Integrasi
Berfungsi dengan alat yang sudah anda gunakan
Ulasan Google, Tripadvisor dan Trustpilot dalam satu peti masuk, amaran di WhatsApp, Telegram dan e-mel, tawaran yang dihantar kepada pelanggan, kad ulasan di telefon pasukan anda dan webhook untuk sistem anda sendiri. Inilah fungsi setiap sambungan, dan arah aliran datanya.
Setiap kad menunjukkan pelan yang merangkuminya. Lihat harga
Apa yang disambungkan oleh Monty
Tapis mengikut jenis atau cari mengikut nama. Setiap kad menyatakan apa yang dihantar atau dibawa masuk oleh Monty, dan dalam pelan mana.
Laman ulasan
Ulasan masuk ke satu peti masuk, dan halaman anda menghantar pelanggan untuk menyiarkan ulasan mereka.
-
Google
Ulasan Google masuk ke peti masuk ulasan anda setiap hari dengan draf balasan dalam nada anda, sedia untuk anda semak dan siarkan sendiri. Halaman ulasan anda juga boleh menghantar pelanggan untuk mengulas anda di Google.
PelanPeti masuk: Premium dan Premium Plus. Menghantar pelanggan ke sana: setiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
Tripadvisor
Ulasan Tripadvisor masuk ke peti masuk yang sama setiap hari, masing-masing dengan draf balasan, dan halaman ulasan anda boleh menghantar pelanggan ke penyenaraian Tripadvisor anda.
PelanPeti masuk: Premium dan Premium Plus. Menghantar pelanggan ke sana: setiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
Trustpilot
Ulasan Trustpilot masuk ke peti masuk yang sama setiap hari dengan draf sedia untuk disemak, dan halaman ulasan anda boleh menghantar pelanggan ke halaman Trustpilot anda.
PelanPeti masuk: Premium dan Premium Plus. Menghantar pelanggan ke sana: setiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
Facebook
Halaman ulasan anda boleh menghantar pelanggan ke halaman Facebook anda untuk mengesyorkan anda di sana. Ulasan Facebook kekal di Facebook, bukan dalam peti masuk.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
LINE
Hantar pelanggan dari halaman ulasan anda ke halaman LINE anda untuk meninggalkan ulasan.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
Mana-mana pautan lain
Tambah mana-mana halaman lain tempat pelanggan boleh menyiarkan ulasan awam, dan halaman ulasan anda boleh menghantar mereka ke sana juga.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut
Amaran dan pemesejan
Amaran sampai kepada pasukan di aplikasi yang sudah mereka semak, dan tawaran sampai kepada pelanggan melalui WhatsApp.
-
WhatsApp
Amaran SOS sampai kepada pasukan anda di WhatsApp, dan pautan tawaran boleh dihantar kepada pelanggan, kedua-duanya daripada nombor WhatsApp Monty sendiri. Ia untuk menghantar sahaja: balasan tidak kembali ke Monty.
PelanAmaran: setiap pelan. Tawaran pelanggan: Premium dan Premium Plus.
Ketahui lebih lanjut -
Telegram
Amaran SOS tiba dalam sembang Telegram dengan butang Acknowledge, Resolve dan Add note, supaya pasukan anda boleh bertindak tanpa membuka Monty. Imbas kod QR untuk memautkan sembang.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
E-mel
Amaran SOS melalui e-mel, dengan butang akui dan selesaikan yang tidak memerlukan log masuk, serta ringkasan harian dan laporan mingguan pada pagi Isnin.
PelanAmaran: setiap pelan. Laporan mingguan: Premium dan Premium Plus.
Ketahui lebih lanjut
Wallet dan pengalaman
Kad ulasan di telefon setiap ahli pasukan, dan lawatan tempatan untuk pelanggan anda.
-
Apple Wallet
Setiap ahli pasukan boleh menyimpan kad ulasan mereka sendiri dalam Apple Wallet. Apabila pelanggan mengimbasnya, penilaian dikreditkan kepada orang itu. Premis anda juga boleh mempunyai kad.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
Google Wallet
Kad ulasan yang sama disimpan ke Google Wallet pada telefon Android, dan penilaian dikreditkan kepada ahli pasukan dengan cara yang sama.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
Perkara untuk dilakukan
Lawatan dan aktiviti tempatan untuk pelanggan anda, sekali imbas dari premis anda. Pelanggan mengklik untuk menempah dengan rakan kongsi tempahan kami, dan anda melihat klik tersebut.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut
Sistem anda sendiri
Hantar peristiwa Monty ke alat anda sendiri, import pasukan anda daripada hamparan dan eksport data anda.
-
Webhook
Penilaian, isu pelanggan dan aktiviti tawaran dihantar ke mana-mana alamat HTTPS dalam masa seminit: tujuh peristiwa, ditandatangani apabila anda menambah kunci rahsia supaya anda boleh menyemak bahawa ia datang daripada Monty, dengan sehingga tiga cubaan jika sistem anda tidak berfungsi.
PelanSetiap pelan.
Ketahui lebih lanjut -
API untuk rakan kongsi
Untuk alat tempahan, aplikasi pelanggan dan platform hospitaliti lain: cipta pautan ulasan Monty dalam produk anda sendiri, baca ringkasan ulasan dan terima makluman apabila pelanggan menjawab. Pasukan kami mengeluarkan kuncinya.
PelanDengan pengaturan bersama pasukan kami.
Ketahui lebih lanjut -
Import dan eksport
Import pasukan anda daripada hamparan, PDF atau teks yang ditampal, dan kod QR daripada fail CSV. Eksport penilaian, staf, isu pelanggan, amaran SOS dan senarai pelanggan anda sebagai CSV.
PelanSetiap pelan. Senarai pelanggan: Premium dan Premium Plus.
Ketahui lebih lanjut
Tiada padanan. Monty tidak bersambung dengan semua alat, tetapi webhook dan API untuk rakan kongsi boleh menghantar apa yang berlaku dalam Monty ke sistem anda sendiri. Tempah demo dan tanya tentang alat yang anda gunakan.
Google, Google Wallet, Android, Tripadvisor, Trustpilot, WhatsApp, Facebook, Telegram, LINE, Booking.com, Airbnb, Expedia, Mailchimp dan MailerLite ialah tanda dagangan pemilik masing-masing. Monty tidak bergabung dengan, disokong oleh atau ditaja oleh mana-mana daripada mereka. Apple dan Apple Wallet ialah tanda dagangan Apple Inc., berdaftar di A.S. dan negara lain.
Bina Monty ke dalam sistem anda sendiri
Webhook menghantar penilaian baharu, isu pelanggan dan aktiviti tawaran ke mana-mana alamat pilihan anda dalam masa seminit. Platform hospitaliti boleh pergi lebih jauh dengan API untuk rakan kongsi.
API dan webhook- Tujuh peristiwaPenilaian dan isu baharu, perubahan status isu, dan setiap klik, prospek, penghantaran dan penebusan tawaran.
- Ditandatangani dan dicuba semulaDengan kunci rahsia, setiap penghantaran ditandatangani supaya anda boleh menyemak bahawa ia datang daripada Monty. Penghantaran yang gagal mendapat sehingga tiga cubaan, dan setiap satu direkodkan.
- API untuk rakan kongsi, bagi platformPautan ulasan untuk premis yang anda uruskan, dikreditkan hingga ke ahli pasukan atau kawasan, serta ringkasan ulasan, komponen benaman pelayar dan SDK. Pasukan kami mengeluarkan kuncinya.
Tiada dalam senarai?
Tidak nampak alat anda?
Tempah demo dan beritahu kami apa yang anda gunakan. Kami akan tunjukkan cara Monty boleh berfungsi di sampingnya hari ini, melalui webhook, API untuk rakan kongsi atau eksport CSV, dan memberitahu anda dengan jelas apa yang tidak dilakukannya.
Soalan tentang integrasi
Adakah Monty menyiarkan balasan ke Google atau Tripadvisor bagi pihak kami?
Tidak. Monty mendraf balasan dalam nada anda; anda menyalinnya, membuka ulasan dengan satu klik dan menyiarkannya daripada akaun anda sendiri, jadi setiap balasan awam diluluskan oleh seseorang.
Bagaimanakah kami menyambungkan Google, Tripadvisor dan Trustpilot?
Dalam Review Management, buka Integration Settings. Pilih penyenaraian Google anda daripada carian dan tampal pautan ke halaman Tripadvisor dan Trustpilot anda. Tiada log masuk diperlukan; penyegerakan pertama membawa masuk sehingga 1,000 ulasan lalu, kemudian ulasan baharu tiba setiap hari.
Ke laman ulasan manakah pelanggan boleh dihantar?
Google, Tripadvisor, Trustpilot, Facebook dan LINE, atau mana-mana pautan lain yang anda tambah. Hanya ulasan Google, Tripadvisor dan Trustpilot yang masuk ke peti masuk.
Bolehkah pelanggan atau staf membalas Monty di WhatsApp?
Tidak. WhatsApp hanya untuk menghantar: amaran kepada pasukan anda dan pautan tawaran kepada pelanggan daripada nombor Monty sendiri, dan balasan tidak kembali ke Monty.
Bolehkah Monty menghantar pelanggan ke Booking.com, Airbnb atau Expedia?
Laman tersebut hanya menerima ulasan daripada pelanggan yang menempah melaluinya, jadi pautan daripada Monty tidak akan berfungsi. Monty menghantar pelanggan ke Google, Tripadvisor, Trustpilot dan laman lain di atas.
Adakah Monty menyegerakkan senarai pelanggan kami dengan Mailchimp atau MailerLite?
Tidak, tiada penyegerakan senarai. Eksport senarai pelanggan anda sebagai fail CSV untuk alat e-mel anda, atau hantar e-mel dan susulan pelanggan daripada Monty sendiri, dengan pautan nyahlanggan dalam setiap satu.
Adakah anda bersambung dengan PMS, POS atau sistem tempahan kami?
Tidak, buat masa ini tidak. Jika anda mengendalikan platform hospitaliti, API untuk rakan kongsi membolehkan anda membina pautan ulasan Monty ke dalam produk anda. Untuk sistem anda sendiri, webhook menghantar penilaian baharu, isu dan aktiviti tawaran ke alamat web pilihan anda.
Bagaimanakah kami mendapatkan kunci API untuk rakan kongsi?
Pasukan kami mengeluarkan kunci langsung dan sandbox, terhad kepada premis yang anda uruskan. Tempah demo dan beritahu kami apa yang anda bina.