, сповіщення у WhatsApp, Telegram і електронною поштою, пропозиції для гостей, картки для відгуків на телефонах вашої команди й вебхуки для ваших власних систем. Ось що робить кожне підключення і в який бік воно працює.
На кожній картці вказано план, у який вона входить. Переглянути ціни
З чим працює Monty
Фільтруйте за типом або шукайте за назвою. Кожна картка пояснює, що Monty надсилає чи отримує і в якому плані.
Сайти з відгуками
Відгуки надходять в одну скриньку, а ваша сторінка направляє гостей, щоб вони опублікували свої.
-
Google
Відгуки з Google щодня надходять у ваші вхідні з чернеткою відповіді у вашому тоні — лишається перевірити й опублікувати самостійно. Ваша сторінка відгуків також може запрошувати гостей залишити відгук про вас у Google.
ПланВхідні: Premium і Premium Plus. Направлення гостей: кожен план.
Дізнатися більше -
Tripadvisor
Відгуки з Tripadvisor щодня потрапляють у ту саму скриньку, кожен із чернеткою відповіді, а ваша сторінка відгуків може направляти гостей на вашу сторінку в Tripadvisor.
ПланВхідні: Premium і Premium Plus. Направлення гостей: кожен план.
Дізнатися більше -
Trustpilot
Відгуки з Trustpilot щодня надходять у ту саму скриньку з готовою до перевірки чернеткою, а ваша сторінка відгуків може направляти гостей на вашу сторінку в Trustpilot.
ПланВхідні: Premium і Premium Plus. Направлення гостей: кожен план.
Дізнатися більше -
Facebook
Ваша сторінка відгуків може направляти гостей на вашу сторінку у Facebook, щоб вони порекомендували вас там. Відгуки з Facebook залишаються у Facebook і не потрапляють у вхідні.
ПланКожен план.
Дізнатися більше -
LINE
Направляйте гостей зі сторінки відгуків на вашу сторінку в LINE, щоб вони залишили там відгук.
ПланКожен план.
Дізнатися більше -
Будь-яке інше посилання
Додайте будь-яку іншу сторінку, де гості можуть опублікувати публічний відгук, і ваша сторінка відгуків зможе направляти їх і туди.
ПланКожен план.
Дізнатися більше
Сповіщення та повідомлення
Сповіщення доходять до команди в застосунках, які вона вже перевіряє, а пропозиції надходять гостям у WhatsApp.
-
WhatsApp
SOS-сповіщення надходять вашій команді у WhatsApp, а посилання на пропозиції можуть надходити гостям — і те, і інше з власного номера WhatsApp Monty. Це лише надсилання: відповіді в Monty не повертаються.
ПланСповіщення: кожен план. Пропозиції гостям: Premium і Premium Plus.
Дізнатися більше -
Telegram
SOS-сповіщення надходять у чат Telegram із кнопками Acknowledge, Resolve і Add note, тож команда може реагувати на них, не відкриваючи Monty. Щоб підключити чат, відскануйте QR-код.
ПланКожен план.
Дізнатися більше -
Електронна пошта
SOS-сповіщення електронною поштою з кнопками підтвердження й вирішення, для яких не потрібен вхід, а також щоденний підсумок і щотижневий звіт у понеділок зранку.
ПланСповіщення: кожен план. Щотижневий звіт: Premium і Premium Plus.
Дізнатися більше
Wallet і враження
Картка для відгуків на телефоні кожного працівника й місцеві тури для ваших гостей.
-
Apple Wallet
Кожен працівник може зберігати власну картку для відгуків в Apple Wallet. Коли гість її сканує, оцінка зараховується цій людині. Ваш заклад теж може мати картку.
ПланКожен план.
Дізнатися більше -
Google Wallet
Ті самі картки для відгуків зберігаються в Google Wallet на телефонах з Android, і оцінки так само зараховуються працівнику.
ПланКожен план.
Дізнатися більше -
Чим зайнятися
Місцеві тури та активності для ваших гостей за одне сканування від вашого закладу. Гості переходять і бронюють у нашого партнера з бронювання, а ви бачите кліки.
ПланКожен план.
Дізнатися більше
Ваші власні системи
Надсилайте події Monty у власні інструменти, імпортуйте команду з таблиці й експортуйте свої дані.
-
Вебхуки
Оцінки, проблеми гостей і активність пропозицій протягом хвилини надсилаються на будь-яку адресу HTTPS: сім подій, з підписом, якщо ви додасте секретний ключ, щоб перевіряти, що вони від Monty, і до трьох спроб, якщо ваша система недоступна.
ПланКожен план.
Дізнатися більше -
API для партнерів
Для сервісів бронювання, застосунків для гостей та інших платформ сфери гостинності: створюйте посилання на відгуки Monty у власному продукті, отримуйте зведення відгуків і сповіщення, коли гість відповідає. Ключі видає наша команда.
ПланЗа домовленістю з нашою командою.
Дізнатися більше -
Імпорт та експорт
Імпортуйте команду з таблиці, PDF або вставленого тексту, а QR-коди — з файлу CSV. Експортуйте оцінки, персонал, проблеми гостей, SOS-сповіщення й список гостей у CSV.
ПланКожен план. Список гостей: Premium і Premium Plus.
Дізнатися більше
Нічого не знайдено. Monty працює не з усім, але вебхуки та API для партнерів можуть передавати те, що відбувається в Monty, у ваші власні системи. Замовте демо й запитайте про інструмент, яким ви користуєтеся.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp і MailerLite є торговельними марками відповідних власників. Monty не пов’язаний із жодним із них і не має їхнього схвалення чи спонсорства. Apple і Apple Wallet є торговельними марками Apple Inc., зареєстрованими в США та інших країнах.
Вбудуйте Monty у власні системи
Вебхуки протягом хвилини надсилають нові оцінки, проблеми гостей і активність пропозицій на будь-яку обрану вами адресу. Платформи сфери гостинності можуть піти далі з API для партнерів.
API та вебхуки- Сім подійНові оцінки й проблеми, зміни статусу проблем, а також кожен клік, лід, надсилання й використання пропозиції.
- З підписом і повторними спробамиІз секретним ключем кожне надсилання підписується, щоб ви могли перевірити, що воно від Monty. Для невдалих надсилань — до трьох спроб, і кожна записується в журнал.
- API для партнерів-платформПосилання на відгуки для закладів, з якими ви працюєте, з прив’язкою аж до працівника чи зони, а також зведення відгуків, вбудовування для браузера й SDK. Ключі видає наша команда.
Немає в списку?
Не бачите свого інструмента?
Замовте демо й розкажіть, чим ви користуєтеся. Ми покажемо, як Monty може працювати поруч із цим уже сьогодні — через вебхуки, API для партнерів чи експорт у CSV, — і чесно скажемо, чого він не робить.
Запитання про інтеграції
Чи публікує Monty відповіді в Google чи Tripadvisor за нас?
Ні. Monty готує чернетку відповіді у вашому тоні; ви копіюєте її, відкриваєте відгук одним кліком і публікуєте зі свого акаунта, тож кожну публічну відповідь схвалює людина.
Як підключити Google, Tripadvisor і Trustpilot?
У Review Management відкрийте Integration Settings. Оберіть свій профіль Google у пошуку й вставте посилання на свої сторінки в Tripadvisor і Trustpilot. Входити нікуди не потрібно; перша синхронізація завантажує до 1000 попередніх відгуків, а далі нові надходять щодня.
На які сайти з відгуками можна направляти гостей?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook і LINE або будь-яке інше ваше посилання. У вхідні потрапляють лише відгуки з Google, Tripadvisor і Trustpilot.
Чи можуть гості або персонал відповідати Monty у WhatsApp?
Ні. WhatsApp працює лише на надсилання: сповіщення надходять вашій команді, а посилання на пропозиції — гостям із власного номера Monty, і відповіді в Monty не повертаються.
Чи може Monty направляти гостей на Booking.com, Airbnb або Expedia?
Ці сайти приймають відгуки лише від гостей, які бронювали через них, тож посилання з Monty не спрацювало б. Monty направляє гостей у Google, Tripadvisor, Trustpilot та на інші сайти, наведені вище.
Чи синхронізує Monty наш список гостей із Mailchimp або MailerLite?
Ні, синхронізації списків немає. Експортуйте список гостей у файл CSV для свого поштового сервісу або надсилайте листи й повторні повідомлення гостям із самого Monty, з посиланням для відписки в кожному.
Чи підключаєтеся ви до нашої PMS, POS або системи бронювання?
Ні, наразі ні. Якщо у вас платформа для сфери гостинності, API для партнерів дає змогу вбудувати посилання на відгуки Monty у ваш продукт. Для ваших власних систем вебхуки надсилають нові оцінки, проблеми й активність пропозицій на обрану вами вебадресу.
Як отримати ключі API для партнерів?
Наша команда видає робочі й тестові ключі з доступом до закладів, з якими ви працюєте. Замовте демо й розкажіть, що ви створюєте.