Integraatiot
Toimii niiden työkalujen kanssa, joita jo käytät
Google-, Tripadvisor- ja Trustpilot-arvostelut yhdessä postilaatikossa, hälytykset WhatsAppiin, Telegramiin ja sähköpostiin, asiakkaille lähetettävät edut, arvostelukortit tiimisi puhelimissa ja webhookit omille järjestelmillesi. Tässä kerromme, mitä kukin yhteys tekee ja mihin suuntaan se toimii.
Jokaisessa kortissa näkyy paketti, johon se sisältyy. Katso hinnat
Mihin Monty voidaan yhdistää
Suodata tyypin mukaan tai hae nimellä. Jokaisessa kortissa kerrotaan, mitä Monty lähettää tai tuo ja missä paketissa.
Arvostelusivustot
Arvostelut tulevat yhteen postilaatikkoon, ja sivusi ohjaa asiakkaat julkaisemaan omansa.
-
Google
Google-arvostelut saapuvat arvostelujen postilaatikkoosi joka päivä sinun sävyysi laaditun vastausluonnoksen kera, valmiina tarkistettavaksi ja itse julkaistavaksi. Arvostelusivusi voi myös ohjata asiakkaat arvostelemaan sinua Googlessa.
PakettiPostilaatikko: Premium ja Premium Plus. Asiakkaiden ohjaaminen: kaikki paketit.
Lue lisää -
Tripadvisor
Tripadvisor-arvostelut tulevat samaan postilaatikkoon joka päivä, kukin vastausluonnoksen kera, ja arvostelusivusi voi ohjata asiakkaat Tripadvisor-sivullesi.
PakettiPostilaatikko: Premium ja Premium Plus. Asiakkaiden ohjaaminen: kaikki paketit.
Lue lisää -
Trustpilot
Trustpilot-arvostelut tulevat samaan postilaatikkoon joka päivä tarkistusvalmiin luonnoksen kera, ja arvostelusivusi voi ohjata asiakkaat Trustpilot-sivullesi.
PakettiPostilaatikko: Premium ja Premium Plus. Asiakkaiden ohjaaminen: kaikki paketit.
Lue lisää -
Facebook
Arvostelusivusi voi ohjata asiakkaat Facebook-sivullesi suosittelemaan sinua siellä. Facebook-arvostelut pysyvät Facebookissa eivätkä tule postilaatikkoon.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää -
LINE
Ohjaa asiakkaat arvostelusivultasi LINE-sivullesi jättämään arvostelun.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää -
Mikä tahansa muu linkki
Lisää mikä tahansa muu sivu, jolla asiakkaat voivat jättää julkisen arvostelun, niin arvostelusivusi voi ohjata heidät myös sinne.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää
Hälytykset ja viestit
Hälytykset tavoittavat tiimin sovelluksissa, joita se jo seuraa, ja edut lähtevät asiakkaille WhatsAppin kautta.
-
WhatsApp
SOS-hälytykset tavoittavat tiimisi WhatsAppissa, ja linkit etuihin voivat lähteä asiakkaille, molemmat Montyn omasta WhatsApp-numerosta. Se toimii vain lähettämiseen: vastaukset eivät palaa Montyyn.
PakettiHälytykset: kaikki paketit. Edut asiakkaille: Premium ja Premium Plus.
Lue lisää -
Telegram
SOS-hälytykset saapuvat Telegram-keskusteluun Acknowledge-, Resolve- ja Add note -painikkeineen, joten tiimisi voi toimia niiden perusteella avaamatta Montya. Yhdistä keskustelu skannaamalla QR-koodi.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää -
Sähköposti
SOS-hälytykset sähköpostilla kuittaus- ja ratkaisupainikkeineen, jotka eivät vaadi kirjautumista, sekä päivittäinen yhteenveto ja viikkoraportti maanantaiaamuisin.
PakettiHälytykset: kaikki paketit. Viikkoraportti: Premium ja Premium Plus.
Lue lisää
Wallet ja elämykset
Arvostelukortti jokaisen tiimin jäsenen puhelimessa ja paikallisia kierroksia asiakkaillesi.
-
Apple Wallet
Jokainen tiimin jäsen voi pitää omaa arvostelukorttiaan Apple Walletissa. Kun asiakas skannaa sen, arvosana kirjataan kyseiselle henkilölle. Myös toimipaikallasi voi olla kortti.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää -
Google Wallet
Samat arvostelukortit tallentuvat Google Walletiin Android-puhelimissa, ja arvosanat kirjataan tiimin jäsenelle samalla tavalla.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää -
Tekemistä
Paikallisia kierroksia ja aktiviteetteja asiakkaillesi yhden skannauksen päässä toimipaikastasi. Asiakkaat siirtyvät varaamaan varauskumppanimme kautta, ja sinä näet klikkaukset.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää
Omat järjestelmäsi
Lähetä Montyn tapahtumat omiin työkaluihisi, tuo tiimisi taulukosta ja vie tietosi.
-
Webhookit
Arvosanat, asiakkaiden ongelmat ja etujen tapahtumat mihin tahansa HTTPS-osoitteeseen minuutin sisällä: seitsemän tapahtumaa, jotka allekirjoitetaan, kun lisäät salaisen avaimen, jotta voit tarkistaa niiden tulleen Montylta, ja enintään kolme yritystä, jos järjestelmäsi ei vastaa.
PakettiKaikki paketit.
Lue lisää -
Kumppani-API
Varaustyökaluille, asiakassovelluksille ja muille ravintola- ja majoitusalan alustoille: luo Montyn arvostelulinkkejä omassa tuotteessasi, lue arvostelujen yhteenvetoja ja saat tiedon, kun asiakas vastaa. Tiimimme myöntää avaimet.
PakettiSovitaan erikseen tiimimme kanssa.
Lue lisää -
Tuonti ja vienti
Tuo tiimisi taulukosta, PDF-tiedostosta tai liitetystä tekstistä ja QR-koodit CSV-tiedostosta. Vie arvosanat, henkilökunta, asiakkaiden ongelmat, SOS-hälytykset ja asiakaslistasi CSV-muodossa.
PakettiKaikki paketit. Asiakaslista: Premium ja Premium Plus.
Lue lisää
Ei osumia. Montya ei voi yhdistää kaikkeen, mutta webhookit ja kumppani-API voivat lähettää Montyn tapahtumat omiin järjestelmiisi. Varaa demo ja kysy käyttämästäsi työkalusta.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp ja MailerLite ovat omistajiensa tavaramerkkejä. Monty ei ole sidoksissa mihinkään niistä, eikä mikään niistä ole hyväksynyt tai sponsoroinut sitä. Apple ja Apple Wallet ovat Apple Inc.:n tavaramerkkejä, jotka on rekisteröity Yhdysvalloissa ja muissa maissa.
Rakenna Monty omiin järjestelmiisi
Webhookit lähettävät uudet arvosanat, asiakkaiden ongelmat ja etujen tapahtumat valitsemaasi osoitteeseen minuutin sisällä. Ravintola- ja majoitusalan alustat voivat mennä pidemmälle kumppani-API:n avulla.
API ja webhookit- Seitsemän tapahtumaaUudet arvosanat ja ongelmat, ongelmien tilan muutokset sekä jokainen edun klikkaus, liidi, lähetys ja lunastus.
- Allekirjoitus ja uusintayrityksetSalaisella avaimella jokainen toimitus allekirjoitetaan, jotta voit tarkistaa sen tulleen Montylta. Epäonnistuneita toimituksia yritetään enintään kolme kertaa, ja jokainen yritys kirjataan lokiin.
- Kumppani-API alustoilleArvostelulinkit toimipaikoille, joiden kanssa työskentelet, kirjattuina aina tiimin jäsenelle tai alueelle asti, sekä arvostelujen yhteenvedot, selainupotus ja SDK. Tiimimme myöntää avaimet.
Puuttuuko listalta?
Etkö löydä työkaluasi?
Varaa demo ja kerro, mitä käytät. Näytämme, miten Monty voi toimia sen rinnalla jo tänään webhookien, kumppani-API:n tai CSV-viennin kautta, ja kerromme suoraan, mitä se ei tee.
Kysymyksiä integraatioista
Julkaiseeko Monty vastaukset Googleen tai Tripadvisoriin puolestamme?
Ei. Monty laatii vastausluonnoksen sinun sävyysi; kopioit sen, avaat arvostelun yhdellä klikkauksella ja julkaiset sen omalta tililtäsi, joten ihminen hyväksyy jokaisen julkisen vastauksen.
Miten yhdistämme Googlen, Tripadvisorin ja Trustpilotin?
Avaa Review Managementissa Integration Settings. Valitse Google-yritysprofiilisi hausta ja liitä linkit Tripadvisor- ja Trustpilot-sivuillesi. Mihinkään ei tarvitse kirjautua; ensimmäinen synkronointi tuo enintään 1 000 aiempaa arvostelua, ja sen jälkeen uusia saapuu joka päivä.
Mille arvostelusivustoille asiakkaita voi ohjata?
Googleen, Tripadvisoriin, Trustpilotiin, Facebookiin ja LINEen tai mihin tahansa muuhun lisäämääsi linkkiin. Vain Google-, Tripadvisor- ja Trustpilot-arvostelut tulevat postilaatikkoon.
Voivatko asiakkaat tai henkilökunta vastata Montylle WhatsAppissa?
Eivät. WhatsApp toimii vain lähettämiseen: hälytykset menevät tiimillesi ja linkit etuihin asiakkaille Montyn omasta numerosta, eivätkä vastaukset palaa Montyyn.
Voiko Monty ohjata asiakkaita Booking.comiin, Airbnb:hen tai Expediaan?
Nämä sivustot hyväksyvät arvosteluja vain asiakkailta, jotka varasivat niiden kautta, joten Montyn linkki ei toimisi. Monty ohjaa asiakkaat Googleen, Tripadvisoriin, Trustpilotiin ja muille yllä mainituille sivustoille.
Synkronoiko Monty asiakaslistamme Mailchimpiin tai MailerLiteen?
Ei, listojen synkronointia ei ole. Vie asiakaslistasi CSV-tiedostona sähköpostityökaluusi tai lähetä asiakassähköpostit ja jatkoviestit suoraan Montysta, jokaisessa linkki tilauksen peruuttamiseen.
Voiko Montyn yhdistää PMS-, kassa- tai varausjärjestelmäämme?
Ei tällä hetkellä. Jos pyörität ravintola- ja majoitusalan alustaa, kumppani-API antaa sinun rakentaa Montyn arvostelulinkit tuotteeseesi. Omia järjestelmiäsi varten webhookit lähettävät uudet arvosanat, ongelmat ja etujen tapahtumat valitsemaasi verkko-osoitteeseen.
Miten saamme kumppani-API:n avaimet?
Tiimimme myöntää tuotanto- ja testiavaimet rajattuina toimipaikkoihin, joiden kanssa työskentelet. Varaa demo ja kerro, mitä olet rakentamassa.