Integraties
Werkt met wat je al gebruikt
Reviews van Google, Tripadvisor en Trustpilot in één inbox, meldingen via WhatsApp, Telegram en e-mail, aanbiedingen naar gasten, reviewkaarten op de telefoons van je team en webhooks voor je eigen systemen. Hier zie je wat elke koppeling doet, en in welke richting ze werkt.
Op elke kaart staat bij welk abonnement het hoort. Bekijk prijzen
Waar Monty mee koppelt
Filter op type of zoek op naam. Op elke kaart staat wat Monty verstuurt of binnenhaalt, en bij welk abonnement.
Reviewsites
Reviews komen samen in één inbox, en je pagina stuurt gasten door om hun eigen review te plaatsen.
-
Google
Google-reviews komen elke dag binnen in je reviewinbox, met een conceptantwoord in jouw toon, klaar om te controleren en zelf te plaatsen. Je reviewpagina kan gasten ook doorsturen om een review op Google te plaatsen.
AbonnementInbox: Premium en Premium Plus. Gasten erheen sturen: elk abonnement.
Meer informatie -
Tripadvisor
Tripadvisor-reviews komen elke dag in dezelfde inbox binnen, elk met een conceptantwoord, en je reviewpagina kan gasten doorsturen naar je Tripadvisor-vermelding.
AbonnementInbox: Premium en Premium Plus. Gasten erheen sturen: elk abonnement.
Meer informatie -
Trustpilot
Trustpilot-reviews komen elke dag in dezelfde inbox terecht, met een concept dat klaarstaat om te controleren, en je reviewpagina kan gasten doorsturen naar je Trustpilot-pagina.
AbonnementInbox: Premium en Premium Plus. Gasten erheen sturen: elk abonnement.
Meer informatie -
Facebook
Je reviewpagina kan gasten naar je Facebook-pagina sturen om je daar aan te bevelen. Facebook-reviews blijven op Facebook en komen niet in de inbox.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie -
LINE
Stuur gasten vanaf je reviewpagina naar je LINE-pagina om een review achter te laten.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie -
Elke andere link
Voeg elke andere pagina toe waar gasten een openbare review kunnen plaatsen, en je reviewpagina kan ze daar ook naartoe sturen.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie
Meldingen en berichten
Meldingen bereiken het team via apps die ze toch al openen, en aanbiedingen gaan via WhatsApp naar gasten.
-
WhatsApp
SOS-meldingen bereiken je team via WhatsApp, en links naar aanbiedingen kunnen naar gasten gaan, allebei vanaf het eigen WhatsApp-nummer van Monty. Het werkt maar één kant op: antwoorden komen niet terug in Monty.
AbonnementMeldingen: elk abonnement. Aanbiedingen voor gasten: Premium en Premium Plus.
Meer informatie -
Telegram
SOS-meldingen komen binnen in een Telegram-chat met knoppen om te bevestigen, op te lossen en een notitie toe te voegen, zodat je team ermee aan de slag kan zonder Monty te openen. Scan een QR-code om een chat te koppelen.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie -
E-mail
SOS-meldingen per e-mail, met knoppen om te bevestigen en op te lossen, zonder in te loggen, plus een dagelijkse samenvatting en het weekrapport op maandagochtend.
AbonnementMeldingen: elk abonnement. Weekrapport: Premium en Premium Plus.
Meer informatie
Wallet en belevenissen
Een reviewkaart op de telefoon van elk teamlid, en lokale tours voor je gasten.
-
Apple Wallet
Elk teamlid kan een eigen reviewkaart in Apple Wallet bewaren. Scant een gast die kaart, dan gaat de beoordeling naar die persoon. Je zaak kan ook een eigen kaart hebben.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie -
Google Wallet
Dezelfde reviewkaarten zijn op Android-telefoons in Google Wallet op te slaan, en beoordelingen gaan op dezelfde manier naar het teamlid.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie -
Activiteiten
Lokale tours en activiteiten voor je gasten, één scan vanaf je zaak. Gasten klikken door om te boeken bij onze boekingspartner, en jij ziet de kliks.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie
Je eigen systemen
Stuur de events van Monty naar je eigen tools, importeer je team uit een spreadsheet en exporteer je gegevens.
-
Webhooks
Beoordelingen, gastproblemen en activiteit rond aanbiedingen gaan binnen een minuut naar elk HTTPS-adres: zeven events, ondertekend als je een geheime sleutel toevoegt, zodat je kunt controleren dat ze van Monty komen, met tot drie pogingen als je systeem niet bereikbaar is.
AbonnementElk abonnement.
Meer informatie -
Partner-API
Voor boekingstools, gastenapps en andere horecaplatforms: maak Monty-reviewlinks aan in je eigen product, lees samenvattingen van reviews en krijg bericht zodra een gast antwoordt. Ons team geeft de sleutels uit.
AbonnementIn overleg met ons team.
Meer informatie -
Importeren en exporteren
Importeer je team uit een spreadsheet, een pdf of geplakte tekst, en QR-codes uit een CSV-bestand. Exporteer beoordelingen, medewerkers, gastproblemen, SOS-meldingen en je gastenbestand als CSV.
AbonnementElk abonnement. Gastenbestand: Premium en Premium Plus.
Meer informatie
Geen resultaat. Monty koppelt niet met alles, maar webhooks en de partner-API kunnen wat er in Monty gebeurt naar je eigen systemen sturen. Plan een demo en vraag naar de tool die jij gebruikt.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp en MailerLite zijn handelsmerken van hun respectieve eigenaren. Monty is niet gelieerd aan, onderschreven door of gesponsord door een van hen. Apple en Apple Wallet zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de VS en andere landen.
Bouw Monty in je eigen systemen in
Webhooks sturen nieuwe beoordelingen, gastproblemen en activiteit rond aanbiedingen binnen een minuut naar elk adres dat je kiest. Horecaplatforms kunnen verder gaan met de partner-API.
API en webhooks- Zeven eventsNieuwe beoordelingen en problemen, statuswijzigingen van problemen, en elke klik, lead, verzending en inwisseling van een aanbieding.
- Ondertekend en opnieuw geprobeerdMet een geheime sleutel wordt elke levering ondertekend, zodat je kunt controleren dat die van Monty komt. Mislukte leveringen krijgen tot drie pogingen, en elke poging wordt gelogd.
- Een partner-API voor platformsReviewlinks voor de zaken waarmee je werkt, toegeschreven tot op het niveau van een teamlid of ruimte, plus reviewoverzichten, een browserembed en een SDK. Ons team geeft de sleutels uit.
Staat het er niet tussen?
Zie je jouw tool niet?
Plan een demo en vertel ons wat je gebruikt. We laten zien hoe Monty er vandaag al naast kan werken, via webhooks, de partner-API of een CSV-export, en zeggen je eerlijk wat het niet doet.
Vragen over integraties
Plaatst Monty antwoorden op Google of Tripadvisor voor ons?
Nee. Monty stelt een conceptantwoord op in jouw toon; jij kopieert het, opent de review met één klik en plaatst het vanuit je eigen account, zodat een mens elk openbaar antwoord goedkeurt.
Hoe koppelen we Google, Tripadvisor en Trustpilot?
Open in Review Management de Integration Settings. Kies je Google-vermelding via de zoekfunctie en plak de links naar je pagina’s op Tripadvisor en Trustpilot. Je hoeft nergens in te loggen; de eerste synchronisatie haalt tot 1.000 eerdere reviews binnen, daarna komen er elke dag nieuwe bij.
Naar welke reviewsites kunnen gasten worden gestuurd?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook en LINE, of elke andere link die je toevoegt. Alleen reviews van Google, Tripadvisor en Trustpilot komen in de inbox.
Kunnen gasten of medewerkers via WhatsApp op Monty reageren?
Nee. WhatsApp werkt alleen in één richting: meldingen gaan naar je team en links naar aanbiedingen naar gasten, vanaf het eigen nummer van Monty, en antwoorden komen niet terug in Monty.
Kan Monty gasten naar Booking.com, Airbnb of Expedia sturen?
Die sites accepteren alleen reviews van gasten die via hen hebben geboekt, dus een link van Monty zou niet werken. Monty stuurt gasten door naar Google, Tripadvisor, Trustpilot en de andere sites hierboven.
Synchroniseert Monty ons gastenbestand met Mailchimp of MailerLite?
Nee, er is geen synchronisatie van lijsten. Exporteer je gastenbestand als CSV-bestand voor je e-mailtool, of stuur e-mails en follow-ups aan gasten vanuit Monty zelf, met een afmeldlink in elke e-mail.
Koppelen jullie met ons PMS, kassasysteem of reserveringssysteem?
Nee, vandaag nog niet. Heb je een horecaplatform, dan kun je met de partner-API reviewlinks van Monty in je product inbouwen. Voor je eigen systemen sturen webhooks nieuwe beoordelingen, problemen en activiteit rond aanbiedingen naar een webadres dat je kiest.
Hoe krijgen we sleutels voor de partner-API?
Ons team geeft live- en sandboxsleutels uit, beperkt tot de zaken waarmee je werkt. Plan een demo en vertel ons wat je bouwt.