Monty 能连接哪些工具
按类型筛选或按名称搜索。每张卡片都说明了 Monty 发送或导入的内容，以及适用的套餐。
评价网站
评价汇入同一个收件箱，您的页面则引导顾客去发布他们的评价。
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Google
Google 评价每天进入您的评价收件箱，并附有按您的语气起草的回复，由您审核后亲自发布。您的评价页面还可以引导顾客在 Google 上为您发布评价。
套餐收件箱：Premium 和 Premium Plus。引导顾客前往：所有套餐。
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Tripadvisor
Tripadvisor 评价每天汇入同一个收件箱，每条都附有回复草稿；您的评价页面也可以引导顾客前往您的 Tripadvisor 页面。
套餐收件箱：Premium 和 Premium Plus。引导顾客前往：所有套餐。
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Trustpilot
Trustpilot 评价每天进入同一个收件箱，附有待您审核的草稿；您的评价页面也可以引导顾客前往您的 Trustpilot 页面。
套餐收件箱：Premium 和 Premium Plus。引导顾客前往：所有套餐。
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Facebook
您的评价页面可以引导顾客前往您的 Facebook 页面，在那里推荐您。Facebook 评价留在 Facebook 上，不会进入收件箱。
套餐所有套餐。
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LINE
从您的评价页面引导顾客前往您的 LINE 页面留下评价。
套餐所有套餐。
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任何其他链接
添加任何其他可供顾客发布公开评价的页面，您的评价页面同样可以引导顾客前往。
套餐所有套餐。
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警报与消息
警报通过团队平时常用的应用送达，优惠则通过 WhatsApp 发给顾客。
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WhatsApp
SOS 警报通过 WhatsApp 送达您的团队，优惠链接也可以发给顾客，两者都来自 Monty 自己的 WhatsApp 号码。仅支持发送：回复不会回到 Monty 中。
套餐警报：所有套餐。顾客优惠：Premium 和 Premium Plus。
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Telegram
SOS 警报会发送到 Telegram 聊天中，并带有 Acknowledge、Resolve 和 Add note 按钮，您的团队无需打开 Monty 即可处理。扫描二维码即可关联聊天。
套餐所有套餐。
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电子邮件
通过电子邮件接收 SOS 警报，其中的确认和解决按钮无需登录即可使用；另有每日摘要，以及每周一早上的每周报告。
套餐警报：所有套餐。每周报告：Premium 和 Premium Plus。
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电子钱包与体验活动
每位员工手机里都有一张评价卡，还有为顾客准备的当地游览活动。
您自己的系统
把 Monty 的事件发送到您自己的工具，从电子表格导入团队成员，并导出您的数据。
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Webhook
评分、顾客问题和优惠动态会在一分钟内发送到任意 HTTPS 地址：共七种事件；添加密钥后会进行签名，方便您核实它们来自 Monty；如果您的系统宕机，最多尝试三次。
套餐所有套餐。
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合作伙伴 API
面向预订工具、顾客应用和其他餐饮酒店业平台：在您自己的产品中创建 Monty 评价链接，读取评价摘要，并在顾客作答时收到通知。密钥由我们的团队发放。
套餐需与我们的团队商定。
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导入与导出
从电子表格、PDF 或粘贴的文本导入团队成员，从 CSV 文件导入二维码。将评分、员工、顾客问题、SOS 警报和顾客名单导出为 CSV。
套餐所有套餐。顾客名单：Premium 和 Premium Plus。
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没有匹配结果。Monty 并不能连接所有工具，但 Webhook 和合作伙伴 API 可以把 Monty 中发生的事件发送到您自己的系统。预约演示，问问我们您在用的工具。
Google、Google Wallet、Android、Tripadvisor、Trustpilot、WhatsApp、Facebook、Telegram、LINE、Booking.com、Airbnb、Expedia、Mailchimp 和 MailerLite 是其各自所有者的商标。Monty 与上述任何一方均无关联，也未获得其认可或赞助。Apple 和 Apple Wallet 是 Apple Inc. 在美国和其他国家/地区注册的商标。
把 Monty 接入您自己的系统
Webhook 会在一分钟内把新的评分、顾客问题和优惠动态发送到您指定的任意地址。餐饮酒店业平台还可以通过合作伙伴 API 实现更多功能。
API 与 Webhook- 七种事件新的评分和问题、问题状态变化，以及每一次优惠点击、留资、发送和兑换。
- 签名与重试设置密钥后，每次推送都会签名，方便您核实它来自 Monty。推送失败时最多尝试三次，每次尝试都有记录。
- 面向平台的合作伙伴 API为您合作的门店生成评价链接，可细分记到某位员工或某个区域名下，另有评价摘要、浏览器嵌入组件和 SDK。密钥由我们的团队发放。
列表里没有？
没找到您用的工具？
预约演示，告诉我们您在用什么。我们会向您展示 Monty 目前如何通过 Webhook、合作伙伴 API 或 CSV 导出与它配合使用，也会坦率告诉您哪些做不到。
关于集成的常见问题
Monty 会替我们在 Google 或 Tripadvisor 上发布回复吗？
不会。Monty 按您的语气起草回复；您复制回复，一键打开这条评价，再用您自己的账户发布，因此每条公开回复都经过真人确认。
如何连接 Google、Tripadvisor 和 Trustpilot？
在 Review Management 中打开 Integration Settings。从搜索结果中选择您的 Google 商家信息，再粘贴您的 Tripadvisor 和 Trustpilot 页面链接。无需登录任何账户；首次同步最多导入 1,000 条历史评价，之后每天导入新评价。
可以引导顾客前往哪些评价网站？
Google、Tripadvisor、Trustpilot、Facebook 和 LINE，或您添加的任何其他链接。只有 Google、Tripadvisor 和 Trustpilot 的评价会进入收件箱。
顾客或员工可以在 WhatsApp 上回复 Monty 吗？
不可以。WhatsApp 仅支持发送：警报发给您的团队，优惠链接发给顾客，都来自 Monty 自己的号码，回复不会回到 Monty 中。
Monty 可以引导顾客前往 Booking.com、Airbnb 或 Expedia 吗？
这些网站只接受通过它们预订的顾客发布的评价，因此来自 Monty 的链接不起作用。Monty 会引导顾客前往 Google、Tripadvisor、Trustpilot 以及上面列出的其他网站。
Monty 会把我们的顾客名单同步到 Mailchimp 或 MailerLite 吗？
不会，没有名单同步功能。您可以把顾客名单导出为 CSV 文件，导入您的邮件工具；也可以直接从 Monty 发送顾客邮件和回访，每封都附有退订链接。
你们能连接我们的 PMS、POS 或预订系统吗？
目前不能。如果您运营的是餐饮酒店业平台，可以通过合作伙伴 API 把 Monty 评价链接内置到您的产品中。对于您自己的系统，Webhook 会把新的评分、问题和优惠动态发送到您指定的网址。
如何获取合作伙伴 API 密钥？
我们的团队会发放正式环境和沙盒环境的密钥，权限限定在您合作的门店范围内。预约演示，告诉我们您在开发什么。