Integrazioni
Funziona con ciò che usi già
Recensioni di Google, Tripadvisor e Trustpilot in un’unica inbox, avvisi su WhatsApp, Telegram e via email, offerte inviate agli ospiti, card per le recensioni sui telefoni del tuo team e webhook per i tuoi sistemi. Ecco cosa fa ogni collegamento, e in quale direzione funziona.
Ogni card indica il piano che la include. Vedi i prezzi
A cosa si collega Monty
Filtra per tipo o cerca per nome. Ogni card dice cosa Monty invia o importa, e con quale piano.
Siti di recensioni
Le recensioni arrivano in un’unica inbox e la tua pagina indirizza gli ospiti a pubblicare la loro.
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Google
Le recensioni Google arrivano ogni giorno nella tua inbox delle recensioni con una risposta proposta nel tuo tono, pronta da controllare e pubblicare tu. La tua pagina di recensione può anche indirizzare gli ospiti a recensirti su Google.
PianoInbox: Premium e Premium Plus. Indirizzare lì gli ospiti: tutti i piani.
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Tripadvisor
Le recensioni Tripadvisor arrivano ogni giorno nella stessa inbox, ognuna con una bozza di risposta, e la tua pagina di recensione può indirizzare gli ospiti alla tua scheda Tripadvisor.
PianoInbox: Premium e Premium Plus. Indirizzare lì gli ospiti: tutti i piani.
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Trustpilot
Le recensioni Trustpilot arrivano ogni giorno nella stessa inbox con una bozza pronta da controllare, e la tua pagina di recensione può indirizzare gli ospiti alla tua pagina Trustpilot.
PianoInbox: Premium e Premium Plus. Indirizzare lì gli ospiti: tutti i piani.
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Facebook
La tua pagina di recensione può indirizzare gli ospiti alla tua pagina Facebook perché ti consiglino lì. Le recensioni di Facebook restano su Facebook, non arrivano nell’inbox.
PianoTutti i piani.
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LINE
Indirizza gli ospiti dalla tua pagina di recensione alla tua pagina LINE per lasciare una recensione.
PianoTutti i piani.
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Qualsiasi altro link
Aggiungi qualsiasi altra pagina in cui gli ospiti possono pubblicare una recensione pubblica e la tua pagina di recensione potrà indirizzarli anche lì.
PianoTutti i piani.
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Avvisi e messaggistica
Gli avvisi raggiungono il team sulle app che controlla già e le offerte arrivano agli ospiti su WhatsApp.
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WhatsApp
Gli avvisi SOS raggiungono il tuo team su WhatsApp e i link alle offerte possono arrivare agli ospiti, entrambi dal numero WhatsApp di Monty. Funziona solo in invio: le risposte non tornano in Monty.
PianoAvvisi: tutti i piani. Offerte agli ospiti: Premium e Premium Plus.
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Telegram
Gli avvisi SOS arrivano in una chat Telegram con i pulsanti per prendere in carico, risolvere e aggiungere una nota, così il team può intervenire senza aprire Monty. Scansiona un codice QR per collegare una chat.
PianoTutti i piani.
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Email
Avvisi SOS via email, con pulsanti per prendere in carico e risolvere senza login, più un riepilogo giornaliero e il report settimanale il lunedì mattina.
PianoAvvisi: tutti i piani. Report settimanale: Premium e Premium Plus.
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Wallet ed esperienze
Una card per le recensioni sul telefono di ogni membro del team e tour locali per i tuoi ospiti.
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Apple Wallet
Ogni membro del team può tenere la propria card per le recensioni in Apple Wallet. Quando un ospite la scansiona, la valutazione viene attribuita a quella persona. Anche la tua attività può avere una card.
PianoTutti i piani.
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Google Wallet
Le stesse card per le recensioni si salvano in Google Wallet sui telefoni Android e le valutazioni vengono attribuite al membro del team allo stesso modo.
PianoTutti i piani.
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Cose da fare
Tour e attività locali per i tuoi ospiti, a una scansione di distanza dalla tua sede. Gli ospiti cliccano per prenotare con il nostro partner di prenotazione e tu vedi i clic.
PianoTutti i piani.
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I tuoi sistemi
Invia gli eventi di Monty ai tuoi strumenti, importa il team da un foglio di calcolo ed esporta i tuoi dati.
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Webhook
Valutazioni, segnalazioni degli ospiti e attività sulle offerte inviate a qualsiasi indirizzo HTTPS entro un minuto: sette eventi, firmati quando aggiungi una chiave segreta, così puoi verificare che arrivino da Monty, con un massimo di tre tentativi se il tuo sistema non risponde.
PianoTutti i piani.
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API per i partner
Per strumenti di prenotazione, app per gli ospiti e altre piattaforme dell’ospitalità: crea link di recensione Monty nel tuo prodotto, leggi i riepiloghi delle recensioni e ricevi una notifica quando un ospite risponde. Le chiavi le rilascia il nostro team.
PianoSu accordo con il nostro team.
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Importazione ed esportazione
Importa il tuo team da un foglio di calcolo, da un PDF o da un testo incollato, e i codici QR da un file CSV. Esporta in CSV valutazioni, staff, segnalazioni degli ospiti, avvisi SOS e la lista degli ospiti.
PianoTutti i piani. Lista degli ospiti: Premium e Premium Plus.
Scopri di più
Nessun risultato. Monty non si collega a tutto, ma i webhook e l’API per i partner possono inviare ai tuoi sistemi ciò che succede in Monty. Prenota una demo e chiedici dello strumento che usi.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp e MailerLite sono marchi dei rispettivi proprietari. Monty non è affiliato a nessuno di loro, né approvato o sponsorizzato da essi. Apple e Apple Wallet sono marchi di Apple Inc., registrati negli Stati Uniti e in altri paesi.
Integra Monty nei tuoi sistemi
I webhook inviano nuove valutazioni, segnalazioni degli ospiti e attività sulle offerte a qualsiasi indirizzo tu scelga entro un minuto. Le piattaforme per l’ospitalità possono andare oltre con l’API per i partner.
API e webhook- Sette eventiNuove valutazioni e segnalazioni, cambi di stato delle segnalazioni, e ogni clic, contatto, invio e riscatto delle offerte.
- Firma e nuovi tentativiCon una chiave segreta, ogni consegna viene firmata, così puoi verificare che arrivi da Monty. Le consegne non riuscite hanno fino a tre tentativi, e ognuno viene registrato.
- Un’API per i partner pensata per le piattaformeLink per le recensioni delle attività con cui lavori, attribuiti fino al singolo membro del team o area, più riepiloghi delle recensioni, un embed per il browser e un SDK. Le chiavi le fornisce il nostro team.
Non è nell’elenco?
Non trovi il tuo strumento?
Prenota una demo e dicci cosa usi. Ti mostreremo come Monty può già oggi affiancarlo, tramite webhook, l’API per i partner o un’esportazione CSV, e ti diremo chiaramente cosa non fa.
Domande sulle integrazioni
Monty pubblica le risposte su Google o Tripadvisor al posto nostro?
No. Monty propone una risposta con il tuo tono; tu la copi, apri la recensione con un clic e la pubblichi dal tuo account, così ogni risposta pubblica è approvata da una persona.
Come colleghiamo Google, Tripadvisor e Trustpilot?
In Review Management apri Integration Settings. Scegli la tua scheda Google dalla ricerca e incolla i link alle tue pagine Tripadvisor e Trustpilot. Non serve accedere a nulla; la prima sincronizzazione importa fino a 1.000 recensioni passate, poi le nuove arrivano ogni giorno.
A quali siti di recensioni possono essere indirizzati gli ospiti?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook e LINE, o qualsiasi altro link che aggiungi. Solo le recensioni di Google, Tripadvisor e Trustpilot arrivano nell’inbox.
Ospiti o staff possono rispondere a Monty su WhatsApp?
No. WhatsApp funziona solo in invio: gli avvisi vanno al tuo team e i link delle offerte agli ospiti dal numero di Monty, e le risposte non tornano in Monty.
Monty può indirizzare gli ospiti a Booking.com, Airbnb o Expedia?
Questi siti accettano recensioni solo dagli ospiti che hanno prenotato tramite loro, quindi un link da Monty non funzionerebbe. Monty indirizza gli ospiti a Google, Tripadvisor, Trustpilot e agli altri siti indicati sopra.
Monty sincronizza la nostra lista degli ospiti con Mailchimp o MailerLite?
No, non c’è sincronizzazione delle liste. Esporta la lista degli ospiti in un file CSV per il tuo strumento email, oppure invia email e follow-up agli ospiti direttamente da Monty, con un link per disiscriversi in ogni messaggio.
Vi collegate al nostro PMS, POS o sistema di prenotazione?
No, per ora no. Se gestisci una piattaforma per l’ospitalità, l’API per i partner ti permette di integrare i link per le recensioni di Monty nel tuo prodotto. Per i tuoi sistemi, i webhook inviano nuove valutazioni, segnalazioni e attività sulle offerte a un indirizzo web che scegli tu.
Come otteniamo le chiavi dell’API per i partner?
Il nostro team fornisce chiavi live e sandbox, limitate alle attività con cui lavori. Prenota una demo e raccontaci cosa stai costruendo.