AI-rapporter og stemning
Se, hvad du skal ændre i næste uge
Monty sorterer det, gæsterne fortæller dig, på din anmeldelsesside og i offentlige anmeldelser, efter stemning og i otte emner. Hver mandag nævner en skrevet rapport dine bedste medarbejdere, det, der bliver ved med at dukke op, og én ting at prøve.
Inkluderet i Premium og Premium Plus. Se priser
Stemningen i ét overblik
Fordelingen af positive, neutrale og negative kommentarer over 7, 30 eller 90 dage eller et år, og hvor det bevæger sig hen.
Det, gæsterne taler om
Kommentarer samlet i otte emner, fra mad og service til værelser og faciliteter, så du ser, hvad der ligger bag stjernerne.
Øje for kostbehov
Omtaler af vegansk, glutenfrit, halal og allergier får deres egen fane, så køkkenet ser, hvad gæsterne spørger efter.
En prognose, ikke kun historik
Din bedømmelse og dit antal anmeldelser anslået 12 uger frem, som pejlemærke, ved siden af dit mål.
Dine anmeldelser, læst for dig hver uge
Ugerapporten
Hver mandag morgen får ejeren og alle, du tilføjer, en rapport på deres eget sprog: hvor mange gæster der svarede, hvor de blev sendt videre til, hvordan teamet håndterede alarmerne, hvem der skilte sig ud, og én praktisk ting at prøve.
Hver uge, på hver modtagers sprog
Tragten fra scanninger til bedømmelser til gæster, der blev sendt videre
De bedste medarbejdere og områder, plus ugens anmeldelse
Én praktisk ting at prøve
Tallene bag stjernerne
Én side med grafer for den periode, du vælger.
Rapporter til grupper
Driver du flere steder? Hvert steds ugerapport starter med dets placering i din portefølje, og stemningen for porteføljen sammenligner emnerne sted for sted, så du ser, hvem der har brug for støtte.
Flere lokationer- Hvert sted får sin egen ugerapport
- Dets placering i porteføljen, øverst
- Emner og stemning side om side
Spørgsmål om AI-rapporter
Hvor kommer dataene fra?
To steder: de bedømmelser og kommentarer, gæsterne efterlader på din anmeldelsesside hos Monty, og anmeldelserne fra Google, Tripadvisor og Trustpilot i din indbakke.
Hvem får ugerapporten?
Ejeren og alle, du tilføjer, hver på sit eget sprog, så hele teamet læser de samme konklusioner.
Hvornår kommer den?
Som standard om mandagen. Rapporterne kan også komme dagligt, månedligt eller kvartalsvis.
Flere værktøjer, flere anmeldelser
Hver del af Monty arbejder sammen med resten, fra den første scanning til anmeldelsen og det næste besøg.
- Personale og ranglisterKnyt hver bedømmelse til den medarbejder, hvis kode gæsten brugte, og giv anerkendelse til dem, der spørger.Læs mere
- SEO / GEOSe, hvor du dukker op på Google Maps, gade for gade, for op til tre søgninger.Læs mere
- Dashboard og analyseDit sted i ét overblik: bedømmelser, alarmer og personale, så dagen starter med det, der kræver opmærksomhed.Læs mere
- GæsteopfølgningTilbud til i aften eller næste gang, en gæsteliste og opfølgninger på e-mail og WhatsApp, der sender sig selv.Læs mere
- Ting at laveLokale ture og aktiviteter, kun én scanning væk, så gæsterne kan planlægge resten af deres rejse.Læs mere
- Flere lokationerAlle dine steder på én konto, med et porteføljeoverblik, der viser, hvor et lokalt team har brug for støtte.Læs mere
Bygget til grupper og franchiser
Alle dine steder på én konto: alarmer og sager på tværs af gruppen, et porteføljeoverblik, der viser, hvilke steder der har brug for støtte, og den rette adgang til hver rolle.
Monty til flere lokationer