Интеграции
Работает с тем, чем вы уже пользуетесь
Отзывы из Google, Tripadvisor и Trustpilot в одном месте, оповещения в WhatsApp, Telegram и по email, предложения гостям, карты для отзывов в телефонах вашей команды и вебхуки для ваших собственных систем. Вот что делает каждое подключение и в какую сторону оно работает.
На каждой карточке указан тариф, в который она входит. Узнать цены
С чем работает Monty
Фильтруйте по типу или ищите по названию. На каждой карточке указано, что Monty отправляет или получает и в каком тарифе.
Площадки отзывов
Отзывы попадают в одно место, а ваша страница направляет гостей на площадки, чтобы они оставили свои.
-
Google
Отзывы из Google каждый день попадают во входящие вместе с черновиком ответа в вашем тоне — остаётся проверить и опубликовать самим. Ваша страница отзывов также может направлять гостей оставить отзыв о вас в Google.
ТарифВходящие: Premium и Premium Plus. Направление гостей: все тарифы.
Подробнее -
Tripadvisor
Отзывы с Tripadvisor каждый день попадают в то же место, каждый — с черновиком ответа, а ваша страница отзывов может направлять гостей на вашу страницу на Tripadvisor.
ТарифВходящие: Premium и Premium Plus. Направление гостей: все тарифы.
Подробнее -
Trustpilot
Отзывы с Trustpilot каждый день попадают в то же место с готовым к проверке черновиком, а ваша страница отзывов может направлять гостей на вашу страницу на Trustpilot.
ТарифВходящие: Premium и Premium Plus. Направление гостей: все тарифы.
Подробнее -
Facebook
Ваша страница отзывов может направлять гостей на вашу страницу в Facebook, чтобы они порекомендовали вас там. Отзывы в Facebook остаются в Facebook и не попадают во входящие.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее -
LINE
Направляйте гостей со страницы отзывов на вашу страницу в LINE, чтобы они оставили там отзыв.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее -
Любая другая ссылка
Добавьте любую другую страницу, где гости могут оставить публичный отзыв, и ваша страница отзывов сможет направлять их и туда.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее
Оповещения и сообщения
Оповещения приходят команде в приложения, которые она и так проверяет, а предложения уходят гостям в WhatsApp.
-
WhatsApp
SOS-оповещения приходят вашей команде в WhatsApp, а ссылки на предложения можно отправлять гостям — и то и другое с собственного номера WhatsApp Monty. Работает только на отправку: ответы в Monty не возвращаются.
ТарифОповещения: все тарифы. Предложения гостям: Premium и Premium Plus.
Подробнее -
Telegram
SOS-оповещения приходят в чат Telegram с кнопками Acknowledge, Resolve и Add note, поэтому команда может реагировать на них, не открывая Monty. Чтобы подключить чат, отсканируйте QR-код.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее -
Электронная почта
SOS-оповещения по email с кнопками для принятия и закрытия, для которых не нужен вход, а также ежедневная сводка и еженедельный отчёт по утрам в понедельник.
ТарифОповещения: все тарифы. Еженедельный отчёт: Premium и Premium Plus.
Подробнее
Wallet и развлечения
Карта для отзывов в телефоне каждого сотрудника и местные экскурсии для ваших гостей.
-
Apple Wallet
Каждый сотрудник может хранить свою карту для отзывов в Apple Wallet. Когда гость её сканирует, оценка засчитывается этому человеку. Карта может быть и у вашего заведения.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее -
Google Wallet
Те же карты для отзывов сохраняются в Google Wallet на телефонах с Android, и оценки засчитываются сотруднику точно так же.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее -
Развлечения
Местные экскурсии и развлечения для ваших гостей — на расстоянии одного сканирования от вашего заведения. Гости переходят, чтобы забронировать у нашего партнёра по бронированию, а вы видите клики.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее
Ваши собственные системы
Передавайте события Monty в свои инструменты, импортируйте команду из таблицы и экспортируйте данные.
-
Вебхуки
Оценки, проблемы гостей и активность по предложениям отправляются на любой адрес HTTPS в течение минуты: семь событий с подписью, если вы добавите секретный ключ, чтобы проверять, что они от Monty, и до трёх попыток, если ваша система недоступна.
ТарифВсе тарифы.
Подробнее -
Партнёрский API
Для систем бронирования, гостевых приложений и других платформ для гостеприимства: создавайте ссылки на отзывы Monty в своём продукте, получайте сводки по отзывам и уведомления, когда гость ответил. Ключи выдаёт наша команда.
ТарифПо договорённости с нашей командой.
Подробнее -
Импорт и экспорт
Импортируйте команду из таблицы, PDF или вставленного текста, а QR-коды — из CSV-файла. Экспортируйте оценки, сотрудников, проблемы гостей, SOS-оповещения и базу гостей в CSV.
ТарифВсе тарифы. База гостей: Premium и Premium Plus.
Подробнее
Ничего не найдено. Monty подключается не ко всему, но вебхуки и партнёрский API могут передавать события Monty в ваши собственные системы. Запишитесь на демо и спросите о своём инструменте.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp и MailerLite являются товарными знаками соответствующих владельцев. Monty не связан ни с одним из них и не получает от них одобрения или спонсорской поддержки. Apple и Apple Wallet являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах.
Встройте Monty в свои системы
Вебхуки в течение минуты передают новые оценки, проблемы гостей и активность по предложениям на любой выбранный вами адрес. Платформы для гостеприимства могут пойти дальше с партнёрским API.
API и вебхуки- Семь событийНовые оценки и проблемы, изменения статуса проблем и каждый клик, лид, отправка и использование предложения.
- С подписью и повторамиС секретным ключом каждая доставка подписывается, чтобы вы могли проверить, что она от Monty. Для неудачных доставок — до трёх попыток, и каждая записывается в журнал.
- Партнёрский API для платформСсылки на отзывы для заведений, с которыми вы работаете, с привязкой вплоть до сотрудника или зоны, а также сводки по отзывам, виджет для встраивания и SDK. Ключи выдаёт наша команда.
Нет в списке?
Не нашли свой инструмент?
Запишитесь на демо и расскажите, чем пользуетесь. Мы покажем, как Monty может работать рядом с ним уже сегодня — через вебхуки, партнёрский API или экспорт в CSV, — и честно скажем, чего он не делает.
Вопросы об интеграциях
Monty публикует ответы в Google или Tripadvisor за нас?
Нет. Monty готовит черновик ответа в вашем тоне; вы копируете его, одним кликом открываете отзыв и публикуете со своего аккаунта, поэтому каждый публичный ответ одобряет человек.
Как подключить Google, Tripadvisor и Trustpilot?
В разделе Review Management откройте Integration Settings. Найдите свою карточку в Google через поиск и вставьте ссылки на свои страницы на Tripadvisor и Trustpilot. Входить никуда не нужно: первая синхронизация загружает до 1 000 прошлых отзывов, а затем новые приходят каждый день.
На какие площадки отзывов можно направлять гостей?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook и LINE или любая другая добавленная вами ссылка. Во входящие попадают только отзывы из Google, Tripadvisor и Trustpilot.
Могут ли гости или сотрудники отвечать Monty в WhatsApp?
Нет. WhatsApp работает только на отправку: оповещения уходят вашей команде, а ссылки на предложения — гостям с собственного номера Monty, и ответы в Monty не возвращаются.
Может ли Monty направлять гостей на Booking.com, Airbnb или Expedia?
Эти сайты принимают отзывы только от гостей, которые бронировали через них, поэтому ссылка из Monty там не сработает. Monty направляет гостей в Google, Tripadvisor, Trustpilot и на другие площадки, перечисленные выше.
Синхронизирует ли Monty базу гостей с Mailchimp или MailerLite?
Нет, синхронизации списков нет. Экспортируйте базу гостей в CSV-файл для своего почтового сервиса или отправляйте письма и повторные сообщения гостям из самого Monty, со ссылкой для отписки в каждом.
Подключаетесь ли вы к нашей PMS, POS или системе бронирования?
Нет, сейчас нет. Если у вас платформа для гостеприимства, партнёрский API позволяет встроить ссылки на отзывы Monty в ваш продукт. Для ваших собственных систем вебхуки передают новые оценки, проблемы и активность по предложениям на выбранный вами веб-адрес.
Как получить ключи партнёрского API?
Наша команда выдаёт рабочие и тестовые ключи с доступом к заведениям, с которыми вы работаете. Запишитесь на демо и расскажите, что вы создаёте.