Rapoarte AI și sentiment
Află ce să schimbi săptămâna viitoare
Monty clasifică ce îți spun clienții, pe pagina ta de recenzii și în recenziile publice, după sentiment și pe opt teme. În fiecare luni, un raport scris îți numește cei mai buni oameni din echipă, ce tot revine și un lucru de încercat în continuare.
Inclus în Premium și Premium Plus. Vezi prețurile
Sentimentul dintr-o privire
Împărțirea comentariilor pozitive, neutre și negative pe 7, 30 sau 90 de zile ori pe un an și direcția în care merge.
Despre ce vorbesc clienții
Comentariile grupate în opt teme, de la mâncare și servire la camere și facilități, ca să vezi ce se ascunde în spatele stelelor.
Cerințele alimentare, identificate
Mențiunile despre mâncare vegană, fără gluten, halal și alergii au propria filă, ca bucătăria să vadă ce cer clienții.
O prognoză, nu doar un istoric
Nota și numărul de recenzii estimate pentru următoarele 12 săptămâni, orientativ, lângă obiectivul tău.
Recenziile tale, citite pentru tine în fiecare săptămână
Raportul săptămânal
În fiecare luni dimineață, proprietarul și oricine adaugi primesc un raport în limba lor: câți clienți au răspuns, unde au fost trimiși mai departe, cum a gestionat echipa alertele, cine s-a remarcat și un lucru practic de încercat.
Săptămânal, în limba fiecărui destinatar
Pâlnia de la scanări la note și la clienții trimiși mai departe
Cei mai buni oameni și cele mai bune zone, plus recenzia săptămânii
Un lucru practic de încercat
Cifrele din spatele stelelor
O pagină de grafice, pentru orice perioadă alegi.
Rapoarte pentru grupuri
Ai mai multe locații? Raportul săptămânal al fiecăreia începe cu poziția ei în grup, iar sentimentul la nivel de grup compară temele locație cu locație, ca să vezi cine are nevoie de sprijin.
Multi-locație- Fiecare locație primește propriul raport săptămânal
- Poziția ei în grup, chiar de la început
- Teme și sentiment, unul lângă altul
Întrebări despre rapoartele AI
De unde vin datele?
Din două locuri: notele și comentariile pe care clienții le lasă pe pagina ta de recenzii Monty și recenziile de pe Google, Tripadvisor și Trustpilot din inboxul tău.
Cine primește raportul săptămânal?
Proprietarul și oricine adaugi, fiecare în limba lui, așa că toată echipa citește aceleași concluzii.
Când sosește?
Implicit, lunea. Rapoartele pot fi trimise și zilnic, lunar sau trimestrial.
Mai multe instrumente, mai multe recenzii
Fiecare parte din Monty funcționează împreună cu celelalte, de la prima scanare până la recenzie și următoarea vizită.
- Personal și clasamenteAtribuie fiecare notă membrului echipei al cărui cod l-a folosit clientul și apreciază oamenii care întreabă.Află mai multe
- SEO / GEOVezi unde apari pe Google Maps, stradă cu stradă, pentru până la trei căutări.Află mai multe
- Panou de control și analizeLocația ta dintr-o privire: note, alerte și personal, ca ziua să înceapă cu ce are nevoie de atenție.Află mai multe
- Recontactarea cliențilorOferte pentru seara asta sau pentru data viitoare, o listă de clienți și mesaje de revenire pe e-mail și WhatsApp care pleacă singure.Află mai multe
- Lucruri de făcutTururi și activități locale, la o scanare distanță, ca să-i ajute pe clienți să-și planifice restul călătoriei.Află mai multe
- Multi-locațieToate locațiile într-un singur cont, cu o vedere de grup care arată unde are nevoie de sprijin o echipă locală.Află mai multe
Gândit pentru grupuri și francize
Toate locațiile într-un singur cont: alerte și cazuri din tot grupul, o vedere de grup care arată ce locații au nevoie de sprijin și accesul potrivit pentru fiecare rol.
Monty Multi-locație